守好司法為民的第一道窗口

——全國優(yōu)秀法官、市中區(qū)法院立案庭庭長韓曉爽的一天

開庭審理案件。耐心解答群眾疑問。

(相關(guān)資料圖)

指導(dǎo)群眾使用網(wǎng)上立案系統(tǒng)。與訴調(diào)對(duì)接員座談。

在參加司法工作的第20個(gè)年頭，日前，市中區(qū)人民法院立案庭庭長韓曉爽被最高人民法院授予“全國優(yōu)秀法官”稱號(hào)。

20年間，她用溫暖、用真心對(duì)待每一個(gè)當(dāng)事人，積極引導(dǎo)向善的力量；她能夠敏銳捕捉案件焦點(diǎn)，快速抓住根源，及時(shí)定分止?fàn)?；法官的神圣職?zé)，讓她對(duì)每個(gè)案件充滿耐心、匠心打磨，是真真正正的“能動(dòng)法官”。

近日，記者跟隨韓曉爽的腳步，記錄她馬不停蹄的一天。

像往常一樣，韓曉爽早早地來到辦公室。作為剛上任不久的立案庭庭長，她既要熟悉庭室業(yè)務(wù)，又要轉(zhuǎn)變工作思路，挑起全院訴訟服務(wù)這個(gè)“大梁”，壓力確實(shí)不小。

早上8點(diǎn)，韓曉爽就已經(jīng)在翻閱案卷，再次查看當(dāng)天要開庭審理的案子。為了這件案子，她帶領(lǐng)法官助理、書記員已研究了多天，十幾本案卷翻來覆去地閱讀，涉及的法律法規(guī)都已牢記在心。

9點(diǎn)，“現(xiàn)在開庭！”審判臺(tái)上，她是那個(gè)嚴(yán)肅又有“人情味”的好法官。案件當(dāng)庭作出判決后，當(dāng)事人表示服判不上訴。

立案庭是法院面對(duì)群眾的“第一道窗口”，當(dāng)好這個(gè)“守門員”至關(guān)重要。因此，只要不開庭，韓曉爽必須要去立案大廳待幾個(gè)小時(shí)。

10點(diǎn)半?！澳愫?，我第一次來法院，你能幫我看看這要怎么辦嗎？”一位大爺手足無措地對(duì)韓曉爽說。她立刻迎上前，仔細(xì)傾聽當(dāng)事人的問題。對(duì)于第一次來院不了解訴訟流程的群眾，以及年齡比較大、無法自己操作智能化設(shè)備的群眾，韓曉爽都會(huì)第一時(shí)間迎上去，確保進(jìn)入大廳的每一位群眾都能得到主動(dòng)、高效、熱情的訴訟服務(wù)。

直到午飯前，韓曉爽都在大廳里忙碌著，引導(dǎo)當(dāng)事人自助立案，幫助當(dāng)事人查詢案件狀況，熱情地給當(dāng)事人解答問題，告知當(dāng)事人必備的訴訟材料以及指導(dǎo)當(dāng)事人正確書寫法律文書。她用笑臉及行動(dòng)證明，“解決老百姓的急難愁盼”從來不是一句口號(hào)。

14點(diǎn)，市中區(qū)法院2023年第一次黨務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)召開。作為黨支部書記，新時(shí)期如何加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)是韓曉爽需要及時(shí)更新補(bǔ)充的內(nèi)容。會(huì)上，她邊聽邊記邊悟，并在會(huì)后第一時(shí)間將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)給了立案庭每一位干警。

15點(diǎn)多，韓曉爽和立案庭速裁法官馬小舒來到十六里河街道、二七新村街道訴調(diào)對(duì)接工作室。2020年，市中區(qū)法院在區(qū)委的支持下，在全區(qū)17個(gè)街道辦均設(shè)立訴調(diào)工作室，每個(gè)訴調(diào)工作室設(shè)置兩名訴調(diào)對(duì)接員，負(fù)責(zé)法院分配的訴前調(diào)字號(hào)案件的訴前調(diào)解工作。二人與訴調(diào)對(duì)接員座談，詢問工作難點(diǎn)，解答實(shí)際應(yīng)用中的各個(gè)問題，并對(duì)接下來的工作、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等共同研究，從而方便調(diào)整工作機(jī)制，提升訴調(diào)對(duì)接員專業(yè)水平，為群眾提供更加有效的幫助。

回程已經(jīng)過了16點(diǎn)，在車上，韓曉爽又與馬小舒就工作、生活等進(jìn)行了短暫的談話。庭長的工作廣泛又復(fù)雜，關(guān)心庭室內(nèi)的法官同樣重要，大家是事業(yè)上的同行人，法官培養(yǎng)、隊(duì)伍建設(shè)及工作作風(fēng)都需要她及時(shí)掌握。

16點(diǎn)半，全國人大代表、山東大學(xué)儒學(xué)高等研究院特聘教授楊朝明來市中區(qū)法院調(diào)研。韓曉爽是市中區(qū)法院的講解員，擔(dān)負(fù)了宣傳單位文化、展示單位形象的重要責(zé)任?！暗谝淮螕?dān)任講解員的時(shí)候，我自己下班后沿著院里各個(gè)樓層、各個(gè)業(yè)務(wù)部門講解了一遍又一遍，生怕哪里遺漏了，哪里出現(xiàn)了問題。”韓曉爽笑著說，“院里的磚頭是我第一個(gè)聽眾?！?/p>

接近19點(diǎn)，華燈初上。韓曉爽終于結(jié)束了一天的工作，按下了電腦的關(guān)機(jī)鍵。聽著耳機(jī)里傳來的舒緩音樂，走在回家的路上，她享受著片刻的輕松。

在韓曉爽看來，這只是進(jìn)入法院工作20年來，6000多個(gè)日日夜夜里最平常的一天。

■文/圖 本報(bào)記者 侯月 實(shí)習(xí)生 王馨銘