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人民網(wǎng)北京10月11日電 （尹星云）企業(yè)從開辦到運營，需要辦理各種審批手續(xù)，包括證照辦理、公章刻制、銀行開戶等，同時，企業(yè)也需要咨詢申請貸款、繳納稅款、市場監(jiān)管要求等各類政策。今年9月，北京延慶區(qū)政務服務管理局設置政務服務“全能管家”，站在企業(yè)的角度，指導完成各類審批，幫助企業(yè)掌握各部門的政策要求和管理規(guī)定，讓企業(yè)享受全面周到的管家式服務。設立近一個月來，已經(jīng)為50家企業(yè)分憂解難，切實走好為企業(yè)全程服務“最后一公里”。

據(jù)了解，為深入貫徹北京市委、市政府關于“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境的各項決策部署，延慶區(qū)各部門創(chuàng)新推出系列改革舉措，優(yōu)化服務努力打造市場化法治化國際化營商環(huán)境。為營造更便捷、更高效的政務服務環(huán)境，延慶區(qū)政務服務局設立企業(yè)發(fā)展專區(qū)，推出“全能管家”，為企業(yè)提供全生命周期服務。

“您想將分散的農(nóng)家院升級成高端民宿，咱們可以通過‘一證多址’的方式來辦理執(zhí)照，只需在網(wǎng)上申請即可辦理?！比涨埃谖挥趹c園街60號延慶區(qū)政務服務管理局二樓的企業(yè)發(fā)展專區(qū)，“全能管家”陳嬌嬌耐心地為來自清孔雀民宿的總經(jīng)理張永強指導業(yè)務辦理，在“全能管家”的幫助下，張永強僅僅用了半小時，就完成了辦理業(yè)務，切實感受到“全能管家”模式帶來的便利。

“在‘全能管家’的幫助下，我們多個院子只需辦理一張公司執(zhí)照、一張衛(wèi)生許可證，既減少了成本又實現(xiàn)創(chuàng)建高端民宿品牌、統(tǒng)一經(jīng)營的目標，真的太便捷了，特別感謝‘全能管家’的幫助?！睆堄缽娬f。

據(jù)介紹，延慶區(qū)政務服務局企業(yè)發(fā)展專區(qū)主要功能是為企業(yè)講解政策，介紹最新減稅降費惠企政策、金融服務等，開展法律援助、交流座談等活動，共設有10名“全能管家”，能夠為企業(yè)提供“一站式”審批服務指導。

“‘全能管家’是從綜窗工作人員中選拔熟練掌握各類審批手續(xù)的業(yè)務能手，通過市場監(jiān)管、社保、稅務等部門全方位培訓提升，培養(yǎng)成通曉多部門政策的‘全能型’綜合服務人員?！毖討c區(qū)政務服務管理局綜合窗口負責人王春霞介紹說，“我們在企業(yè)設立前提供政策咨詢，企業(yè)登記中指導企業(yè)完成各類審批手續(xù)，企業(yè)運營中全程跟蹤，開展‘政策上門’服務，提供隨叫隨到的專業(yè)、精準的政務服務，讓企業(yè)切實享受到便利的政務服務。”

“全能管家”既要對企業(yè)辦事可能涉及到的所有業(yè)務了如指掌，還要對所服務的新經(jīng)濟企業(yè)有深入了解，甚至還要與政府各審批部門間有足夠的溝通互動，站在企業(yè)的角度提供場景式服務，讓企業(yè)感受到高效便捷的政務服務，從實際工作破解了跨部門協(xié)同難題。“全能管家”的設立，進一步優(yōu)化延慶區(qū)營商環(huán)境，全力提升政務服務質(zhì)量。

“下一步，區(qū)政務服務管理局將不斷完善全能管家‘提前介入輔導、全程幫辦代辦、主動上門服務、量身定制政策’的服務模式，打通政務服務‘最后一公里’，向企業(yè)和群眾提供‘管家+保姆’套餐式服務，為推動全區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效、舒心舒適的政務服務環(huán)境，形成有特色的政務服務‘延慶表達’?！毖討c區(qū)政務服務管理局副局長白巖說。