首頁(yè) 資訊 關(guān)注 科技 財(cái)經(jīng) 汽車 房產(chǎn) 圖片 時(shí)局 股票 導(dǎo)購(gòu) 建材 手機(jī)版

金錢豹北京店停業(yè):消費(fèi)者退卡難 總部電話無(wú)人接

來(lái)源:北京晨報(bào) 發(fā)布時(shí)間:2017-07-04 10:03:01
金錢豹北京店停業(yè):消費(fèi)者退卡難 總部電話無(wú)人接

北京最后一家翠微店日前關(guān)門 工作人員登記該店會(huì)員信息45個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)

有消費(fèi)者反映,日前北京金錢豹國(guó)際美食百匯海淀翠微店關(guān)門,消費(fèi)者無(wú)處退卡。“北京最后一家金錢豹也關(guān)門了,卡里的錢怎么辦?”有消費(fèi)者稱。翠微店工作人員表示,在本店辦理的會(huì)員卡將在45個(gè)工作日打電話通知。昨日,北京晨報(bào)記者多次致電上海總部,電話始終無(wú)人接聽。

現(xiàn)場(chǎng):會(huì)員來(lái)登記退錢

昨天中午,記者來(lái)到復(fù)興路翠微商場(chǎng)5樓,只見(jiàn)金錢豹大門上了鎖,玻璃門上貼著“內(nèi)部調(diào)整 暫停營(yíng)業(yè)”(見(jiàn)圖)。據(jù)旁邊飯店的服務(wù)員介紹,“暫停營(yíng)業(yè)有三天了,最近有好多人過(guò)來(lái)退卡。”

在店門口,記者遇到前來(lái)辦理退卡的消費(fèi)者。劉女士告訴記者,兩張都是5000元的會(huì)員卡,辦了好幾年,“跑了大半個(gè)北京,午飯都沒(méi)吃。先去了世貿(mào)天階店,已經(jīng)大變樣了,人家告訴我前年就關(guān)門了,找到王府井店,也關(guān)了門,商場(chǎng)一工作人員讓我來(lái)翠微店,這兒又關(guān)著門。”劉女士已經(jīng)70歲,她告訴記者,特地過(guò)來(lái)辦理退卡。“也就用了兩次,吃一餐也挺貴的,自己平時(shí)都沒(méi)舍得用。”

下午兩點(diǎn)半,金錢豹開了門,北京晨報(bào)記者看到,有十多位會(huì)員前來(lái)登記。工作人員一邊咨詢,一邊在電腦上查詢會(huì)員卡信息,并拿出一張表格并讓消費(fèi)者填寫。“倒閉了嗎”、“錢什么時(shí)候退”……面對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑,工作人員稱“我們不知道,等上面的通知” 。

現(xiàn)狀:北京門店全停業(yè)

“今年年初去翠微店吃過(guò)一次,無(wú)意中在網(wǎng)上看到閉店的信息。”消費(fèi)者李先生稱,2010年他在世貿(mào)天階店辦了一張5000元會(huì)員卡,卡里還剩3600多元。“金錢豹?jiǎng)傔M(jìn)北京時(shí),我就辦了卡。世貿(mào)天階店關(guān)了后,我就去中關(guān)村店、王府井店。后來(lái)這兩家也相繼關(guān)了門。”李先生稱,翠微店是北京最后閉店的。

據(jù)公開資料顯示,金錢豹?jiǎng)?chuàng)立于2003年,是高端自助餐連鎖企業(yè),其母公司為嘉年華國(guó)際控股有限公司,該公司網(wǎng)站上顯示,截至2016年12月31日,品牌擁有13家餐廳,包括位于北京的4家。記者從地圖上搜索“金錢豹”,顯示位置為中關(guān)村、亞運(yùn)村、王府井、公主墳。記者電話聯(lián)系了中關(guān)村、亞運(yùn)村、王府井店所在的商場(chǎng),客服人員均稱“已經(jīng)關(guān)門”。另?yè)?jù)媒體報(bào)道,金錢豹在全國(guó)各地多家門店紛紛關(guān)門,消費(fèi)者退卡難,還拖欠供應(yīng)商貨款、職工工資。

律師:消費(fèi)者有權(quán)退錢

翠微店工作人員稱,“在本店辦理的會(huì)員卡,會(huì)在45個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)一回復(fù)。其他店辦的卡,我們只負(fù)責(zé)登記。”記者多次撥打了上??偛侩娫?,但一直無(wú)人接聽。

北京知名律師張新年認(rèn)為,依據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,在北京金錢豹國(guó)際美食百匯翠微店關(guān)門,無(wú)法為消費(fèi)者繼續(xù)提供服務(wù)的情況下,消費(fèi)者有權(quán)就未使用的會(huì)員卡中的余額要求商家予以退款,并要求其承擔(dān)卡內(nèi)余額的利息。

在涉案商家門店關(guān)門的情況下,消費(fèi)者如何維護(hù)自身合法權(quán)益?依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者可以選擇以下幾種途徑維權(quán):與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;向有關(guān)行政部門投訴;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟。線索:馬先生 記者 汪慧賢 文并攝

責(zé)任編輯:FG003


 

網(wǎng)站首頁(yè) | 關(guān)于我們 | 免責(zé)聲明 | 聯(lián)系我們
 

新化月報(bào)網(wǎng)-記錄中國(guó)、解讀天下!所有文章、評(píng)論、信息、數(shù)據(jù)僅供參考,使用前請(qǐng)核實(shí),風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)。
 

Copyright 2013-2017 新化月報(bào)網(wǎng) 版權(quán)所有 滬ICP備16044039號(hào)-54
 

QQ聯(lián)絡(luò):183 291 366     wgf471.cn    All Rights Reserved  

 

聯(lián)系網(wǎng)站:lianxiwangzhan5@foxmall.net.cn      違法信息舉報(bào)郵箱:jubao@123777.net.cn




 

page contents