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天天快報!邯鄲市12345熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動公告

來源：邯鄲新聞網(wǎng) 2022-08-23 16:44:19

邯鄲市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線

關(guān)于第十二期“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動的公告

【資料圖】

為進(jìn)一步搭建好黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡稱12345熱線）質(zhì)效，經(jīng)市政府同意，決定組織開展“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動，現(xiàn)將第十二期活動有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

一、接聽人員

成安縣縣委常委、常務(wù)副縣長李燕

二、接聽時間

2022年8月24日（星期三）上午10:00-11:00

三、接聽地點(diǎn)

邯鄲市12345熱線管理中心

四、受理范圍

成安縣管轄范圍內(nèi)各類非緊急訴求，包括經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議等。

五、溫馨提示

1、本次活動以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員。

2、如遇來電人數(shù)較多導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)接聽專席繁忙時，您可以選擇排隊(duì)等待接聽，也可以由12345熱線話務(wù)員登記形成工單，轉(zhuǎn)交當(dāng)日接聽領(lǐng)導(dǎo)安排辦理。

3、超出本次接聽受理范圍的訴求，由12345熱線按照程序接聽辦理。