Soul作為國(guó)內(nèi)首個(gè)社交元宇宙產(chǎn)品，在給予用戶科技感與未來(lái)感的同時(shí)，也十分注重用戶在平臺(tái)期間內(nèi)的安全感。此前Soul聯(lián)合多部門組織反詐活動(dòng)，收到業(yè)內(nèi)外一致好評(píng)。

網(wǎng)絡(luò)沖浪可以收獲快樂(lè)，Soul作為深受大家信賴的社交平臺(tái)，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)安全屏障、治理不良信息、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙……一直在積極配合國(guó)家清朗行動(dòng)，與用戶共建綠色、清朗、溫暖、有趣的網(wǎng)絡(luò)空間。

近年來(lái)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙事件多發(fā)，一樁樁詐騙案件的背后，是無(wú)數(shù)個(gè)家庭難以撫平的遺憾，令人痛心不已。Soul以全國(guó)反欺詐宣傳日為契機(jī)，和用戶一起再重溫一下安全知識(shí)，回顧彼此守護(hù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

從登陸Soul星球的第一天，Soul就為用戶撐起了防護(hù)傘。注冊(cè)成功后，用戶收到的第一條信息是Soul精心準(zhǔn)備的《安全指南》。

每個(gè)新用戶都能收到的《安全指南》

當(dāng)用戶在Soul星球與大家暢談之時(shí)，也一直守護(hù)在左右。聊天中出現(xiàn)“轉(zhuǎn)賬”等涉及交易的敏感信息時(shí)，Soul會(huì)為用戶自動(dòng)屏蔽。

Soul通過(guò)防詐騙知識(shí)答題提升用戶安全意識(shí)

為了更好地守護(hù)用戶，Soul用戶安全守護(hù)小組的伙伴們開(kāi)設(shè)了“Soul反詐中心”，化身反詐宣傳的“大喇叭”。

在這里，一條條推送的反詐經(jīng)驗(yàn)，一篇篇反詐的生動(dòng)案例，就是想幫助用戶提高安全防范意識(shí)。 “反詐大喇叭”一季度每周均曝光達(dá)2000多萬(wàn)次，二季度周均達(dá)1000多萬(wàn)次，提醒次數(shù)每周達(dá)3萬(wàn)多次，并將涉嫌網(wǎng)絡(luò)詐騙賬號(hào)全部封禁。

為了更好地守護(hù)用戶，Soul從各個(gè)方向密織防護(hù)網(wǎng)，構(gòu)筑防護(hù)墻。通過(guò)上線完善的風(fēng)控體系和算法模型，識(shí)圖攔截有害內(nèi)容。人工策略和機(jī)器策略雙管齊下，對(duì)低俗擦邊信息毫不客氣，對(duì)違法違規(guī)賬號(hào)堅(jiān)決打擊。60個(gè)相關(guān)模型、73條治理策略……不斷優(yōu)化迭代的策略模型，就像一面面照妖鏡，讓各類有害信息盡顯原形。

自低俗內(nèi)容整治專項(xiàng)開(kāi)展以來(lái)，Soul用戶安全守護(hù)小組的伙伴們已主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、清理違規(guī)瞬間280萬(wàn)條，清理違規(guī)話題7700個(gè)，并將違規(guī)群聊群組全部解散，同時(shí)全面封禁重度違規(guī)用戶賬號(hào)，積極響應(yīng)用戶對(duì)平臺(tái)的管制訴求306萬(wàn)次。

用戶分享反詐案例

除此之外，對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛假內(nèi)容，特別是盜圖現(xiàn)象，Soul同樣予以重拳打擊。為了用戶的安全，搭建了識(shí)別系統(tǒng)，制定識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，暢通舉報(bào)渠道，組建專審團(tuán)隊(duì)……每天自動(dòng)識(shí)別攔截虛假內(nèi)容，對(duì)違規(guī)的賬戶和帖子實(shí)現(xiàn)有效處罰。

紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)空間，未成年人是更需要被守護(hù)的一個(gè)群體。作為上海首批“護(hù)苗聯(lián)盟”成員單位之一，Soul打造了完善的未成年人保護(hù)安全網(wǎng)。明確拒絕了18周歲以下人群的注冊(cè)請(qǐng)求，并針對(duì)此前極少量的青少年存量用戶，開(kāi)啟了未成年保護(hù)專項(xiàng)。通過(guò)一系列未成年人保護(hù)機(jī)制，例如組織“護(hù)星隊(duì)”強(qiáng)化日常巡檢、不斷優(yōu)化青少年模式……來(lái)更好地守護(hù)他們。

不難看出Soul對(duì)于安全教育這件事的重視程度，從用戶注冊(cè)到完全上手，這個(gè)過(guò)程中Soul幾乎是全天候的貼身陪伴，用心關(guān)注用戶的每個(gè)社交瞬間。在未來(lái)相信Soul還將繼續(xù)奮斗在反詐行動(dòng)一線，保護(hù)用戶社交安全。

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