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為推動(dòng)文明窗口創(chuàng)建工作,切實(shí)提升老年人金融服務(wù)水平,2021年以來(lái),郵儲(chǔ)銀行梁山支行持續(xù)開(kāi)展“智慧助老”志愿服務(wù)行動(dòng),助推老年人信息無(wú)障礙建設(shè)工作。
活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,郵儲(chǔ)銀行梁山支行的志愿者走進(jìn)公園、社區(qū)等公共場(chǎng)所,向老年人群體宣傳網(wǎng)上銀行,幫助使用智能手機(jī)的老年人下載手機(jī)銀行,并詳細(xì)指導(dǎo)使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行,幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,享受數(shù)字生活。
志愿者現(xiàn)場(chǎng)幫助指導(dǎo)老年人使用銀行自助柜員機(jī),告知使用ATM機(jī)時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng),讓老年人群體更直觀地了解銀行自助電子設(shè)備,幫助他們解決運(yùn)用電子技術(shù)困難的問(wèn)題,提升老年群體在金融服務(wù)信息化發(fā)展中的獲得感、幸福感、安全感。
通過(guò)開(kāi)展系列活動(dòng),郵儲(chǔ)銀行梁山銀行持續(xù)提升智慧助老服務(wù)水平,用心用情為老年群體提供有溫度、有情懷的金融服務(wù),幫助老年人提升信息服務(wù)體驗(yàn),共享智慧生活,助力老年人信息無(wú)障礙建設(shè)工作,推動(dòng)形成助老愛(ài)老的良好社會(huì)氛圍。
(大眾日?qǐng)?bào)客戶端記者 王新蕾 報(bào)道)
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