▲“湘易辦”岳陽(yáng)體驗(yàn)中心正式啟用，吸引了不少市民前來(lái)打卡體驗(yàn)。胡文浩 攝

徐典波 李亦恩 張璇 李琳 沈培

(資料圖片)

“指尖辦事越來(lái)越方便，‘湘易辦’讓我們感受到了一機(jī)在手、一鍵登錄、一網(wǎng)通辦、一次辦好的掌上福利?！痹狸?yáng)市“湘易辦”線下體驗(yàn)中心一經(jīng)啟用，“湘易辦”岳陽(yáng)旗艦店20個(gè)部門(mén)專區(qū)、500項(xiàng)特色服務(wù)，引來(lái)不少企業(yè)群眾零距離體驗(yàn)，他們紛紛點(diǎn)贊說(shuō)“數(shù)字岳陽(yáng)，辦事不難，岳辦岳好”。

黨的二十大報(bào)告強(qiáng)調(diào)，要“著力解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題，健全基本公共服務(wù)體系，提高公共服務(wù)水平”。岳陽(yáng)市深入貫徹落實(shí)中央決策部署和省委、省政府相關(guān)要求，以“湘易辦”建設(shè)為總抓手，加快打造“掌上辦事”總?cè)肟凇?yōu)化營(yíng)商環(huán)境總平臺(tái)、數(shù)字政府建設(shè)總引擎。

數(shù)字新動(dòng)能，推動(dòng)新發(fā)展。推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化，數(shù)字化發(fā)展是道必答題，岳陽(yáng)敢為天下先，借力“湘易辦”建設(shè)賦能數(shù)字政府提質(zhì)增效，從衣食住行到社會(huì)生產(chǎn)再到公共服務(wù)，讓數(shù)字政府建設(shè)推動(dòng)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，成為夯實(shí)“數(shù)字岳陽(yáng)”發(fā)展基礎(chǔ)的硬支撐。

以敬民之心，行簡(jiǎn)政之道。

岳陽(yáng)市委書(shū)記曹普華認(rèn)為，“數(shù)字岳陽(yáng)”建設(shè)要圍繞建設(shè)名副其實(shí)的省域副中心城市，加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極拓展數(shù)字應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、治理智能化、數(shù)據(jù)價(jià)值化，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型撬動(dòng)質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)能變革，以岳陽(yáng)之為服務(wù)湖南之治!

越來(lái)越優(yōu)

——營(yíng)商環(huán)境植根于“數(shù)”

“在手機(jī)上打開(kāi)‘湘易辦’岳陽(yáng)旗艦店的‘岳商通’平臺(tái)申報(bào)提交，錢(qián)馬上就到賬，太快了!”近日，岳陽(yáng)睿文科貿(mào)公司負(fù)責(zé)人湯時(shí)宇講述線上申領(lǐng)10萬(wàn)元補(bǔ)貼時(shí)，喜悅之情溢于言表，他感受到了岳陽(yáng)市政府鼓勵(lì)科技創(chuàng)新的新變化。

惠企補(bǔ)貼“免審即享”廣受好評(píng)，這得益于岳陽(yáng)市政策兌現(xiàn)綜合服務(wù)平臺(tái)“岳商通”的建設(shè)，也是“民有所呼，政有所應(yīng)”的鮮明體現(xiàn)。

岳陽(yáng)市副市長(zhǎng)張世愚說(shuō)，將以攻堅(jiān)的決心和超常的舉措，不斷提質(zhì)提效“湘易辦”岳陽(yáng)旗艦店建設(shè)，讓企業(yè)群眾享受到更多數(shù)字紅利。

數(shù)字時(shí)代，向“數(shù)字”求索，便能激發(fā)一個(gè)城市的強(qiáng)勁發(fā)展活力和動(dòng)力。岳陽(yáng)一直探索數(shù)字政府建設(shè)，干在實(shí)處、闖出新路、走在前列。

岳陽(yáng)率先推動(dòng)流程再造，實(shí)現(xiàn)由“人找政策”到“政策找人”轉(zhuǎn)變，為企業(yè)提供涉企政策易查、易辦、易兌的“一站式”服務(wù)。截至目前，“岳商通”平臺(tái)發(fā)布惠企政策1448條，兌現(xiàn)資金近8000萬(wàn)元。

對(duì)于不少企業(yè)來(lái)說(shuō)，惠企政策是錦上添花，融資擔(dān)保更是雪中送炭。該市充分釋放數(shù)據(jù)紅利，在全省首創(chuàng)市縣一體線上融資擔(dān)保體系，“岳陽(yáng)·金融港”通過(guò)用戶精準(zhǔn)畫(huà)像，破除信用壁壘，極大提高了線上審批、授信、放款效率。目前注冊(cè)用戶超13萬(wàn)戶，累計(jì)授信33.38億元，發(fā)放貸款25.37億元，有效緩解了中小微企業(yè)融資難題。

借力數(shù)字賦能，岳陽(yáng)大力實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，共引進(jìn)各類人才2.7萬(wàn)名，通過(guò)建設(shè)“岳陽(yáng)人才”一體化信息服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人才政策一鍵直達(dá)，上線以來(lái)共兌現(xiàn)人才補(bǔ)貼2000余萬(wàn)元，讓人才工作安心、生活順心，為高質(zhì)量發(fā)展提供了人才支撐。

越來(lái)越好

——政務(wù)服務(wù)惠民以“數(shù)”

“岳辦岳好”是岳陽(yáng)市唯一官方移動(dòng)綜合服務(wù)平臺(tái)。動(dòng)動(dòng)手指，就能取公積金、開(kāi)具證明、辦理落戶、預(yù)約就醫(yī)……在岳陽(yáng)，數(shù)字生活的便利無(wú)處不在。數(shù)據(jù)賦能給生活帶來(lái)的高效便捷，覆蓋岳陽(yáng)政務(wù)服務(wù)的數(shù)百個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，刮起了一場(chǎng)又一場(chǎng)“智慧風(fēng)暴”，讓越來(lái)越多市民享受數(shù)字政府建設(shè)釋放的紅利。

前不久，家住岳陽(yáng)樓區(qū)的湖北監(jiān)利籍小伙田東，在該區(qū)婦幼保健院“出生一件事”窗口順利辦理了出生醫(yī)學(xué)證明、新生兒入戶及醫(yī)保參保登記等事項(xiàng)。他原本需帶多個(gè)證件由多個(gè)部門(mén)辦理的事情，現(xiàn)在從“湘易辦”岳陽(yáng)旗艦店的“一碼通”調(diào)取電子證照，就可以證照掃碼提交，業(yè)務(wù)一次辦完。他好高興：“‘跨省通辦’服務(wù)越來(lái)越好，真的暖心!”

岳陽(yáng)以不斷提升群眾企業(yè)體驗(yàn)感和獲得感為根本目標(biāo)，持續(xù)打造全生命周期套餐服務(wù)，推動(dòng)高頻事項(xiàng)“一件事一次辦”。

目前，“湘易辦”岳陽(yáng)旗艦店實(shí)現(xiàn)757項(xiàng)服務(wù)線上辦理，680個(gè)證明材料免提交，不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)在銀行、中介等地“多點(diǎn)可辦”，公積金實(shí)現(xiàn)線上提取。在全省首創(chuàng)“黨建+政務(wù)”跨省服務(wù)聯(lián)盟，建立“跨省通辦”機(jī)制，190多項(xiàng)事項(xiàng)就近可辦，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)，辦多省事”。

推進(jìn)數(shù)字化政務(wù)，要為“不方便的人”提供方便。便捷辦事的背后，是岳陽(yáng)多年“以數(shù)惠民”的堅(jiān)守和執(zhí)著，是以數(shù)據(jù)跑路代替群眾跑腿的注腳。

辦事不難，“岳辦岳好”。

岳陽(yáng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)，夯實(shí)城市數(shù)字底座，通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái) “聚數(shù)”、應(yīng)用中臺(tái) “賦能”、AI中臺(tái)“增效”，為數(shù)字政府建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐、技術(shù)賦能和平臺(tái)服務(wù)。已發(fā)布政務(wù)數(shù)據(jù)資源目錄4084個(gè)，打通數(shù)據(jù)接口402個(gè)，歸集政務(wù)數(shù)據(jù)31.8億條，支撐了近1000項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)就近辦、網(wǎng)上辦。

敢為天下先，拼出新岳陽(yáng)。岳陽(yáng)“新型大數(shù)據(jù)中心”項(xiàng)目榮獲工信部“全國(guó)大數(shù)據(jù)星河獎(jiǎng)”，是省內(nèi)唯一獲獎(jiǎng)市州。今年4月7日，國(guó)辦《電子政務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)》專題推介岳陽(yáng)《構(gòu)建數(shù)據(jù)樞紐 賦能智慧城市建設(shè)》做法。

越來(lái)越精

——高效治理問(wèn)計(jì)于“數(shù)”

從“感知一個(gè)人、一間房、一棟樓”到“連接一條街、智能一個(gè)區(qū)、溫暖一座城”……這是岳陽(yáng)傾力打造一朵云、一張網(wǎng)、一套數(shù)為支撐的“城市超級(jí)大腦”，數(shù)字政府建設(shè)帶來(lái)更精準(zhǔn)、更精細(xì)的社會(huì)治理，讓城市運(yùn)行越來(lái)越有韌性，更加安全。

岳陽(yáng)的“城市超級(jí)大腦”依托算力、算法、算據(jù)，賦能治理效能從“供給導(dǎo)向”向“需求導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，治理方式從“經(jīng)驗(yàn)治理”向“數(shù)字治理”轉(zhuǎn)變——

數(shù)字監(jiān)管更智慧，通過(guò)生態(tài)環(huán)境大數(shù)據(jù)平臺(tái)、東洞庭湖自然保護(hù)區(qū)信息管理系統(tǒng)、智慧漁政信息平臺(tái)、河道采砂管理系統(tǒng)等，全天候監(jiān)測(cè)全市水資源、大氣、土壤等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，為“守護(hù)好一江碧水”提供“智慧之眼”;

市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)對(duì)重點(diǎn)監(jiān)管主體日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為實(shí)行“賦碼”自動(dòng)化管理，為“非現(xiàn)場(chǎng)”監(jiān)管安裝“智慧之手”;

“雪亮工程”上線公安大數(shù)據(jù)平臺(tái)、視頻智能化分析平臺(tái)，聯(lián)網(wǎng)全市治安防控視頻點(diǎn)超過(guò)1.2萬(wàn)個(gè);“12345+網(wǎng)格化服務(wù)管理+公安110”三網(wǎng)融合聯(lián)動(dòng);

智慧應(yīng)急平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全市應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)“三級(jí)部署、五級(jí)聯(lián)動(dòng)、視頻可達(dá)、雙向標(biāo)繪”……

治理問(wèn)計(jì)于“數(shù)”，社會(huì)治理更高效，也讓群眾更好地享受城市服務(wù)、觸摸城市脈搏、感受城市溫度。

岳陽(yáng)市行政審批服務(wù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)胡蝶介紹，當(dāng)前，岳陽(yáng)城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)、CIM平臺(tái)正在抓緊推進(jìn)，城市治理的應(yīng)用場(chǎng)景還在不斷落地，政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”、社會(huì)治理“一網(wǎng)共治”目標(biāo)觸手可及。

風(fēng)起云涌，乘“數(shù)”而上，岳陽(yáng)市行政審批服務(wù)局交出亮眼“成績(jī)單”——

財(cái)政非稅專區(qū)為全市186所中小學(xué)、幼兒園80多萬(wàn)名學(xué)生提供在線繳費(fèi)、電子票據(jù)下載服務(wù);

文旅專區(qū)實(shí)現(xiàn)全市景點(diǎn)“一網(wǎng)打盡”，特色活動(dòng)“一機(jī)體驗(yàn)”，真正讓群眾嗨游岳陽(yáng);

“無(wú)證明城市”匯聚12萬(wàn)個(gè)電子證照，2588項(xiàng)政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)減證辦、免證辦;“岳商通”兌現(xiàn)惠企資金近8000萬(wàn)元;

數(shù)字資產(chǎn)改革破題，推進(jìn)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施及運(yùn)營(yíng)權(quán)有償轉(zhuǎn)讓，在全省第一個(gè)“吃螃蟹”;

“城市碼”加持政務(wù)服務(wù)，以“碼上辦”推動(dòng)服務(wù)“馬上辦”……

一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)和成果的背后，是該市以“湘易辦”建設(shè)牽引數(shù)字政府提質(zhì)增效交出的“岳陽(yáng)答卷”。

岳陽(yáng)市委副書(shū)記、市長(zhǎng)李摯期許，將全力打造全省標(biāo)桿示范，真正讓“湘易辦”成為解決老百姓急難愁盼的小幫手、便利企業(yè)干事創(chuàng)業(yè)的小能手、提升公務(wù)人員辦事效率的小助手，為“身在湖南、辦事不難”提供岳陽(yáng)方案、貢獻(xiàn)岳陽(yáng)智慧。

數(shù)字岳陽(yáng)，未來(lái)可期。

岳陽(yáng)已在以“湘易辦”建設(shè)推動(dòng)數(shù)字政府提質(zhì)增效中嘗到“甜頭”，正以數(shù)字政府建設(shè)大場(chǎng)景描繪著“數(shù)字岳陽(yáng)”的美好前景。

不久的將來(lái)，岳陽(yáng)定會(huì)成為一座能感知、會(huì)思考、有溫度的智慧城市!