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岳陽晚報訊(記者 羅凱 通訊員 任彭亮)昨日，記者從高鐵岳陽東站獲悉，9月27日中秋國慶黃金周運輸啟動以來，該站高效統(tǒng)籌做好運力保障和客運服務(wù)工作，鐵路運輸安全平穩(wěn)有序，有力保障了假期旅客出行需要。

此次中秋國慶雙節(jié)相連，黃金周運輸期限增加2日，超過歷年黃金周運輸期，旅游、探親、學(xué)生等客流大幅提升。為滿足旅客假期出行，岳陽東站采取多種措施，全力做好旅客運輸工作。

客運服務(wù)方面，節(jié)前岳陽東站在站臺、出站口、電梯口等關(guān)鍵位置加派人手，加強大客流時的防護及引導(dǎo)力量，確保旅客安全。針對節(jié)后客流返程高峰，積極增加安檢通道，并加強進站區(qū)域和站臺廣播的安全提示，全力保障旅客出行平安有序。加大老、幼、病、殘、孕等重點旅客服務(wù)力度，在服務(wù)臺配備愛心輪椅、愛心藥箱等用具用品，提供給有需要的旅客。

在運力安排方面，岳陽東站結(jié)合旅客出行規(guī)律變化，以快應(yīng)快，適需靈活開車。在客流相對高峰期，加強候補購票實時分析，采取增開列車、動車組重聯(lián)等措施，盡力滿足旅客出行需求。

今年中秋國慶假期，岳陽東站累計發(fā)送旅客16.2萬人次，到達旅客17.3萬人次。相比2022年國慶假期期間，發(fā)送人數(shù)增加5.9萬，增長57.2%，到達人數(shù)增加6.7萬，增長63.2%;同疫情前2019年國慶假期比較，發(fā)送人數(shù)增加2.8萬，增長20.9%，到達人數(shù)增加3.1萬，增長21.8%。其中，9月29日岳陽東站發(fā)送旅客20040人，到達旅客30803人，到達發(fā)送人數(shù)共50843人，打破了岳陽東站到發(fā)人數(shù)49415人的歷史記錄。鐵路客流呈現(xiàn)恢復(fù)性增長。

截至10月7日，岳陽東站在今年黃金周運輸期間，累計收到旅客表揚工單83單;服務(wù)重點旅客預(yù)約工單131件;尋找旅客遺失物品81件。