寧遠(yuǎn)匯聚大數(shù)據(jù)資源提升群眾幸福感
來源：華聲在線     2023-09-21 17:49:49     


(資料圖片)

“沒有想到我在‘民呼我為’平臺的留言，會這么快得到回應(yīng)和處理，感謝政府開發(fā)了這么好的服務(wù)平臺!”日前，家住寧遠(yuǎn)縣蓮花社區(qū)的劉女士收到所住樓盤物業(yè)管理公司不合理收費(fèi)退費(fèi)后，高興地說。

今年來，寧遠(yuǎn)縣著力打造“民呼我為”統(tǒng)一平臺，聚焦群眾“急難愁盼”，構(gòu)建全縣統(tǒng)一接收、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、評價反饋的為民服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“馬上辦、網(wǎng)上辦、本地事本地辦”，助力縣域社會治理提質(zhì)升級。

全面整合“12345”政務(wù)服務(wù)熱線、縣長信箱、網(wǎng)上信訪、寧遠(yuǎn)在線等民意反映平臺渠道，打造集電話、微信、短信、網(wǎng)站于一體的“民呼我為”統(tǒng)一平臺，實(shí)現(xiàn)渠道全整合、數(shù)據(jù)全歸集。通過網(wǎng)、信、電形式反映的問題經(jīng)“民呼我為”統(tǒng)一平臺完成判定和存檔，依托平臺智能分派功能，轉(zhuǎn)送至相關(guān)責(zé)任單位和部門限時解決，實(shí)現(xiàn)社情民意全天候傾聽、全閉環(huán)處置。充分發(fā)揮信訪督查導(dǎo)向作用，通過匯聚“民呼我為”大數(shù)據(jù)資源，推動工作考核、預(yù)測預(yù)警、態(tài)勢分析等工具具象化，為縣域治理決策提供數(shù)字依據(jù)。(鄭明輝 駱力軍)

（一審：余畫 二審：盧小偉 三審：謝峰）
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