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本報訊(記者 姜蕊)記者日前從市住建局獲悉,自今年6月全面啟動住宅物業(yè)管理服務(wù)提升行動以來,我市堅持高位推動,層層壓實(shí)責(zé)任,各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。截至目前,已完成大排查工作,實(shí)現(xiàn)“清單化、臺賬式”管理,摸排住宅物業(yè)管理區(qū)域410個,共排查清單問題1210個,完成整改1174個,正在推進(jìn)36個。
據(jù)悉,我市將“提升物業(yè)管理水平”列為2023年為民辦實(shí)事事項(xiàng)之一,成立全市住宅物業(yè)管理服務(wù)提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺了整治提升方案。堅持統(tǒng)籌發(fā)力,扎實(shí)推進(jìn)整治提升。依托物業(yè)便民服務(wù)電話、二維碼留言平臺等,暢通居民投訴舉報渠道,住建、城管執(zhí)法、市場監(jiān)管等部門分領(lǐng)域開展專項(xiàng)整治,推動物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、維修資金使用效率等十大專項(xiàng)治理走深走實(shí)。優(yōu)化物業(yè)維修服務(wù)工作流程,精簡報修資料,進(jìn)一步提高物業(yè)維修工作效率;依托老舊小區(qū)改造,實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施補(bǔ)短板、環(huán)境提升和公共服務(wù)設(shè)施完善工作。
同時,堅持黨建引領(lǐng),深入推進(jìn)“皖美紅色物業(yè)”建設(shè),深度對接居民需求。推行住宅小區(qū)常態(tài)化考核,優(yōu)化物業(yè)服務(wù)質(zhì)量綜合評價體系,圍繞服務(wù)事項(xiàng)公開、設(shè)施設(shè)備管理、秩序維護(hù)等六大任務(wù),將考核內(nèi)容清單化,開展第三方滿意度評價。
下一步,市住建局將聚焦群眾滿意度導(dǎo)向,堅持“當(dāng)下改”與“長久立”相結(jié)合,力度不減、措施不虛、要求不松,在問題整改上再深入、在成果轉(zhuǎn)化上再聚焦、在制度落實(shí)上再加力。
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