作為平安集團(tuán)HMO管理式醫(yī)療模式的重要組成部分以及醫(yī)療生態(tài)圈旗艦，平安健康醫(yī)療科技有限公司在平安壽險(xiǎn)渠道成功實(shí)踐的“臻享RUN”系列服務(wù)，提供7*24小時(shí)1對(duì)1音視頻咨詢服務(wù)，在線問診時(shí)無需打字，對(duì)中老年和小孩群體十分便利。

此外，還圍繞健康、亞健康、醫(yī)療、慢病和重疾五大場景為用戶配備1個(gè)家庭醫(yī)生，并幫助每個(gè)用戶生成一個(gè)覆蓋其全生命周期的會(huì)員檔案。前置化的醫(yī)療健康服務(wù)既幫助保單用戶減少重大疾病發(fā)生率，也幫助保險(xiǎn)企業(yè)提高產(chǎn)品差異化，提升用戶體驗(yàn)。

以平安保險(xiǎn)的用戶劉小姐為例，其70歲的公公老張先生在體檢中被查出患有肺結(jié)節(jié)，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院懷疑有癌癥的可能，但需要做穿刺才能確定。她想到可以享受由平安健康提供的名醫(yī)問診等多項(xiàng)健康權(quán)益，平安健康的名醫(yī)團(tuán)隊(duì)在接到她的訴求后，迅速預(yù)約了上海市的名醫(yī)專家為其公公進(jìn)行診療、手術(shù)，讓老人家順利轉(zhuǎn)危為安的同時(shí)，也讓劉小姐直觀地感受到一站式健康醫(yī)療服務(wù)帶來的省心、省時(shí)、省錢的體驗(yàn)，以及服務(wù)型保險(xiǎn)產(chǎn)品帶來的溢價(jià)值。平安健康保險(xiǎn)+醫(yī)療服務(wù)的融合模式，不僅讓用戶得到了更好的健康保障，亦有助于保險(xiǎn)企業(yè)提升用戶的黏性和忠誠度。

除了助力保險(xiǎn)企業(yè)為保險(xiǎn)用戶提供全生命周期的服務(wù)，平安健康還聚焦綜合金融渠道，通過提供協(xié)同性更高的醫(yī)療健康服務(wù)產(chǎn)品，賦能金融企業(yè)升級(jí)其健康權(quán)益，為其用戶提供覆蓋全生命周期的健康服務(wù)。如在平安健康的賦能下，平安私人銀行的用戶可以通過自己的金融顧問，對(duì)接平安健康的名醫(yī)團(tuán)隊(duì)，預(yù)約專家門診。整個(gè)預(yù)約過程由平安健康派出專人服務(wù)，提供含陪取號(hào)、陪就診、陪檢查、陪拿藥等全流程標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，讓用戶看病無后顧之憂。并且，平安健康預(yù)約助手均具有醫(yī)學(xué)背景，預(yù)約過程全程追蹤，保證服務(wù)質(zhì)量。以私人銀行的用戶李小姐為例，其母親忽發(fā)重病，平安健康陪診團(tuán)隊(duì)在接到訴求的當(dāng)天即為其母親安排好入院服務(wù)。李小姐母親在治療過程中，通過專家會(huì)診及定制化治療方案，病情很快穩(wěn)定下來。從母親病發(fā)時(shí)的無助，到獲得快速醫(yī)治，李小姐非常慶幸擁有平安私人銀行的用戶健康權(quán)益。

通過保險(xiǎn)+醫(yī)療健康、金融+醫(yī)療健康的典型案例，可以看到平安健康實(shí)踐的管理式醫(yī)療模式不僅提升了醫(yī)療服務(wù)的可及性、有效性和可負(fù)擔(dān)性，還打通了醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，構(gòu)建起以用戶健康為中心的服務(wù)閉環(huán)。

平安健康以“構(gòu)筑專業(yè)醫(yī)患溝通橋梁、用心守護(hù)全民健康”為使命，秉持“省心、省時(shí)、省錢”的價(jià)值主張，以讓每一家企業(yè)擁有幸福職場、讓每一個(gè)家庭擁有專屬醫(yī)生、讓每一位用戶擁有平安健康為愿景，矢志成為中國領(lǐng)先的企業(yè)健康管理一站式服務(wù)平臺(tái)。