編者按：國家信息消費示范城市是指積極開展信息消費相關(guān)工作，符合信息示范城市評價指標體系條件，由工業(yè)和信息化部授予“信息消費示范城市”稱號的城市，建設信息消費示范城市，打造信息技術(shù)在消費領(lǐng)域的創(chuàng)新應用高地，是統(tǒng)籌國內(nèi)國際兩個大局、促進數(shù)字技術(shù)與實體經(jīng)濟深度融合、賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，帶動新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式創(chuàng)新發(fā)展的重要工作抓手。江蘇省委、省政府高度重視信息消費示范城市建設，積極部署相關(guān)工作，通過幾年的努力取得了顯著成效，南京、蘇州、無錫、徐州、連云港等5市先后入選國家信息消費示范城市，入選城市數(shù)量全國第一，信息消費已廣泛滲透到我省經(jīng)濟社會各個領(lǐng)域，成為擴大內(nèi)需、促進實體經(jīng)濟優(yōu)化、引領(lǐng)消費結(jié)構(gòu)升級的重要推動力。

近日，工信部發(fā)布了2021年信息消費示范城市名單，全國8個城市入圍，連云港市入選特色型(生活類)信息消費示范城市，成為我省唯一入選的城市。鮮美可口的生猛海鮮、流光溢彩的水晶飾品、紛至沓來的運動服飾訂單……這一幕幕場景在這座海濱之城時?？梢姡屵B云港躋身“中國淘寶直播第三城”，僅次于杭州和廣州。數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，去年該市電商網(wǎng)絡零售額突破700億元，從業(yè)人數(shù)達80余萬。

直播電商：小海鮮撬動大產(chǎn)業(yè)

走進贛榆區(qū)海頭鎮(zhèn)海前村黨群服務中心，這里儼然就是一個網(wǎng)紅孵化基地，電商直播共享廚房、直播間、各種小道具應有盡有。這里是贛榆海頭鎮(zhèn)海鮮直播電商最早的發(fā)源地，村里一共7000多人，有6000個直播賬號活躍在各大平臺，1728戶村民擁有2127張營業(yè)執(zhí)照，去年海鮮直播電商銷售額高達16億元。

“2016年，村里有四個小伙子挑頭搞直播電商，我感覺這個產(chǎn)業(yè)肯定能火，村里一定要全力支持，就在這個黨群服務中心里面隔了一個小房間作為直播間。”海前村黨總支書記周家新告訴記者。搶占海鮮直播電商風口的海前村，也帶動了海頭鎮(zhèn)電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2018年，海頭鎮(zhèn)以165億次的點擊量，成為快手播放量第一鎮(zhèn);2019年，全鎮(zhèn)電商銷售海鮮超過50億元。“全國沿海的海鮮我們這里都有，村里現(xiàn)在全民搞直播，去年村里一位老大爺?shù)囊粋€號賺了一千萬元。”

海鮮電商的蓬勃興起，帶動了整個贛榆區(qū)電商產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。“今天剛剛把商品選好，前前后后比較了十幾家供貨商，最后確定了現(xiàn)在的大蝦品種。”走進贛榆區(qū)柘汪鎮(zhèn)秦家沙村的連云港浩之鑫電子商務有限公司，總經(jīng)理秦明鵬正在察看大蝦樣品。他告訴記者，去年，自家抖音店鋪里的大蝦銷量位列行業(yè)前茅，出單量超10萬件。“年前幾天是旺季，生意最好的時候一天的出單量近5000單。”據(jù)了解，公司現(xiàn)在共有主播及客服10人，物流包裝工人30余名，為當?shù)靥峁┙?0個就業(yè)崗位。

海鮮電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，還帶動了上下游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并形成了更多衍生行業(yè)。在電商配套產(chǎn)業(yè)，2013年，村民王旭光創(chuàng)辦贛榆鴻華包裝材料經(jīng)營部，擁有多個網(wǎng)店號，主營電商配套產(chǎn)品，建立云倉模式，在蘇、浙、魯多個地區(qū)設立倉儲，年線上銷售額5000余萬元，帶動村民就業(yè)30余人。在冷鏈物流產(chǎn)業(yè)，村民劉偉創(chuàng)辦連云港啟宏商貿(mào)有限公司，主要從事海苔、海鮮熟食、生鮮等網(wǎng)上銷售，實現(xiàn)年銷售額3000萬元，帶動就業(yè)20余人。在電商運營產(chǎn)業(yè)，村民張金慶2017年5月回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，成立連云港市貝殼先生電子商務有限公司，在美拍、抖音、今日頭條等平臺總粉絲數(shù)約100萬。

“小海鮮”直播撬動大產(chǎn)業(yè)，是連云港市近年來不斷加快釋放信息消費需求的一個縮影。連云港市副市長張家炯告訴記者，在信息消費環(huán)境打造上，市政府制定出臺了《關(guān)于加快新型信息基礎設施建設擴大信息消費若干政策措施的通知》《連云港市支持電子商務產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策意見》《連云港市電子商務高質(zhì)量發(fā)展實施意見》。同時，實施電子商務培育工程，高標準發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，聚力打造“一核五極多點”產(chǎn)業(yè)格局。今年，還將繼續(xù)舉辦電商發(fā)展大會和省農(nóng)洽會，充分發(fā)揮518全球購和網(wǎng)上農(nóng)洽會平臺作用，打造永不落幕的網(wǎng)上展會。

消費升級： 水晶文化跨境傳播

都說東海水晶甲天下，在這個聞名遐邇的世界水晶之都，有一群電商主播，他們會講流利的英語，對各種材質(zhì)的水晶也如數(shù)家珍。

“Hello，everyone，welcome to my live stream。” 走進東海水晶跨境電商交易中心，這個2000多平方米的水晶超市，就是跨境電商主播們的共享直播間，90后跨境電商主播李忠良每天清晨都會來到這里，向世界各地推銷東海水晶。“以前我一直在外打工， 2019年回來，正好這個超市開業(yè)，我發(fā)現(xiàn)標簽上都是美元，特別好奇，這都是賣給誰?”超市經(jīng)理告訴他，這里是東海首家跨境交易中心平臺，主要面對歐美客戶。“我沒接觸過歐美客戶，英語也不專業(yè)，后來一想也沒什么本錢，干一把試試。”交易中心為想要大展身手的創(chuàng)業(yè)者們提供了信息交互、技能培訓、品牌打造、直播共享等服務，每場直播結(jié)束后，交易中心會安排物流發(fā)貨，有了平臺做支撐，像李忠良這樣的創(chuàng)業(yè)者們也在摸索如何將生意做大。

水晶加跨境直播的新模式，將東海水晶與跨境電商相結(jié)合。如今，東?？h每個村都有不少人在從事跨境電商行業(yè)。東海水晶跨境電商交易中心負責人王麗娜表示，目前跨境電商交易中心已入駐會員1200余家，吸引了兩三千名主播，交易中心每年培訓跨境電商創(chuàng)業(yè)者1000余人次，去年跨境電商的銷售額達5.6億元。

跨境電商傳播的不僅僅是商品，還有中國的傳統(tǒng)文化。東?？h電商協(xié)會副會長、東海縣明博網(wǎng)絡科技有限公司總經(jīng)理仲海濱告訴記者，“我們公司從2021年轉(zhuǎn)型，做高端的大師水晶雕刻作品，把水晶雕刻作品和大師、和中國的傳統(tǒng)文化結(jié)合起來，把產(chǎn)品銷售到東南亞等國家，把東海的水晶文化傳輸?shù)絿?，去年總產(chǎn)值達到2000多萬元。”同時，在新加坡等地小有名氣的仲海濱也搖身一變成為主播，每周直播一次，也收獲了不少粉絲。

通過加快信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和兩化融合，連云港不斷發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，培育信息消費新業(yè)態(tài)。連云港市工信局局長席世戰(zhàn)告訴記者，近年來，連云港努力創(chuàng)建“雙千兆城市”，城鎮(zhèn)具備1000M寬帶接入能力，2022年實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點行政村5G信號全覆蓋;國際互聯(lián)網(wǎng)專用通道有力支撐外向型經(jīng)濟發(fā)展，高水平建設跨境電商綜合試驗區(qū)。2021年—2023年力爭全市網(wǎng)絡零售額突破700億元、850億元、1000億元，帶動就業(yè)人數(shù)年均增長5%左右。

數(shù)字賦能：產(chǎn)業(yè)升級催生新業(yè)態(tài)

連云港的電商網(wǎng)絡零售額連續(xù)5年以增幅30%以上速度增長，東海水晶、贛榆海鮮、海州運動服飾等“一地區(qū)一品牌”的電商產(chǎn)業(yè)差異化定位、協(xié)同高質(zhì)發(fā)展，尤其是海州運動服飾，更是通過數(shù)字賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展，催生形成了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)這一新業(yè)態(tài)。

走進位于海州區(qū)的天馬電商產(chǎn)業(yè)園，記者看到，這里的流水線十分忙碌，貨品一個接一個地被運送到指定的位置。“商品來到我們的天馬云倉，就貼上了數(shù)據(jù)標簽，顧客下單時就自動匹配商品，然后通過自動分揀找到貨品在第幾層，通過流水線提高發(fā)貨效率，‘雙十一’一天能發(fā)50萬單。” 天馬集團董事長助理施曉晨告訴記者，“我們整合運動服飾行業(yè)資源，深度合作上游2000家供應商、下游10萬專業(yè)運動商家、中間數(shù)十家服務商，運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術(shù)，實現(xiàn)了線上與線下融合、資源與要素協(xié)同。”天馬2021年銷售額75億元、累計發(fā)貨量達1800多萬單，擁有200多人的技術(shù)團隊，全國有100多家線下門店，自主研發(fā)了庫存系統(tǒng)，將信息消費與物流結(jié)合，形成智慧物流。

像江蘇天馬一樣，更多的數(shù)字賦能電商企業(yè)正在連云港涌現(xiàn)。中菲跨境電商產(chǎn)業(yè)園位于贛榆海洋經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，旨在為入駐跨境電商企業(yè)提供商務辦公、展示體驗等全方位服務，推動內(nèi)銷企業(yè)通過跨境電商拓展國際業(yè)務，實現(xiàn)跨境電商和產(chǎn)業(yè)聚集融合發(fā)展。產(chǎn)業(yè)園董事長王培超告訴記者，園區(qū)今年剛投入使用就已有11家企業(yè)入駐，不乏上好佳、7D芒果干這樣知名的國際企業(yè)，“計劃利用3—5年時間孵化出50家優(yōu)質(zhì)跨境電商企業(yè)。”

通過創(chuàng)建國家信息消費示范城市，連云港推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，催生出電商領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)新形態(tài)。下一步，將大力實施“十四五”電商發(fā)展全面趕超行動計劃，在電商園區(qū)打造、產(chǎn)業(yè)規(guī)模、人才隊伍、物流體系和營商環(huán)境等領(lǐng)域全面發(fā)力，確保“十四五”末，全市網(wǎng)絡零售額突破1500億元。(蔡 逸 李 晞)

走數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)差異化發(fā)展之路

專家視點

○南京大學信息管理學院教授、博士研究生導師 袁勤儉

連云港市之所以能入選工業(yè)和信息化部2021年信息消費示范城市，首先，東海水晶、贛榆海鮮、海州運動服飾等“一地區(qū)一品牌”的電子商務產(chǎn)業(yè)差異化定位是連云港電子商務產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的關(guān)鍵所在。在全面推進數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的過程中，江蘇應該鼓勵各地區(qū)學習連云港區(qū)縣產(chǎn)業(yè)差異化發(fā)展經(jīng)驗，從全省、整個長三角甚至全國的高度做好頂層設計，走數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)差異化發(fā)展道路。

其次，連云港市各級政府高度重視電子商務，營造了良好的信息消費環(huán)境，有力地推動了電子商務網(wǎng)絡零售發(fā)展。為了營造良好的信息消費環(huán)境，連云港市政府不僅非常重視信息通訊基礎設施建設，還出臺了一系列旨在推動電子商務高質(zhì)量發(fā)展的政策，也推動了東海水晶跨境電商交易中心、海州區(qū)天馬電商產(chǎn)業(yè)園等高標準發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設，發(fā)揮了電子商務產(chǎn)業(yè)集群效應。

此外，連云港市實施了電子商務培育工程，優(yōu)秀的企業(yè)和電子商務領(lǐng)頭羊在連云港市電子商務快速崛起過程中起到了帶頭示范作用。江蘇的工業(yè)和信息化主管部門一直非常重視各類信息化、數(shù)字化、智能化培育工程和示范工程建設，因此除了要積極推進制造業(yè)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”工程建設，還應繼續(xù)推進已取得顯著成效的各類培育工程和示范工程建設。

如何讓信息消費再邁上一個新臺階，需要在以下三個方面做出改進：在推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的過程中，推進數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。雖然連云港市在水晶、海鮮、運動服飾等領(lǐng)域的電子商務網(wǎng)絡零售上取得了顯著的成績，但是這些業(yè)務幾乎都是依托非本市乃至非本省的電商平臺。鑒于行業(yè)電子商務平臺還具有廣闊的發(fā)展空間，連云港市乃至江蘇可以支持發(fā)展有地域優(yōu)勢的特色行業(yè)電子商務平臺，從而使江蘇在推進產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的過程中，打造出一批在全國甚至在全球有影響力的特色行業(yè)電子商務平臺。

多措并舉，全力維護區(qū)域公用品牌形象。除了生產(chǎn)企業(yè)要嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)外，行業(yè)協(xié)會和地方政府也要積極維護“東海水晶”等區(qū)域公用品牌形象。行業(yè)協(xié)會應對申請使用區(qū)域公用品牌商家的生產(chǎn)、質(zhì)量追溯、網(wǎng)銷等情況進行全方位嚴格檢查，相關(guān)政府部門應積極監(jiān)管已授權(quán)的商家，主動抽檢產(chǎn)品，對于產(chǎn)品不符合標準的商家，應加大處罰力度，并要求行業(yè)協(xié)會取消其品牌使用資格。

多元發(fā)展，提升電商運營和推廣水平。雖然連云港市的電子商務取得了不錯的成績，但是其運營及推廣水平還有較大的提升空間。例如，相關(guān)主管部門可組織淘寶大學、京東商學院等專業(yè)培訓機構(gòu)從產(chǎn)品營銷方案、創(chuàng)新思路、照片拍攝、視頻制作等方面，對從業(yè)人員開展系列免費培訓;充分挖掘區(qū)域特色產(chǎn)品價值，舉辦創(chuàng)意設計大賽來征集產(chǎn)品包裝、店鋪設計等方面的優(yōu)質(zhì)作品，再以專題系列報道及紀錄片等多種形式推廣;多渠道推廣，地方政府可宣傳以短視頻、直播、社群等多種形式營銷的成功案例，起到線上推廣的示范作用。