最近,“不加價約不著車”成為消費(fèi)者使用網(wǎng)約車時最多的吐槽。不管是車流不息的早晚高峰,還是道路暢通的平常時段,不加個50%左右就鮮有司機(jī)接單。以至于很多人調(diào)侃,“滴滴一下,馬上出發(fā)”如今已變成“滴滴一下,馬上加價”。
詼諧的段子點出了現(xiàn)實的尷尬,當(dāng)初打著“分享經(jīng)濟(jì)”“用戶至上”等旗號的網(wǎng)約車平臺,如今卻加劇著打車難、打車貴,用戶體驗急轉(zhuǎn)直下。究竟是誰讓我們的出行變得不再美好?滴滴給出了“人多車少、供不應(yīng)求”的理由,并稱車費(fèi)是根據(jù)市場供需計算得出。如此解釋頗給人一種“你是老大,說什么都對”的無奈。
數(shù)據(jù)顯示,滴滴通過一系列的合并、并購,已在中國網(wǎng)約車市場形成事實上的壟斷。在一家獨(dú)大的市場格局下,處于絕對優(yōu)勢地位的企業(yè)掌握了整個行業(yè)的定價權(quán)與控制權(quán),恃“大”而驕、任性加價也就再自然不過。
壟斷的弊端顯而易見,但滴滴能夠在短短幾年迅速做大、直至獨(dú)占鰲頭,著實值得反思。事實上,早在滴滴、快的兩大巨頭合并之時,市場上關(guān)于它壟斷后可能提價的擔(dān)憂就已存在。只是大家沒料到,這樣的場景來得如此之快、如此之猛。在完全開放的經(jīng)營領(lǐng)域,避免壟斷是基本的“游戲規(guī)則”。在這個問題上,有關(guān)部門必須主動作為,國際上也不乏這樣的例證。
1984年,鑒于AT&T公司長期壟斷長途和本地電話市場,美國司法部依《反托拉斯法》強(qiáng)制令其拆分,讓美國電信業(yè)重新進(jìn)入競爭時代;2001年,因在Windows操作系統(tǒng)中“強(qiáng)制捆綁銷售”IE瀏覽器,微軟被司法部指控違反《謝爾曼法》,最終被要求與第三方公司共享API。這種反壟斷的堅決態(tài)度和決心,無疑是值得我們借鑒的。
充分的競爭更有利于保障消費(fèi)者利益。尤其是不涉及國家經(jīng)濟(jì)命脈,又與百姓生活緊密相關(guān)的民生領(lǐng)域,更需要“你追我趕”的競爭壓力來確保市場活力與供給質(zhì)量。“之所以相信市場經(jīng)濟(jì),主要原因是市場鼓勵了自由且有效率的競爭”,因此,一旦有企業(yè)濫用市場支配地位減少消費(fèi)者福利,我們就要堅決反對。無數(shù)事實證明,只有在競爭環(huán)境里,生產(chǎn)者、經(jīng)營者才會有動力與壓力去改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提升用戶體驗、提高管理效率。只有當(dāng)消費(fèi)者的效用越來越大,整個市場才會變得更加高效。商務(wù)部日前表示已多次約談滴滴,并根據(jù)反壟斷法等法規(guī)對其與優(yōu)步中國合并一事依法進(jìn)行調(diào)查。實際效果如何還有待觀察,但我們期待借此契機(jī),中國反壟斷的步伐能夠加快提速。
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