未來網(wǎng)北京12月4日電(記者 凌萌)萬億母嬰市場紅海下,孩子王因產(chǎn)品質(zhì)量問題再添“新愁”。

據(jù)陜西省市場監(jiān)督管理局官網(wǎng),近日,陜西孩子王兒童用品有限公司灃西吾悅廣場店因銷售不合格童裝被通報,存在繩帶項目不合格問題。

作為國內(nèi)母嬰連鎖龍頭,孩子王并非首次因產(chǎn)品質(zhì)量問題被通報。近年來,孩子王線下門店、子公司多次因銷售不合格產(chǎn)品等被處罰,黑貓投訴平臺上的投訴量累計達400余條。另一邊,孩子王的經(jīng)營業(yè)績也不容樂觀,股價“一落千丈”,年內(nèi)市值蒸發(fā)超150億元。

【資料圖】

銷售不合格童裝,孩子王一線下門店被通報

近日,陜西省市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于2022年床上用品等7種產(chǎn)品質(zhì)量省級監(jiān)督抽查情況的通告》,其中,孩子王一線下門店被點名。

該通告顯示,經(jīng)檢驗,陜西孩子王兒童用品有限公司灃西吾悅廣場店銷售的1批次兒童及嬰幼兒服裝(規(guī)格型號:80/48、90/52)不合格,不合格項目為繩帶。企查查顯示,陜西孩子王兒童用品有限公司為孩子王全資子公司。

作為母嬰連鎖龍頭企業(yè),截至目前,孩子王線下門店數(shù)量超500家,遍及全國17個省、3個直轄市、180+座城市,且多選址于萬達廣場、城市CBD 的大型商場內(nèi)。社交平臺上,孩子王也因門店規(guī)模、兒童娛樂設(shè)施齊全等受到不少家長的好評,被貼上“超大母嬰店”、“兒童樂園”等標簽。

然而,備受家長關(guān)注的同時,孩子王線下門店卻屢因產(chǎn)品抽檢不合格等問題被通報。例如,2021年7月,浙江省市場監(jiān)督管理局發(fā)布的公告顯示,孩子王鄞州(浙江寧波市轄區(qū))萬達店銷售的雅培鉑優(yōu)恩美力嬰兒配方奶粉0-6月齡1段的香蘭素不符合食品安全國家標準規(guī)定;

今年1月,山東省市場監(jiān)督管理局發(fā)布公告稱,由山東孩子王兒童用品有限公司臨沂泰盛廣場店銷售的2批次靜態(tài)塑膠玩具/兒童爬行墊不合格,不合格項目為“可預(yù)見的合理濫用-小零件”。

與此同時,孩子王集團成員企業(yè)也頻因“銷售不合格商品”而陷入輿論漩渦,遭到行政處罰。根據(jù)孩子王此前披露的招股書,2018年至2020年期間,公司及分公司、子公司累計收到50項行政處罰,其中處罰事由為“銷售不合格商品”的就多達28項。

對于產(chǎn)品質(zhì)量高發(fā)問題,未來網(wǎng)記者向孩子王公關(guān)人員發(fā)送了采訪提綱,截至發(fā)稿前未收到回復(fù)。

艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅在接受未來網(wǎng)記者采訪時表示,從頻頻出現(xiàn)的質(zhì)量問題來看,孩子王或在企業(yè)規(guī)模和管理之間存在一定程度上的脫節(jié)。“對于母嬰連鎖上市企業(yè)來說,產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的底線問題,不容有任何閃失。這也無疑向孩子王發(fā)出信號,要多加重視對產(chǎn)品質(zhì)量的管理,保證母嬰童用品的品質(zhì)?！?

業(yè)績下滑,市值蒸發(fā)超150億元

艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,截至2021年底,我國母嬰市場規(guī)模為4.9萬億元,預(yù)計到2024年,這一數(shù)字將達到7.6萬億元。作為母嬰賽道頭部玩家,孩子王無疑吃盡了母嬰市場的消費紅利。

公開資料顯示,孩子王成立于2009年,主打母嬰童商品零售及增值服務(wù),并迅速向全國擴張。成立不到五年,孩子王便先后獲得了高瓴資本、華平投資等私募巨頭的青睞,并于2016年在新三板掛牌上市。為了進一步擴大影響力,孩子王于2021年10月轉(zhuǎn)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)板。

然而,從創(chuàng)業(yè)板上市后發(fā)布的首份業(yè)績報告來看,孩子王的業(yè)績并不樂觀。財報數(shù)據(jù)顯示,2021年,公司實現(xiàn)營收90.49億元,同比增長8.3%;凈利潤卻出現(xiàn)近五年來的首次下滑,為2.02億元,同比下降48.44%。

圖源:黑貓投訴

到了2022年,孩子王仍未扭轉(zhuǎn)這一勢頭。根據(jù)孩子王近日發(fā)布的2022年第三季度報告,2022年前三季度實現(xiàn)營收63.84億元,同比下降3.23%;凈利潤1.52億元,同比下降35.89%。其中,2022年第三季度,孩子王的營收、凈利潤分別為20.11億元、0.85億元,同比分別增長-6.89%、10.15%。

從經(jīng)營渠道來看,孩子王的營收主要來源于線下連鎖門店和線上電商、社群分享平臺。其中,孩子王一直以來頗為倚賴的線下連鎖門店,經(jīng)營情況同樣不容樂觀,門店店均收入和坪效均呈下滑趨勢。

招股書及財報數(shù)據(jù)顯示,2018年至2021年,孩子王線下門店銷售收入占總營收的比例均超過九成。但與之相對應(yīng)的,孩子王的門店店均收入?yún)s由2018年的2414.92萬元下降至2021年的1636.06萬元,坪效收入也由2018年的7855.05元/平方米下降至2021年的6905.77元/平方米。

或許是察覺到線下門店的承壓問題,2022年上半年,孩子王放緩了門店擴張的腳步,僅新增5家門店,但仍阻擋不了業(yè)績的下頹趨勢,門店店均收入和坪效同比分別下降9.65%、5.62%。

圖源:社交平臺網(wǎng)友投訴

記者注意到,為了挽救經(jīng)營業(yè)績,孩子王也不斷發(fā)力線上,開拓了移動端APP、微信公眾號、小程序、微商城等。2021年和2022年上半年,孩子王線上平臺的收入分別為8.41億元、18.68 億元,占營業(yè)總收入的比重分別為9.29%、42.7%,2022年上半年漲幅較為明顯。

值得注意的是,在黑貓投訴平臺上,孩子王移動端APP、微商城等線上渠道也遭到了不少家長的投訴,其中包括“寶寶霜變質(zhì)、有異味”、“銷售假貨”、“虛假發(fā)貨”等。

二級市場上,孩子王的股價也一路走低。截至12月2日收盤,孩子王股價報13.36元/股,總市值為148.6億元,較年內(nèi)最高點蒸發(fā)超150億元。

在張毅看來,近年來,基于母嬰市場的龐大需求,孩子王在線下連鎖方面取得了較為不錯的成績。但疫情影響下,消費者的購買行為逐漸轉(zhuǎn)向線上,如何把握、利用好線上銷售渠道,成為孩子王未來亟待解決的問題。

戰(zhàn)略定位專家、九德定位咨詢公司創(chuàng)始人徐雄俊也向未來網(wǎng)記者表示,近年來,嬰兒出生率不斷走低,疊加疫情、經(jīng)濟危機等因素影響,孩子王線下門店遭受較大沖擊。而隨著母嬰電商平臺的崛起,線上渠道發(fā)展成為必然趨勢,孩子王若線上、線下協(xié)同發(fā)展,相信未來仍會有較好的發(fā)展前景。

(責任編輯：柯曉霽)