湖南日報4月5日訊(全媒體記者 李梅花)“3月初，我參加政府組織的民營企業(yè)座談會，提出企業(yè)招聘人才難的問題，3月中旬婁底就啟動‘人才在線網(wǎng)’建設，搭建起人才輸送平臺。”4月2日，婁底市“優(yōu)化辦”干部曾正群抽查企業(yè)訴求辦理滿意情況，婁底筋斗云抗美科技信息有限公司董事長鄧逸凡稱贊市人社局辦事效率高。

今年3月，婁底市開通“營商環(huán)境直通車”，采取熱線直接、信息直報、上門直訪、溝通直面、訴求直辦、服務直到、問責直達等7個硬招，暢通企業(yè)與政府溝通渠道，實現(xiàn)政企之間訴求表達、問題處理、情況反饋閉環(huán)管理，進一步優(yōu)化營商環(huán)境。

圍繞打造便捷高效政務環(huán)境、構建親清政商關系，婁底市開通政務服務便民熱線“政企通”專席、民營企業(yè)服務熱線，開辟網(wǎng)上“營商環(huán)境直通車”，實行專人負責、全天候開放，及時收集、審核、交辦來電訴求，對帶有普遍性及市場主體反映強烈的問題，直報市委書記、市長;建好政務服務、政策超市、金融超市等服務平臺，聯(lián)通市直機關各單位辦事系統(tǒng)，做到一網(wǎng)全通、一網(wǎng)全辦，讓企業(yè)辦事“一次都不跑”。

在線下，通過領導干部上門直訪、現(xiàn)場辦公，實行一對一、點對點幫扶;由市主要領導主持，每季度召開1次民營企業(yè)家座談會，直面溝通解決企業(yè)的問題;建立市場主體訴求臺賬，堅持急事急辦、小事快辦、難事專辦，分類落實;對損害營商環(huán)境的典型案例予以通報，對涉案單位和個人依法依規(guī)嚴肅查處。

市場主體有了“發(fā)聲筒”，各級黨委政府有了“順風耳”。截至3月29日，婁底“營商環(huán)境直通車”共受理營商環(huán)境投訴舉報、企業(yè)訴求和意見69件，辦結(jié)滿意率達98.3%。