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中國經濟導報、中國發(fā)展網訊馮永利記者王斌報道“原來我們有事不知道找誰，現在，不但知道從哪兒說、找誰說，而且還有人給解決，每件事兒都辦到了咱的心坎兒上，這是咱群眾切切實實的獲得感?！闭勂痖_展的隴南民事直說“1234”工作法，家住甘肅成縣店村鎮(zhèn)友聯村的群眾王艷云豎起大拇指點贊。

今年以來，甘肅成縣充分發(fā)揮基層黨建的引領作用，把推行隴南民事直說“1234”工作法作為黨員群眾說事議事的重要途徑，堅持從“村里事”“鄰里事”“家里事”出發(fā)，著力解決群眾的揪心事、煩心事和期盼事，真正實現了民情直通、民意直達、民事直辦，做到主動創(chuàng)穩(wěn)，掌握群眾所思所想。

日前，店村鎮(zhèn)友聯村在隴南民事直說“1234”線上說事平臺上收到該村謝溝社村民王艷云反饋本社村民韋小紅在修建護坡時，將護坡基礎建在通往謝溝社主干道。同時，也反映謝溝社主干道兩旁的住戶在耕種中對道路路基毀壞，導致車輛無法錯車，影響群眾生產生活。收到反映后，友聯村包村領導、駐村干部和民事直說委員會成員立即到現場查看了情況，發(fā)現問題屬實，對村民韋小紅修建護坡進行了叫停，了解到謝溝社通社道路由于常年被雨水沖刷，造成部分路基下沉，確實存在安全隱患，急需對村社道路進行拓寬維修。

圖為安全隱患道路治理馮永利攝

群眾反映問題要解決，沒有錢怎么辦。村黨支部決定采取民事直說議事會討論方式，廣泛聽取群眾的意見解決。經過討論決定通過“每戶100元籌一點、村上辦公經費擠一點、鎮(zhèn)上協(xié)調水泥幫一點”的方式購買沙石和排水管，組織村群眾投工投勞，對路基、路面進行了修補拓寬，更換了排水管，徹底解決了謝溝社群眾出行過程中存在的安全隱患。

圖為群眾議事馮永利攝

“民事直說”是黨員干部聯系群眾的“連心橋”，是為民辦實事的“大平臺”，是化解各種矛盾的“溶解器”。甘肅成縣結合“三抓三促”行動開展，進一步完善說事、議事、辦事規(guī)則，以解決群眾合理訴求為導向。店村鎮(zhèn)組建了議事協(xié)商隊伍，建立“群眾說事室+民事直說微信群+民情二維碼”為終端的說事平臺，讓村民話有地方說、事有地方議，小到幫孤寡老人繳兩費，大到協(xié)調解決產業(yè)路，以分類辦理機制高效快速解決群眾訴求，做到了件件有記錄、事事有回音，以實實在在的工作成效提升了群眾的滿意度。