持續(xù)探索消費新場景，海底撈多種業(yè)務形態(tài)豐富顧客用餐體驗
來源：今日熱點網(wǎng) 2024-08-21 11:18:31
提升顧客滿意度是海底撈始終堅持的運營管理指標之一，近年來，海底撈持續(xù)以多元化用餐體驗提升顧客滿意度。近日，海底撈在安徽合肥開設了第二家牛肉工坊店，與此同時，海底撈旗下第二家企業(yè)火鍋店在南京華為研究所正式開業(yè)，多業(yè)態(tài)豐富顧客用餐體驗。
從2023年開始，海底撈就開始探索新的業(yè)務形態(tài)，2023年9月海底撈在上海開出了首家露營火鍋;10月在西安推出首家校園火鍋，特色菜單和專享價與大學生群體“更近一步”;2024年3月，海底撈在西安華為研究所開設了全國首家企業(yè)火鍋。此外，夜市擺攤、星空泡泡屋等新業(yè)態(tài)吸引了不少消費者。
消費者需求日益多元化，海底撈也充分展現(xiàn)其創(chuàng)新能力，滿足顧客多元化、個性化需求。未來，海底撈將繼續(xù)秉持顧客至上的原則，深化對新業(yè)態(tài)的研究與實踐，用更多創(chuàng)意與誠意，為每一位顧客帶來更立體和更豐富的用餐體驗。
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