市交通運輸局:接訴即辦用心解決群眾身邊事


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市交通運輸局:

接訴即辦用心解決群眾身邊事

本報訊(記者籍明泉見習記者丁邵一通訊員尹偉平)“您好,信都區(qū)皇寺鎮(zhèn)附近的321省道什么時候可以通車?”今年9月,一位熱心市民通過12345政務服務便民熱線反映。市交通運輸局工作人員接到訴求后,立即督促市公路建設養(yǎng)護中心工作人員核查處理。

調查發(fā)現(xiàn),該路段為邢昔線(S321)東羊臥村南至石槽段,路面因交通量增長出現(xiàn)了不同程度的損壞,為保證該路段的路面使用性能,正在進行修復養(yǎng)護工程項目,預計于今年11月10日完工。得知詳情后,養(yǎng)護中心工作人員將當前工程進度及時告知反映人,并對斷交期間造成的出行不便表示歉意。同時,該中心加班加點,抓進度、搶工期,在9月底提前竣工通車。

今年以來,12345熱線轉辦的事項主要集中在巡游出租汽車經(jīng)營服務、機動車駕駛員培訓等方面,市交通運輸局嚴格執(zhí)行各類事項工單辦理要求按期辦結。該局將繼續(xù)加強與12345熱線的合作,不斷優(yōu)化交通運輸行業(yè)便民利民措施,確保市民群眾出行訴求能第一時間得到有效跟進、妥善處理,持續(xù)提升交通治理能力和服務品質。

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