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網(wǎng)易汽車10月18日報道

(資料圖片)

一個品牌為了打動用戶可以有多努力？

為了滿足用戶對“野”的渴望，剛剛成立不到兩年的江鈴福特科技為用戶帶來了三款傳奇車型組成的頂級戶外越野產(chǎn)品矩陣，提供了豐富多樣的個性改裝方案，并打造了全新的渠道品牌——Ford Beyond福特縱橫，讓用戶可以恣意縱橫山野……

已逐漸褪去“青澀”的江鈴福特科技，正在一步步實現(xiàn)著對中國用戶“為野而生”的承諾。

如何運營好Ford Beyond福特縱橫這個大IP？

眾所周知，用戶之于品牌的重要性，正如希臘不能沒有荷馬史詩。

如果一個企業(yè)無法用幾個關(guān)鍵詞來定義品牌，說明它缺乏強(qiáng)有力的核心價值，用戶對其認(rèn)知將會更加模糊。

正因為如此，江鈴福特科技在成立之初就展現(xiàn)出了品牌“野性”、“強(qiáng)悍”的特點，邀請中國消費者“一起探險，一起野”。

然而，傳統(tǒng)的經(jīng)營銷售模式根本無法真正拉近品牌與用戶間的距離，對于客戶需求的深入洞察和理解更是無從談起，這顯然不是江鈴福特科技想要看到的。

深知這一點的江鈴福特科技開始快速思考自身的產(chǎn)品定位，以期找到立足中國市場的核心優(yōu)勢。

Ford Beyond福特縱橫主理人 劉繼升

在Ford Beyond福特縱橫主理人劉繼升看來，能滿足用戶的真正需求，才是一個品牌真正的核心競爭力。如果江鈴福特科技動作夠快，能把這件事情做得夠好，相對其他競爭對手來說，就建立了一個比較長期的藍(lán)海。這個藍(lán)海能確保在競爭很殘酷的時候，仍有消費者愿意跟品牌交朋友。

“Ford Beyond福特縱橫本身就是一個大IP，它是可持續(xù)的。我們之所做這件事，也是在考慮在當(dāng)下的競爭環(huán)境中，到底該如何把我們的優(yōu)勢發(fā)揮出來。對于用戶來說，單一個產(chǎn)品是沒法真正去觸及用戶心靈的。產(chǎn)品會更新?lián)Q代，但文化不會、品牌不會，品牌會與日俱增，賦予產(chǎn)品更多的內(nèi)涵沉淀?！?/p>

劉繼升表示，為了這個IP，江鈴福特科技內(nèi)部會給到很多的資源傾斜，有專門的一個團(tuán)隊來負(fù)責(zé)Ford Beyond福特縱橫，而他們只需要考慮一件事情，那就是如何運營好Ford Beyond福特縱橫這個大IP。

“目前制約我們渠道建設(shè)速度的最大瓶頸并不是投資，而是經(jīng)銷商投資人心態(tài)和人員的投入。我們要求經(jīng)銷商投資人，讓自己的員工也要能玩得起來。只有自己開心，才能帶給用戶開心，才能真正倡導(dǎo)用戶體驗到我們所主張的戶外越野生活方式的魅力。我們希望打造一個完整的戶外越野生態(tài)圈，讓大家愿意來玩?！?/p>

要讓大家玩起來，活動就要做起來，每個月要固定舉行1場以上。

根據(jù)規(guī)劃，自今年10月起，F(xiàn)ord Beyond福特縱橫計劃在全國主要城市和地區(qū)，打造超過200家縱享空間。未來Ford Beyond福特縱橫將致力于打造24條官方推薦的體驗路線，并在全國范圍內(nèi)每年開展2,400+場專業(yè)的體驗活動，這對于整個團(tuán)隊來說也是個不小的挑戰(zhàn)。

“我們曾經(jīng)計算過，假如帶15臺車出去玩，包含領(lǐng)隊、餐飲、保障等方方面面，至少需要配備8名工作人員。而這8名工作人員都需要對應(yīng)的專業(yè)技能，比如說我們幾乎每個店里，都有持導(dǎo)游證的員工。所以我們對人員的數(shù)量，對人員的能力要求都是很高的?！?/p>

劉繼升表示，目前經(jīng)銷商對于舉辦體驗活動的熱情已經(jīng)超出了品牌預(yù)期，有些經(jīng)銷商投資人甚至為此成立了活動公司，希望1個月可以多做幾場。

“以前我們想盡各種辦法做宣傳，努力地尋找目標(biāo)用戶?，F(xiàn)在我們的店就開在這里，店里足夠好玩，希望大家經(jīng)常來玩?！?/p>

三大核心體驗真正和用戶“玩”在一起

“福特作為最早進(jìn)入中國的汽車品牌之一，陪伴并見證了中國汽車工業(yè)騰飛，也為中國市場帶來多款經(jīng)典的產(chǎn)品、多項技術(shù)與服務(wù)。隨著Ford Beyond福特縱橫的發(fā)布，我們將福特標(biāo)志性的產(chǎn)品，與經(jīng)銷商主導(dǎo)的卓越服務(wù)相結(jié)合，以用戶的需求為核心，為中國消費者帶來不同過往的客戶體驗。”

福特汽車公司首席經(jīng)銷商互動官 Elena Ford

福特汽車公司首席經(jīng)銷商互動官Elena Ford表示，江鈴福特科技將通過福特縱橫的頂級戶外越野產(chǎn)品與體驗、豐富多元的個性化改裝體驗與連接全球的社群體驗三大核心，為用戶提供福特式戶外越野生活新體驗。

而福特F-150（參數(shù)丨圖片）猛禽、全新一代福特Ranger和Ford Bronco共同構(gòu)建的“硬派越野”產(chǎn)品矩陣，將在Ford Beyond福特縱橫體系中起到重要作用。這些標(biāo)志性的產(chǎn)品是福特在產(chǎn)品設(shè)計、工程和技術(shù)領(lǐng)域的最佳展現(xiàn)，帶給用戶前所未有的駕駛體驗。

除夠“硬”的產(chǎn)品之外，F(xiàn)ord Beyond福特縱橫縱享空間將提供豐富的個性化改裝方案，包括超過200項官方及第三方改裝件，所有售前官方改裝件均經(jīng)過備案，合法合規(guī)且享受原廠質(zhì)保。

通過官方定制配件滿足用戶的個性化需求，配合數(shù)字化沉浸式個性定制平臺，讓用戶所見即所得，輕松嘗試各種改裝可能性，近距離感受福特品牌所帶來的無限可能。

全球社群是集內(nèi)容分享、交流、共創(chuàng)于一體的全球車主社群平臺，為興趣愛好相投的全球車友們創(chuàng)造了從線上延伸至線下的交流機(jī)會。Ford Beyond福特縱橫縱享空間將通過連接全球社群體驗，打造24條官方體驗路線，真正與用戶“玩”在一起。

“我們用心打造的這些體驗路線，就是希望用戶通過我們的活動每周都能出去玩。同時，我們對福特縱橫渠道品牌的經(jīng)營理念是開放性的，未來不管是用戶自發(fā)組織活動，還是其他俱樂部組織活動，我們都愿意一起合作。我們希望大家玩得開心，希望大家來我們這里玩一次，下次也會想和我們出去玩，這才是我們最大的目的?！?/p>

劉繼升還透露，目前，F(xiàn)ord Beyond福特縱橫銷售全系產(chǎn)品，而家空間只負(fù)責(zé)銷售領(lǐng)裕、領(lǐng)睿、途睿歐車型，短期內(nèi)兩者會有一部分的銷售重疊，未來長期則將都升級為Ford Beyond福特縱橫。

打造用戶與品牌間的健康關(guān)系，就是在塑造一種平衡。

全球首家Ford Beyond福特縱橫縱享空間的開業(yè)，標(biāo)志著福特縱橫網(wǎng)絡(luò)拉開全面落地的序幕，福特縱橫將在中國開辟出一條全新的縱橫之路，江鈴福特科技也將通過頂級的越野產(chǎn)品、豐富多樣的個性改裝、全球化的社群體驗，真正和用戶玩在一起。