文/樂居財經(jīng) 楊凱越

(資料圖片僅供參考)

各行各業(yè)的龍頭企業(yè)，都在忙什么？

國貨之光“華為”，每年帶領數(shù)萬科研人員，經(jīng)過4年攻堅，終于扭轉(zhuǎn)了困難，如今，眾人對華為新品發(fā)布會的期待值，遠超過曾經(jīng)的行業(yè)霸主“蘋果”。

另一家行業(yè)龍頭慕思（001323.SZ），在連續(xù)發(fā)布了十年的《中國健康睡眠白皮書》后，9月16日，慕思集團在秦皇島阿那亞黃金海岸沙灘進行了2023年度重量級戰(zhàn)略發(fā)布會。

研發(fā)，成為華為突破“最強封鎖線”的核心辦法。而在數(shù)十年如一日的研發(fā)堅守下，慕思成了行業(yè)里“最懂睡眠”的一個品牌。至今連續(xù)十年發(fā)布“睡眠白皮書”，慕思從睡眠領域的求學者變?yōu)閭鞯勒?，推進整個行業(yè)的研究進步并助推行業(yè)的可持續(xù)良性發(fā)展。

也正是基于這樣的研發(fā)基礎，慕思有底氣屢屢“敢為人先”，新發(fā)布會上，在阿那亞海浪的波浪中，慕思首創(chuàng)的“潮汐”算法首度亮相，將對人體睡眠需求的解讀提升到新的高度，全面賦能慕思全新AI床墊的升級。更通過AI科技和數(shù)字化賦能品牌、產(chǎn)品、服務三位一體升級，多維度升級消費者睡眠體驗，

在當下最火熱的智能家居領域，慕思又一次走在了行業(yè)的最前列。

研究睡眠慕思是認真的

成立19年的慕思，對于睡眠的研究卻已有20年。

自2013年起，慕思對于睡眠的研究成果斐然，已領先于行業(yè)。而慕思則是公開自己的研究成果，以求推動全行業(yè)的升級與發(fā)展。每年世界睡眠日，慕思都會聯(lián)合中國睡眠研究會發(fā)布《健康睡眠新時代：2023中國健康睡眠白皮書》（簡稱“睡眠白皮書”），呈現(xiàn)不同人群的睡眠質(zhì)量與睡眠困擾、睡眠需求。至今已堅持十年。

經(jīng)過20年的研究和累計，造就了目前慕思強大且多維度齊全的睡眠數(shù)據(jù)庫。慕思集團董事、副總裁盛艷介紹，目前，慕思已掌握七十多萬份精準的脫敏人體大數(shù)據(jù)，每個月持續(xù)有2萬份新增的睡眠報告。這一切，都讓慕思更懂睡眠。

此次發(fā)布會現(xiàn)場，慕思集團集結(jié)了近20年睡眠研發(fā)成果首創(chuàng)的“潮汐”算法首度亮相。何為潮汐？這是慕思對于自然、對于生命的潮汐之力的洞察，代表著自然的規(guī)律、生命的律動、睡眠的節(jié)律。慕思集團董事、副總裁盛艷進一步解釋，就像大海的潮起潮落一樣，人的身體結(jié)構會隨著所處不同年齡段的變化而變化，從少兒期、中年期到老年階段，面對的睡眠需求是不一樣的，相應的對床墊需求也不一樣。

發(fā)布會上，盛艷為承載“潮汐”算法的AI智慧床墊揭幕。這款床墊打造了一個全新的智慧生態(tài)系統(tǒng)，搭建起了多鏈路的睡眠場景，為消費者提供個性化、高端化睡眠健康服務，為國人睡眠問題帶來科學解決方案，同時也給行業(yè)創(chuàng)新提供了新的思路。

慕思將睡眠時的人體狀態(tài)劃分為6個階段，再根據(jù)不同階段用戶的睡眠需求和身體狀態(tài)給出支撐和建議。當人躺在床墊上時，平躺、側(cè)躺對于支撐的需求各不相同，潮汐算法可以進行更精準的識別。而用戶整晚的睡眠情況，包括深度、淺度睡眠的時長和狀態(tài)，都能為潮汐算法提供數(shù)據(jù)支撐，以供其能對用戶提出關于睡眠、運動、飲食等生活習慣的優(yōu)化建議。

在慕思更為宏大的智能家居生態(tài)系統(tǒng)的規(guī)劃中，潮汐算法還能幫助全屋智能，根據(jù)用戶的睡眠實時狀態(tài)而進行聯(lián)動，將整體居家氛圍調(diào)整至最舒適狀態(tài)。

好產(chǎn)品，用戶會說話

即使已經(jīng)走在行業(yè)前列，但慕思對于研發(fā)的投入持續(xù)在加碼。

2022年開始，慕思獨立成立智慧睡眠事業(yè)部，專注于智慧睡眠產(chǎn)品的研發(fā)。此外，近年來，慕思與國內(nèi)諸多科研院所、高校展開深度合作。

慕思集團與北京航空航天大學聯(lián)合研究床墊人體工程學，構建理想的床墊曲線，以及既符合人體工程學、又能提升舒適度的調(diào)節(jié)模型。與香港中文大學聯(lián)合開發(fā)鼾聲聲源檢測，通過不斷學習不同用戶的打鼾模式，構建用戶專屬的鼾聲模式庫，并通過聲紋信息進行匹配，提升鼾聲識別的準確度。與中山大學聯(lián)合開發(fā)基于心沖擊圖的睡眠分期算法，并基于睡眠監(jiān)測金標準PSG發(fā)現(xiàn)慕思智能床墊能提升用戶的睡眠質(zhì)量。與西北工業(yè)大學聯(lián)合開發(fā)基于圖像識別的健康評估，手機一拍即可獲取自己的健康參數(shù)等。

慕思集團智慧睡眠研發(fā)負責人張福軍表示，慕思智慧睡眠部門的高度決定了慕思智慧睡眠產(chǎn)品的高度。研發(fā)的成果給了慕思源源不斷推出新品的底氣，2023年以來，慕思集團共計發(fā)布了12款全新AI床墊，推出4大系列，并在國內(nèi)首創(chuàng)AI床墊與電動床適配的組合產(chǎn)品矩陣。

“AI床墊基于第一代有了很大升級?！蹦剿技瘓F智慧睡眠研發(fā)負責人張福軍稱，無論是硬件、物聯(lián)網(wǎng)IOT控制、睡眠實時分期等都有了質(zhì)的飛躍。比如，在硬件方面，“第一代基于肩背、腰臀、腿三個分區(qū)去做的，而最新一代的床墊是按肩、背、腰臀、腿、大腿、小腿6個區(qū)9個氣囊去做的。”在物聯(lián)網(wǎng)IOT控制方面，產(chǎn)品更加智能。“現(xiàn)在可以做到‘秒級連接’，使用智能手機操作，設備可以實現(xiàn)10秒以內(nèi)連接入網(wǎng)；傳感器也進行了迭代升級，基于硬件層面的算法，準確率目前可以做到95%以上?！睆埜＼姺Q。

都說近幾年正在經(jīng)歷“消費降級”，但盛艷卻直言，慕思不少高端系列的產(chǎn)品都“銷量不錯”，無論在什么經(jīng)濟環(huán)境之下，用戶對于真正的好產(chǎn)品始終追崇。

慕思2018年至2022年財報披露，其凈利潤分別為2.16億元、3.33億元、5.36億元、6.86億元和7.09億元，自2019年起，慕思的凈利潤連續(xù)4年實現(xiàn)同比增長，且多是雙位數(shù)的大比例增幅，企業(yè)發(fā)展態(tài)勢喜人。

同時，慕思的好產(chǎn)品和好品質(zhì)也得到了官方的關注和認可。在本次戰(zhàn)略發(fā)布會上，慕思集團與中國國家游泳隊簽訂合作協(xié)議。盛艷表示，“為了更好地為中國游泳隊提供睡眠裝備，慕思集團發(fā)揮產(chǎn)學研優(yōu)勢，特邀北體、北服教授進行睡眠裝備研發(fā)，未來，慕思集團將通過高科技睡眠裝備助力運動員睡眠水平提升，用更為優(yōu)質(zhì)的睡眠產(chǎn)品為建設體育強國和健康中國貢獻睡眠科技力量。”

優(yōu)質(zhì)服務的想象無限大

與“潮汐算法”一同發(fā)布的，還有慕思2023年度重量級戰(zhàn)略。慕思集團在會上提到，將2023年作為品牌升級年，通過AI科技和數(shù)字化賦能品牌、產(chǎn)品、服務三位一體升級，多維度升級消費者睡眠體驗，意在引領行業(yè)開啟睡眠新次元。

在品牌方面，慕思集團在會上宣布煥新品牌口號語為“家有慕思睡得香”，塑造更強品牌符號，“讓慕思更深刻地鏈接千家萬戶，賦能品牌價值提升。”

在新戰(zhàn)略之下，慕思的服務也將全維度升級。從2013年開始，慕思推出售后服務管理體系，為客戶提供深度除塵除螨服務。2018年，慕思正式發(fā)布金管家服務品牌，為客戶提供一站式購物體驗、七彩陽光配送安裝服務、金管家客戶關懷、增值護理服務、全程無憂售后服務。將高品質(zhì)從產(chǎn)品本身，延續(xù)至售前售后的全流程。

如今，慕思“金管家”已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的一個“金標桿”。慕思金管家全國共有超過5000名服務人員，每年為65-80萬戶慕思用戶的家庭提供專業(yè)除螨服務，客戶滿意度可達到99.5%。

慕思集團客服總監(jiān)汪玉芳介紹，2023年，慕思“金管家”服務將迎來迭代升級，增至十大權益，比如，可以通過會員積分兌換禮物，并在全國上百個城市打造高爾夫邀請賽、足球嘉年華、會員感恩沙龍、七夕押花燈等不同主題的會員活動，此外，五一勞動節(jié)、618世界除螨日、暑假等節(jié)假日慕思還會不定期開展會員專屬線上活動；此外，會員還可申請專家1V1的睡眠問題咨詢等健康服務。

可以說，成為“慕粉”后，所獲取的優(yōu)質(zhì)服務的想象可以無限大，延伸至你生活的方方面面，甚至細致到“哄睡”你的手機。

發(fā)布會上，慕思的全新品牌故事片《小床墊》打動人心，根據(jù)慕思《2022中國國民健康睡眠白皮書》研究調(diào)查，有68.9%的晚睡都與手機的使用有關。睡前玩手機，已經(jīng)成為影響人們?nèi)胨闹匾蛩?。《小床墊》中慕思集團創(chuàng)始人王炳坤為慕粉們帶來了一款特別的禮物——“小床墊”充電寶，王炳坤說：“它是最小的、最沒有科技含量的、但也是我設計出的最棒的一張?！币驗檫@張床墊只有一個目的，就是讓手機先睡著，人們才能睡得好，睡得香。

家有慕思睡得香，慕思正一步步，讓這句話照進每個“慕粉”的家中?！澳贻p人的時代已經(jīng)發(fā)生巨大的變化，而慕思也將更貼切年輕人，為美好生活帶來無限可能?！笔⑵G說。