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網(wǎng)易汽車4月20日報道4月18日，以“擁抱汽車行業(yè)新時代”為主題的2023第二十屆上海國際汽車工業(yè)展覽會正式拉開帷幕。網(wǎng)易汽車邀請各位高端行業(yè)精英走進(jìn)訪談間，共同探討汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型下的品牌破局與新生，把脈行業(yè)發(fā)展新趨勢。今天來到網(wǎng)易汽車訪談間的是捷途汽車營銷公司總經(jīng)理張純偉。

捷途汽車營銷公司總經(jīng)理 張純偉

以下為訪談實(shí)錄：

網(wǎng)易汽車：嚴(yán)選好車，共創(chuàng)未來之境。各位網(wǎng)友大家好，歡迎來到網(wǎng)易汽車2023年上海國際車展專訪間我是主持人張原源，本次這個時段我們邀請了捷途汽車總經(jīng)理助理，捷途汽車營銷公司總經(jīng)理張純偉先生，張總請您跟網(wǎng)易網(wǎng)友打個招呼吧。

張純偉：各位網(wǎng)易網(wǎng)友大家好，我是捷途汽車張純偉。

網(wǎng)易汽車：好的，本次車展的意義非同凡響，就是因?yàn)樵谌暌咔榉忾]之后，去年廣州車展才開始慢慢復(fù)蘇。今年的上海車展對于整個行業(yè)，包括汽車媒體也帶來一次非常不一樣的體驗(yàn)，因?yàn)榇蠹曳浅Ｆ诖@次車展的舉辦。中國車市已經(jīng)從暗戰(zhàn)到明戰(zhàn)，今天已經(jīng)進(jìn)入決戰(zhàn)時刻，越到這種時刻，越需要高價值的產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)橛脩粜枰挠肋h(yuǎn)是價值。另外也是所有人都準(zhǔn)備非常久，在這個意義非凡的時刻，我想請問一下咱們捷途汽車展臺有一些亮點(diǎn)可以跟我們分享一下？

張純偉：本次車展捷途旗下所有PHEV產(chǎn)品參展，包括捷途大圣i-DM、全新越野概念車T-3，以及即將在三季度與廣大車友見面的捷途旅行者這款車，也宣告了捷途汽車全面混動化的決心。同時帶來了剛剛在捷途之夜發(fā)布的火星架構(gòu)賦能的昆侖平臺，以及捷途JMK官方個性定制品牌，為年輕用戶創(chuàng)造個性方案、定制玩車服務(wù)、制造定制產(chǎn)品，滿足個性旅行需求。

在展臺設(shè)計上也有很多亮點(diǎn)，結(jié)合“飛屋環(huán)游記”“國民公路G318”設(shè)置體驗(yàn)區(qū)，結(jié)合全場景的“戶外旅行”“戶外露營”元素，體現(xiàn)“旅行+”品牌及產(chǎn)品定位。整體打造戶外旅行部落大場景主題創(chuàng)意，用旅行的真實(shí)場景，打造年輕人喜歡的旅行氛圍。

網(wǎng)易汽車：問一下張總跟我們分享一下目前捷途銷量情況如此，是否有信心完成年度30萬銷量目標(biāo)？

張純偉：3月份單月銷量達(dá)到19507輛，同比上漲95%。1-3月份銷量51,948輛，同比增長94.2%。截至目前，已經(jīng)贏得了全球70萬用戶（55個月）和2480萬粉絲的青睞，創(chuàng)造了中國新銳SUV品牌增速第一和中國自主品牌中大型SUV銷量第一的“雙料冠軍”，持續(xù)創(chuàng)造中國車市的“捷途速度”。中國車市已經(jīng)從暗戰(zhàn)到明戰(zhàn)，今天已經(jīng)進(jìn)入決戰(zhàn)時刻，越到這種時刻，越需要高價值的產(chǎn)品和服務(wù)，因?yàn)橛脩粜枰挠肋h(yuǎn)是價值。未來我們將打造更多“旅行+”產(chǎn)品，今年將推出捷途旅行者、捷途X-2等兩大新品，持續(xù)迭代捷途X70、捷途X90產(chǎn)品系列，并發(fā)力全面混動化，用優(yōu)異的產(chǎn)品體驗(yàn)作為銷量提升的主引擎。繼續(xù)篤定新媒體營銷路徑，生態(tài)建設(shè)方面圍繞住宿、餐飲、景區(qū)、平臺四個維度打造更多權(quán)益，更好地服務(wù)全國捷途車主及粉絲。雖然壓力很大，但我們也做了相應(yīng)策略和規(guī)劃，從產(chǎn)品、營銷、生態(tài)的多維帶動，有信心沖擊30萬年銷目標(biāo)。

網(wǎng)易汽車：我們提到捷途旅行者一直都是備受關(guān)注一款車，您能分享一下這款車一些亮點(diǎn)嗎？

張純偉：捷途汽車定位“旅行+”，我們希望把旅行者打造成為最適合旅行的車，定位公路旅行越野SUV，面向熱愛生活，喜歡詩和遠(yuǎn)方人群。產(chǎn)品力方面，捷途旅行者由前保時捷設(shè)計總監(jiān)Hakan Saracoglu操刀設(shè)計，采用“縱橫之道”的設(shè)計語言，搭載行業(yè)首發(fā)XWD智能適時四驅(qū)，最小離地間隙220mm，接近角達(dá)28°，離去角30°，為復(fù)雜路況通過性提供先決條件。全系鯤鵬動力。燃油版搭載1.5TD-7DCT、2.0TD-7DCT、2.0TD-8AT動力總成，PHEV版搭載1.5TD-3DHT動力總成，綜合續(xù)航里程1000km+，采用奇瑞鯤鵬超性能電混C-DM技術(shù)，更經(jīng)濟(jì)、更高效。搭載高通驍龍8155芯片，為駕駛、AI、軟件、娛樂提供強(qiáng)大計算能力，搭載20多項(xiàng)旅行+生態(tài)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)旅行露營、旅行休閑娛樂于一體。

網(wǎng)易汽車：一直說人群定位，這個反映到了咱們捷途的的確確是用戶型企業(yè)，隨時隨地站在用戶角度思考，站在用戶角度做產(chǎn)品，做服務(wù)，做研發(fā)，給咱們整個產(chǎn)品線加持也是非常有幫助的，對于始終堅持與用戶交朋友方面您覺得，您和捷途都做什么事情？

張純偉：我覺得企業(yè)和用戶交朋友，跟我們?nèi)粘Ｈ伺c人之間交朋友一樣，就是要以心換心。我們推行了“3個100%工程”，全面直面用戶，通過APP和車機(jī)直連用戶、售前售后的評價體系，去不斷提升對用戶的理解，更好地服務(wù)用戶。目前為止，我們有1804名員工參與了直面用戶，直面用戶數(shù)達(dá)57361人，用戶互動286805次。

打造用戶共創(chuàng)生態(tài)，目前用戶共創(chuàng)活動累計參與人次達(dá)29.3萬，收到用戶建議3.4萬條，采納率8.1%，包括品牌標(biāo)志聯(lián)合共創(chuàng)、第五屆粉絲文化節(jié)共創(chuàng)、捷途家宴共創(chuàng)薈等等，在與用戶的互動中，解讀用戶更深層次的需求，共創(chuàng)“捷途的捷途”。

基于“旅行+”生態(tài)圈開展了各種類型的用戶體驗(yàn)活動，已經(jīng)在100個城市組建了捷行軍等用戶組織，途個快樂系列5大IP活動體驗(yàn)人次達(dá)到16.4萬次；捷途APP上，已經(jīng)產(chǎn)出了48317篇用戶內(nèi)容，傳播量達(dá)到1.9億。

收獲很多忠實(shí)的用戶和粉絲，比如捷途大圣車主趙健磊，每天在新媒體平臺與我們、捷途車友互動超過3小時，捷途X70PLUS車主馬軍，他創(chuàng)作的視頻在捷途話題 #青海西寧捷途車友會單人快手播放量600W+；還有一位捷途旅行者忠實(shí)粉絲游奧，為我們寫下4300余字的產(chǎn)品建議書。

網(wǎng)易汽車：的的確確做到真的用戶直達(dá)，今天幾個問題就結(jié)束了，感謝張總來到網(wǎng)易訪談間，跟我們進(jìn)行非常干貨滿滿，非常真摯對話。