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網(wǎng)易汽車(chē)8月25日?qǐng)?bào)道 行業(yè)“內(nèi)卷”加劇，“價(jià)格戰(zhàn)”蔓延。盡管如此，對(duì)品牌體系力的深化，一直是沃爾沃在華發(fā)展的重點(diǎn)。

8月24日，沃爾沃汽車(chē)公布在華成績(jī)單。沃爾沃汽車(chē)集團(tuán)全球高級(jí)副總裁、沃爾沃汽車(chē)亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林提到，1-7月，沃爾沃汽車(chē)在中國(guó)大陸累銷(xiāo)9.2萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)8%?！霸谡w市場(chǎng)疲軟的情況下，這個(gè)成績(jī)算保持了一個(gè)相對(duì)健康的狀態(tài)?！?/p>

(資料圖片)

在他看來(lái)，業(yè)績(jī)是過(guò)往工作的外在結(jié)果，“背后是整個(gè)體系能力的不斷提升。”

針對(duì)近期外界熱議的高層人事調(diào)整事宜，袁小林也進(jìn)行了正面回應(yīng)和解讀?！埃J培吉）為沃爾沃工作了12年，在最困難的時(shí)候，能帶著團(tuán)隊(duì)取得這么優(yōu)異成績(jī)，我覺(jué)得這只是第一步”，“當(dāng)你做的很牛的時(shí)候，你一定會(huì)有更好的發(fā)展。”

對(duì)該人事調(diào)整是否是中瑞雙方博弈結(jié)果的傳聞，他也直言，沃爾沃沒(méi)什么中瑞雙方，只有中國(guó)一方，需要吸引眼球或者說(shuō)要搞陰謀論，最好去好萊塢?！拔矣X(jué)得在汽車(chē)行業(yè)，這樣做就挺不嚴(yán)肅的?！?/p>

此前的8月18日，沃爾沃汽車(chē)公布，現(xiàn)任沃爾沃汽車(chē)日本公司總經(jīng)理潘鶴松(MartinPersson) 重返中國(guó)，將擔(dān)任沃爾沃大中華區(qū)銷(xiāo)售公司總裁的職位，欽培吉?jiǎng)t將尋求外部發(fā)展。3天后的8月21日，沃爾沃汽車(chē)再次發(fā)布公告稱(chēng)，欽培吉將出任吉利汽車(chē)集團(tuán)銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理一職。

電氣化戰(zhàn)略加速

作為企業(yè)的管理者，或者說(shuō)一方組織的掌舵者，袁小林需要指導(dǎo)組織如何往前走，如何讓1+1>2。

電動(dòng)化轉(zhuǎn)型時(shí)代尤應(yīng)如此，但袁小林也坦言，現(xiàn)代化的過(guò)程是社會(huì)演進(jìn)、科技進(jìn)步、自然改變的一個(gè)過(guò)程。無(wú)論是在電動(dòng)化時(shí)代，還是智能化時(shí)代，企業(yè)運(yùn)營(yíng)要遵循的就是經(jīng)濟(jì)規(guī)律，“企業(yè)管理精髓不會(huì)變”。

“把握所在的組織，然后能夠?qū)嵤虑笫堑厝プ?，每次都踩到合適的點(diǎn)上，這是非常關(guān)鍵的東西?！?/p>

目前，沃爾沃的純電產(chǎn)品矩陣共有四款車(chē)型，分別為C40 RECHARGE、EX90、EX90Excellence和XC40 RECHARGE。根據(jù)1-7月銷(xiāo)量數(shù)據(jù)，沃爾沃純電車(chē)型銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)67%。

對(duì)于企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)然也包括電氣化時(shí)代的發(fā)展，袁小林稱(chēng)，“我需要干的三件事情，就是定方向、搭班子、給支持?！?/p>

沃爾沃的整體方向，自然由董事會(huì)和全球管理層來(lái)定，“搭班子很簡(jiǎn)單，如果（一群人）能力及各方面都匹配的話(huà)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)爆發(fā)出非常強(qiáng)的力量。”

就像運(yùn)營(yíng)當(dāng)中永遠(yuǎn)有戰(zhàn)略、有計(jì)劃、有執(zhí)行，“框架必須有。這個(gè)框架可以指導(dǎo)整個(gè)組織，怎么走得更好，更清晰。當(dāng)然，只要你一出發(fā)，這些就會(huì)有變化?！?/p>

或許，這也一定程度解答了沃爾沃汽車(chē)在此時(shí)帶來(lái)首款純電豪華MPV EM90的內(nèi)在邏輯，要遵從經(jīng)濟(jì)規(guī)律，踩在合適的點(diǎn)上，還要在戰(zhàn)略框架中。該車(chē)型將在11月12日全球首發(fā)。

袁小林認(rèn)為，目前豪華MPV的選擇性非常有限，這是沃爾沃的機(jī)會(huì)。“我非?？春肕PV市場(chǎng)。在中國(guó)，MPV是一個(gè)快速發(fā)展的市場(chǎng)。一定程度上很熱鬧，但它依然是一個(gè)藍(lán)海?！?/p>

當(dāng)然，在向電氣化轉(zhuǎn)型的快速發(fā)展時(shí)期，每推出一個(gè)產(chǎn)品，一定要根據(jù)市場(chǎng)特點(diǎn)判斷推出節(jié)奏，以及到底選擇哪款產(chǎn)品，否則就會(huì)失去先機(jī)?！霸谶@個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中，消費(fèi)者最重視的正是沃爾沃最擅長(zhǎng)的——安全+智能?！?/p>

沃爾沃汽車(chē)希望借助電氣化車(chē)型，逐步實(shí)現(xiàn)從“安全”到“智能+安全”的品牌資產(chǎn)遷移。而90系列正是沃爾沃的旗艦車(chē)型，代表其最新技術(shù)與設(shè)計(jì)語(yǔ)言，也體現(xiàn)著沃爾沃的核心價(jià)值觀：安全、環(huán)保和可持續(xù)。

目前，沃爾沃汽車(chē)已經(jīng)在亞太區(qū)形成了電機(jī)、電池、電控等電動(dòng)汽車(chē)三大核心為一體的整體研發(fā)格局，也展現(xiàn)了沃爾沃在電氣化領(lǐng)域的本土研發(fā)實(shí)力。其中，沃爾沃汽車(chē)亞太區(qū)電機(jī)實(shí)驗(yàn)室和電池實(shí)驗(yàn)室是沃爾沃汽車(chē)在瑞典哥德堡總部之外的首座電機(jī)和電池實(shí)驗(yàn)室。

打造底層體系力

對(duì)于體系力的建設(shè)，袁小林也再次肯定了欽培吉對(duì)沃爾沃的重要性。

數(shù)據(jù)顯示，1-7月，沃爾沃汽車(chē)在燃油車(chē)市占率為6.1%，同比上升0.2%。

10余年工作，讓欽培吉為沃爾沃留下很多成果。“底層優(yōu)異成績(jī)，在短期是可以被描繪出來(lái)的，所以更重要的是體系力?！?/p>

上半年，沃爾沃品牌認(rèn)知度和品牌考慮度有所上升，分別為13%和10%，為豪華品牌第四且漲幅第一。據(jù)了解，沃爾沃的維修滿(mǎn)意度等各項(xiàng)指標(biāo)也不斷向好，“一系列定制化售后服務(wù)方案，持續(xù)提升了用戶(hù)的體驗(yàn)?！?/p>

那么，潘鶴松為什么會(huì)過(guò)來(lái)？

據(jù)公開(kāi)信息，潘鶴松在汽車(chē)銷(xiāo)售和售后領(lǐng)域工作20余年，“有接近20年是直接跟銷(xiāo)售發(fā)生關(guān)系的，在中國(guó)還待了3年，做過(guò)全球的售后一把手，做過(guò)兩個(gè)有體量的國(guó)家銷(xiāo)售公司的總負(fù)責(zé)人。”

沃爾沃是一個(gè)全球化的企業(yè)，袁小林表示，其最重要的是真正能在全球不同文化和實(shí)踐中汲取養(yǎng)分，并且結(jié)合沃爾沃在中國(guó)的優(yōu)勢(shì)，成為其作為國(guó)際品牌的差異化優(yōu)勢(shì)。

作為提升體系力的重要一環(huán)，上半年，沃爾沃通過(guò)數(shù)字化過(guò)程管理體系持續(xù)優(yōu)化銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，希望將這一體系也帶入到電氣化時(shí)代。

為此，其建立了包括漏斗管理、目標(biāo)管理等環(huán)節(jié)在內(nèi)的銷(xiāo)售數(shù)字化過(guò)程管理體系，通過(guò)線(xiàn)索集客、邀約、到店接待等一整套完整的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，形成過(guò)程驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化閉環(huán)。

目前，沃爾沃在渠道端的電氣化轉(zhuǎn)型，選擇了一條更折中且更適合傳統(tǒng)車(chē)企的道路，形成品牌體驗(yàn)店（直營(yíng)）—城市中心店（經(jīng)銷(xiāo)商合作）—傳統(tǒng)4S店的新商業(yè)模式?！耙誀I(yíng)銷(xiāo)漏斗來(lái)概括，4S店是處在一個(gè)準(zhǔn)確的、高意向的階段，而城市中心店是在建立品牌認(rèn)知、建立好感度、建立需求的階段。”

截至2023年7月末，沃爾沃汽車(chē)總共有290多家經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn)、城市中心店37家。

未來(lái)，渠道端還會(huì)有怎樣的調(diào)整嗎？

“涉及未來(lái)怎么做的問(wèn)題，我更多傾向于中庸”，袁小林表示，“因?yàn)槭澜缭诓粩嘧兓?，未?lái)的方向可以有一個(gè)嘗試的過(guò)程，客戶(hù)喜歡什么樣的方式，我們就用什么方式，這些都還在逐漸的感知過(guò)程中?！?/p>

此外，他也再次肯定了中國(guó)市場(chǎng)的重要性。“中國(guó)被定義為沃爾沃的第二個(gè)本土市場(chǎng)，有非常直接的原因?！?/p>

畢竟，中國(guó)市場(chǎng)是世界最大的，以及發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮氖袌?chǎng)。并且，從2014年開(kāi)始，中國(guó)就成了沃爾沃在全球的最大單一市場(chǎng)。所以，中國(guó)注定會(huì)被當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)發(fā)展，外部競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈。

“外邊的環(huán)境越充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性，其實(shí)在內(nèi)心應(yīng)該越堅(jiān)定，特別是坐在領(lǐng)導(dǎo)崗位上這些人?！?/p>