外港河體育公園成為群眾家門口的“網(wǎng)紅打卡地”;“小江家護(hù)”為低保、特困空巢獨(dú)居老人家中安裝紅外探測器;“先解決問題再說”專窗受理“疑難雜癥”……黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，江寧區(qū)按照中央和省市委統(tǒng)一部署，以“勇爭一流我先上、破解難題我先干、服務(wù)發(fā)展我先行”的“三先”行動，引導(dǎo)黨員干部聚焦群眾“急難愁盼”，在提升民生保障品質(zhì)過程中踐初心、擔(dān)使命。

聚焦民生熱點(diǎn)，把實(shí)事辦到百姓心坎上

前段時間，東山街道石羊新寓空巢獨(dú)居老人周祚云家多了一個“守護(hù)者”——無線紅外探測器。這個巴掌大的小盒子安裝在客廳醒目處，24小時工作。江寧區(qū)民政局工作人員介紹，探測器可以探測人體生命體征，對空巢獨(dú)居老人健康狀況實(shí)時監(jiān)測，避免老人在家出現(xiàn)摔倒等意外卻無人知曉。

周祚云今年84歲，平時很少出門。為確保老人安全，江寧區(qū)此前還為她家安裝了煙感報(bào)警器、燃?xì)庑孤﹫?bào)警器，并配置了集電話、報(bào)警、防走失、記錄血壓等功能于一體的智能手環(huán)。“真心感謝政府，讓我們江寧的獨(dú)居老人安心在家養(yǎng)老!”周祚云笑著說。

統(tǒng)計(jì)顯示，江寧區(qū)60周歲以上戶籍老年人達(dá)21.49萬，為避免獨(dú)居老人發(fā)生意外無人知曉，該區(qū)提出由“人防”向“人防+技防”轉(zhuǎn)變，于去年9月啟動為分散特困供養(yǎng)對象、低保對象中的空巢獨(dú)居老人安裝智能紅外探測器工作，這些探測器和智能手環(huán)、煙感報(bào)警器等適老化改造設(shè)備，共同為空巢獨(dú)居老人編織了一張安全防護(hù)網(wǎng)。

為群眾辦實(shí)事、解難題，關(guān)鍵在于一個“實(shí)”字。2021年，江寧區(qū)針對群眾關(guān)注度高的“停車難”“就業(yè)難”“接娃難”等熱點(diǎn)問題，創(chuàng)新開展“十百千萬”行動計(jì)劃，即“十個民生領(lǐng)域?qū)雒孓k活動”“百項(xiàng)民生工程推進(jìn)行動”“千人幫扶計(jì)劃”和“萬人志愿服務(wù)”。

解決“行車難”，開展東山老城區(qū)小微堵點(diǎn)交通優(yōu)化工程，破老城出行“堵”局;解決“如廁難”，全區(qū)234家社會單位參與“廁所開放聯(lián)盟”行動，供市民和游客使用;解決“接娃難”，全區(qū)義務(wù)教育階段的92所學(xué)校有條不紊實(shí)施“課后服務(wù)”;解決“吃飯難”，江寧區(qū)依托“小江家護(hù)”品牌和大數(shù)據(jù)，聯(lián)合社會餐飲公司開展養(yǎng)老助餐服務(wù)……一項(xiàng)項(xiàng)具體舉措，有力提升全區(qū)居民滿意度和幸福感。

堅(jiān)持問需于民，實(shí)時更新項(xiàng)目清單

近日，江寧區(qū)收到一封來自千里之外的感謝信，信雖然不長，但字里行間流露的是掩飾不住的真摯謝意。

寫這封感謝信的是家住福建省福州市的張先生。原來，張先生中風(fēng)偏癱且患有精神分裂癥的女兒投資了江寧區(qū)某公司，先后匯款數(shù)萬元給該公司經(jīng)理潘某。在多次聯(lián)系該公司商議退款事宜無果后，80多歲的張先生發(fā)來了求助。

收到求助后，江寧區(qū)立即展開調(diào)查，并于去年11月11日召開現(xiàn)場辦公會，約談該公司負(fù)責(zé)人。在反復(fù)溝通之下，該公司最終同意退款并迅速聯(lián)系簽約人。11月15日，該公司通過遠(yuǎn)程匯款方式，將數(shù)萬元定金款項(xiàng)全部匯入簽約人張先生女兒的指定賬戶。

辦好群眾關(guān)鍵“小事”，關(guān)鍵在問需于民。江寧區(qū)深入開展“一線訪民意、一線解難題、一線促發(fā)展”集中調(diào)研活動，全區(qū)區(qū)管以上黨員干部集中走訪調(diào)研群眾10292人，召開座談會1196次，梳理形成有效問題2089個。同時，進(jìn)一步拓寬民意收集渠道，收集書記區(qū)長信箱、人大政協(xié)建議提案、12345政務(wù)服務(wù)熱線、群眾信訪意見。

在此基礎(chǔ)上，江寧區(qū)進(jìn)一步細(xì)化分類，制定具有江寧特色的“三先工作清單”，列出具體項(xiàng)目1156個，其中，共發(fā)布88個部門單位634個區(qū)級項(xiàng)目，在市屬媒體上公布1個市級重點(diǎn)項(xiàng)目和38個市級項(xiàng)目，主動接受群眾監(jiān)督。

祿口機(jī)場疫情發(fā)生后，江寧又及時下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步梳理“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目的通知》，在加快推動既定實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)上，圍繞本輪疫情防控中存在的問題和短板弱項(xiàng)、人民群眾反映的問題困難、統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的舉措政策等方面，梳理出愛心助農(nóng)、助企紓困等新一批為民辦實(shí)事項(xiàng)目，回應(yīng)群眾民生需求。

探索常態(tài)長效，擦亮民生幸福底色

江寧高橋污水處理廠一期、江寧開發(fā)區(qū)南區(qū)污水處理廠三期等四座污水處理廠正式通水運(yùn)行，城區(qū)污水處理能力明顯增強(qiáng);在中小學(xué)校“一校一策”創(chuàng)新推出多彩興趣課程;江寧區(qū)行政審批局在全市創(chuàng)新設(shè)立“先解決問題再說”專窗，截至2021年12月25日，有效解決跨省通辦、容缺受理、權(quán)責(zé)不清等問題676件，問題處理時限較以往大幅提速……

2021年，江寧區(qū)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動各項(xiàng)任務(wù)推進(jìn)有力有序，全區(qū)辦實(shí)事項(xiàng)目1156件已全部完成。

開展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，不僅要立足當(dāng)前，更要著眼長遠(yuǎn)。江寧區(qū)以不斷提升居民群眾的幸福感和獲得感為目標(biāo)，實(shí)時跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展，每周統(tǒng)計(jì)實(shí)踐活動開展情況，及時指導(dǎo)、督促各部門、單位按時序進(jìn)度推進(jìn)落實(shí)，將實(shí)踐活動落實(shí)情況納入?yún)^(qū)委指導(dǎo)組督查清單、納入全年黨建工作考核計(jì)劃。同時不定期對落實(shí)辦實(shí)事進(jìn)度緩慢、實(shí)效不顯著的部門單位進(jìn)行現(xiàn)場“把脈問診”，確保各項(xiàng)實(shí)事清單項(xiàng)目有序有力落實(shí)到位。

“只有時刻把群眾的困難和訴求記在心里，才能維護(hù)好最廣大人民的根本利益。”江寧區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，全區(qū)黨員將把黨史學(xué)習(xí)教育激發(fā)出的信念信心，轉(zhuǎn)化為為民辦實(shí)事的強(qiáng)大動力，探索建立常態(tài)、長效解決民生問題的體制機(jī)制，永遠(yuǎn)同人民群眾站在一起、為人民利益而奮斗，加快推動共同富裕示范區(qū)建設(shè)，全力建設(shè)中國特色社會主義現(xiàn)代化先行示范區(qū)，用人民的幸福感、滿意度為“強(qiáng)富美高”新篇章、現(xiàn)代化建設(shè)新征程作出生動注解。(杜瑩)