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中國(guó)甘肅網(wǎng)4月7日據(jù)蘭州晚報(bào)訊4月2日15時(shí)46分，由蘭州西開(kāi)往杭州東的G1876次列車(chē)正運(yùn)行在渭南北站至華山北站之間，列車(chē)長(zhǎng)支燕如往常一樣，認(rèn)真巡視車(chē)廂。

“列車(chē)長(zhǎng)，列車(chē)長(zhǎng)……”一名旅客忽然小聲呼喊著支燕。尋著這微弱的聲音找去，她發(fā)現(xiàn)13車(chē)7A座的旅客正緊閉雙眼、額頭滲汗，表情極其痛苦?！芭?，有什么我可以幫您的嗎？”回答她的只有旅客痛苦的呻吟。

事態(tài)緊急，支燕立即通知乘務(wù)員通過(guò)廣播尋找醫(yī)護(hù)人員，通知列車(chē)乘警到場(chǎng)協(xié)助，并讓紅十字救護(hù)員攜帶藥箱趕到現(xiàn)場(chǎng)。看到病發(fā)的旅客四肢癱軟使不上力氣，列車(chē)長(zhǎng)支燕迅速疏散周?chē)每?，為接下?lái)的救助創(chuàng)造空間，同時(shí)，支燕攥住旅客冰涼的手給予安慰并詢(xún)問(wèn)具體情況。

此時(shí)，距離前方到站還剩11分鐘。

經(jīng)了解得知，旅客劉女士患有闌尾炎，準(zhǔn)備乘車(chē)到鄭州治療，在上車(chē)前就有發(fā)病的跡象，乘車(chē)期間闌尾炎的疼痛愈演愈烈。紅十字救護(hù)員趕到后立即對(duì)該名旅客測(cè)量血壓、調(diào)整座椅，幫助旅客擺正體位以達(dá)到更加順暢的呼吸姿勢(shì)。支燕則讓乘務(wù)員取來(lái)防寒毯并蹲在旅客身前不斷為她擦拭冷汗。

此時(shí)，支燕眼看距離前方到站還有不到7分鐘，她建議旅客在前方站下車(chē)接受治療，以免病情進(jìn)一步惡化。而劉女士卻堅(jiān)持到鄭州再下車(chē)，那里有她的家人等著她。經(jīng)過(guò)一番勸解，該旅客最終同意在前方站點(diǎn)下車(chē)接受治療。16時(shí)01分，G1876次列車(chē)在華山北站?？?。車(chē)廂外，華山北站客運(yùn)員推著輪椅等待著，支燕的班組將急病旅客小心翼翼抬上輪椅，與車(chē)站辦理了交接。事后，支燕聯(lián)系到劉女士了解情況，得知對(duì)方病情已經(jīng)穩(wěn)定，支燕和同事們這才松了一口氣。劉女士在電話(huà)中贊賞乘務(wù)班組高效、專(zhuān)業(yè)的應(yīng)急處理能力，并感謝他們?yōu)樽约黑A(yíng)得了寶貴的時(shí)間。

通訊員黃貴彬羅開(kāi)南陳達(dá)蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者譚安麗