酒店前臺已經(jīng)擺放了“未成年人禁止入住”的標識，不過仍有電競酒店還允許未成年人入住……9月10日，適逢文化和旅游部、公安部出臺《關于加強電競酒店管理中未成年人保護工作的通知》(以下簡稱《通知》)滿月，北京商報記者走訪了多家北京電競酒店，很多電競酒店都在訂房、入住、查房等各環(huán)節(jié)按照新規(guī)經(jīng)營。不過，卻仍有部分電競酒店在“打擦邊球”，允許有監(jiān)護人陪同的未成年人入住電競房間。

多數(shù)電競酒店已按新規(guī)經(jīng)營

“事實上，在《通知》發(fā)布前我們就已經(jīng)禁止未成年人單獨入住電競房了。”愛電競酒店總經(jīng)理郭利娜說道。

郭利娜告訴北京商報記者，《通知》未下發(fā)時，成年人可以帶領未成年人入住電競房，但愛電競酒店均嚴格按照“五必須”，核驗入住未成年人的身份并如實登記，向未成年人詢問其父母或者其他監(jiān)護人的聯(lián)系方式并記錄備案，還要詢問此次同住人員身份關系并記錄備案。同時，也加強了安全巡查和訪客管理。

《通知》發(fā)布后，愛電競酒店已將“成年人帶領未成年人入住電競房”列為禁止項，并按照《通知》要求，在成年人陪同未成年人入住非電競房時執(zhí)行“五必須”內(nèi)容。

除了愛電競酒店，北京商報記者在預訂平臺搜索時發(fā)現(xiàn)，位于青年路西里的樂酷樂盟電競主題酒店、通惠路的新競界電競主題酒店等部分電競酒店，也已在電競房型的訂購頁面按《通知》規(guī)定注明“未成年人禁止入住”。

此外，北京商報記者就“是否能攜帶未成年人入住電競房間”問題，電話咨詢多家電競酒店。北京歡樂谷附近一家電競主題酒店工作人員告訴記者，18歲以下未成年人只能由成年人帶領入住非電競房間，且會有專人查房。昌平區(qū)一家電競酒店則表示，其房間全部為電競房，沒有設置普通房，因此不接待未成年人，有成年人帶著也不能入住。

在調(diào)查過程中，多家電競酒店工作人員也透露，最近一段時間對于未成年人進入電競房間的監(jiān)管力度有所加強，“晚上經(jīng)常有警察來到酒店檢查”。

個別酒店存違規(guī)行為

雖然新規(guī)的實施頗有成效，但也有部分酒店并未按新規(guī)要求執(zhí)行。

朝陽區(qū)一家電競酒店的工作人員在電話中表示，如果在10歲以下，未成年人可以由成年人陪同入住電競房，10歲以上則需要成年人陪同入住沒有電競設備的影音房。這明顯與《通知》中“嚴禁電競酒店違規(guī)接待未成年人”的規(guī)定不符。

北京商報記者還實地探訪了位于朝陽區(qū)和通州區(qū)的兩家電競酒店。在辦理入住前，上述朝陽區(qū)的電競酒店前臺人員告知記者，不允許帶未成年人入住電競房，只能由監(jiān)護人陪同入住商務房，如果監(jiān)護人不在，則要經(jīng)未成年人所在戶口本的戶主電話同意，由成年人帶領入住。但是，通州區(qū)的電競酒店工作人員卻表示，如果有監(jiān)護人陪同，僅出示監(jiān)護人及未成年人身份證(戶口本)即可入住電競房;非監(jiān)護人帶領入住的條件與上述朝陽區(qū)電競酒店相似。

對于上述電競酒店仍存在的問題，北京第二外國語學院旅游科學學院教授谷慧敏指出，影響新規(guī)執(zhí)行效果的主要原因在于個體對新規(guī)內(nèi)容的理解偏差。“個別電競酒店經(jīng)營者、工作人員以及消費者等可能對于新規(guī)內(nèi)容了解不深入或理解有誤，因此在應對整改或者實際執(zhí)行過程中，難免有疏漏。”

談及如何進一步減少“漏網(wǎng)之魚”，谷慧敏表示，要加強《通知》的宣傳，讓酒店經(jīng)營方、執(zhí)法監(jiān)管方以及消費者都對新規(guī)有更清晰準確的了解;同時也要分別加強對經(jīng)營、監(jiān)管人員的培訓，從而避免理解偏差，在新規(guī)的實際執(zhí)行上更加精準。

在華美酒店顧問機構首席知識官趙煥焱看來，地方各級文化和旅游行政部門、公安機關應當會同相關部門，建立電競酒店未成年人保護協(xié)同監(jiān)管機制，加強信息通報、線索移送、執(zhí)法聯(lián)動等工作。

簽約數(shù)增長1.5倍

盡管仍有部分問題，但《通知》仿佛一根“指南針”，引導著電競酒店走向規(guī)范發(fā)展，越來越多的電競酒店正在規(guī)范經(jīng)營。

不過也有人提出疑問，做不了未成年人生意的電競酒店，未來還會是藍海嗎?

“目前來看，新規(guī)的出臺對投資方?jīng)]有太大影響。”郭利娜指出，新規(guī)影響的主要是一些旅游城市的門店，例如西安、成都等。“以往在客流量大的時候，這些城市電競酒店的多人間可以用來做家庭房，但8月10日之后，這些房間就無法接待親子家庭，少了部分客源。一些‘店中店(電競客房與傳統(tǒng)客房共存的酒店)’也會受到些許影響。”

總體來說，電競酒店的簽約和加盟依然保持增長。郭利娜向北京商報記者透露，今年上半年，愛電競每月的簽約數(shù)量在8家左右，下半年則增長至12-15家。新規(guī)發(fā)布后的首月內(nèi)，愛電競簽約了20家酒店左右，與上半年單月簽約數(shù)量相比增長約1.5倍。“政策出臺后，加盟商會覺得這個市場更正規(guī)、更嚴謹，且有了一定的發(fā)展方向。”

“《通知》也為加盟商明確了投資的決心，今年的電競酒店市場發(fā)展將進入到一個平穩(wěn)期。”格林酒店集團格林電競酒店總經(jīng)理胡揚表示，新政策的發(fā)布讓電競酒店的品牌更具有競爭力。此前，加盟商普遍認為電競酒店的存在相對“雞肋”。但隨著酒店市場的快速復蘇，電競酒店的客戶群體更趨向于本地年輕客戶群體。

談及未來電競酒店市場潛力，胡揚說道，“隨著近幾年的發(fā)展，電競酒店已經(jīng)成為比較成熟的行業(yè)，從軟件和硬件上都有較為完善的管控功能，伴隨著云服務器、云電腦等降本增效的投資模式出現(xiàn)，在投資成本不斷下降的同時，行業(yè)整體配套也在逐步完善，電競酒店的市場潛力仍會不斷顯露”。