實施“萬名老人免費學用智能手機”行動，全市培訓6.72萬人次;全年新增養(yǎng)老床位3153張;完成家庭適老化改造項目3222戶;家庭養(yǎng)老床位突破1000張;新建醫(yī)養(yǎng)結合型居家養(yǎng)老服務中心13個……黨史學習教育開展以來，我市民政系統(tǒng)把“我為群眾辦實事”實踐活動作為重要載體，聚焦“急難愁盼”，推出的5項與老年人生活息息相關的實事項目全部完成，交出了一份滿意答卷。

免費教學智能手機，助力老人跨越“數(shù)字鴻溝”

家住棲霞區(qū)馬群街道文康苑社區(qū)的獨居老人莫瑾容今年84歲，因出行需出示健康碼、菜場買菜要線上付款，日常生活受到重重阻礙。

“時間銀行”志愿者朱靜君得知這一情況后，主動向老人宣傳“時間銀行”的“免費學用智能手機”服務，協(xié)助老人下載軟件，教老人網(wǎng)上掛號、視頻通話、出示健康碼、網(wǎng)上購物等智能手機的基本應用。

在志愿者的耐心指導下，莫瑾容不僅學會了各個軟件的基本操作，還經(jīng)常和社區(qū)里的老姐妹們分享使用智能手機的心得。

“非常感謝小朱，讓我學會了用智能手機，現(xiàn)在我每周都會和在外地的女兒視頻通話，偶爾給外孫發(fā)個紅包，不知不覺中拉近了和孩子之間的距離。”莫奶奶開心地說。

樂享智慧生活，像莫瑾容這樣的受益老人還有很多。

截至2020年底，南京60周歲以上戶籍老年人達159.43萬人，占總人口的22.04%，已進入深度老齡化社會，助力老人跨越“數(shù)字鴻溝”，迫在眉睫。

去年11月，國務院辦公廳發(fā)布《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》。在我市，多個智慧助老項目被列入2021年民生實事項目，其中，明確市民政局負責5萬名老人免費培訓智能手機任務。

針對老年人需求，該局專門制定《關于開展萬名老人免費學用智能手機專項行動方案》，以12349熱線、社區(qū)黨群服務中心、養(yǎng)老服務“時間銀行”為載體平臺，動員政府、市場、社會多方力量，采取上門助學、結對幫學、辦班教學、駐點常學等多種形式幫助老人熟悉掌握智能手機相關功能。

實施“萬名老人免費學用智能手機”行動以來，全市已培訓6.72萬人次，幫助老人跟上信息化時代步伐。

市民政局相關負責人表示，該項目將列入下一年度民生實事項目，在今年培訓的基礎上，建立萬名老人免費學用智能手機公益聯(lián)盟，積極整合優(yōu)質公益伙伴資源，讓更多的人關注老年人，讓更多的老年人學會使用智能手機。

家庭適老化改造，“養(yǎng)老”變“享老”

今年84歲的空巢老人周漢文，居住在玄武區(qū)月苑南路紫藤苑小區(qū)，前不久家中剛完成了適老化改造：衛(wèi)生間里加裝了一字形扶手、防滑墊;廚房安裝了煙霧、燃氣和水浸監(jiān)測報警器;房間里防撞條、感應夜燈等一應俱全。不僅如此，老人家里還安裝上了智能監(jiān)測設備，遇到問題只要按下緊急呼叫按鈕，不僅能聯(lián)系到子女，還能得到線上服務平臺的迅速回應。

“現(xiàn)在方便多了，通過手機子女就能看到我這邊的情況。在家里面如果長時間看不到我，這個地方就會報警。”周漢文告訴記者。

早在2016年11月，我市以入選首批國家居家和社區(qū)養(yǎng)老服務改革試點城市為契機，將特殊困難老年人適老化改造作為改革試點的重要內容，按照計劃，2021年需要完成困難老人家庭適老化改造3000戶。

今年，我市將分散供養(yǎng)特困人群、城鄉(xiāng)低保對象、低收入家庭等經(jīng)濟困難人群中的高齡、失能、重度殘疾老年人家庭作為居家適老化改造重點對象。各區(qū)根據(jù)實際情況，逐步將改造對象范圍擴大至政府養(yǎng)老扶助對象中高齡、空巢獨居、失能、半失能、重度殘疾老年人家庭和80周歲以上空巢獨居、失能、半失能、重度殘疾老年人家庭。

在家庭適老化改造中，我市遵循“一戶一策”的原則，實現(xiàn)精準匹配、個性服務，最大程度滿足老年人的生活和安全需求，除了硬件的改造之外，更加注重的是線下的服務和后臺的信息，能夠做到對老人風險的干預和及時處置。

截至目前，我市共完成42834戶老年人家庭的適老化改造，其中2016年和2017年完成3.45萬戶，2020年完成5112戶，2021年已完成改造3222戶。

“適老化改造能夠更好滿足老人居家生活照料、起居行走、康復護理等生活需求。”在此前進行的“我為群眾辦實事”實踐活動專題調度會上，市主要領導充分肯定了家庭適老化改造工作。

社會力量多方參與，讓老年人更有獲得感和幸福感

家住江寧區(qū)東山街道東山社區(qū)的81歲獨居老人王正祥隨著年齡的增長，沒有太多精力做飯，一日三餐都湊合著吃。最近，家門口有了青露文靖路助餐點，老人成了這里的?？?。

“在這里買包子干凈又實惠，解決了我的吃飯難題。還有其他小吃，豐富多樣，選擇性多。”王正祥坦言。

民以食為天。老年人舌尖上的獲得感，這幾年一直是我市民政的工作重點，其中江寧區(qū)探索依托“小江家護”品牌優(yōu)勢和養(yǎng)老大數(shù)據(jù)體系，聯(lián)合社會化連鎖餐飲企業(yè)開展養(yǎng)老助餐服務，取得了較好效果。該區(qū)與和善園、青露、包子哥、金元寶、黃家餛飩、蘇客等連鎖企業(yè)開展合作，同時，利用互聯(lián)網(wǎng)技術和人臉識別軟件，在每一個助餐點安裝專用設備，讓老年人享受福利更便捷，通過“刷臉”實現(xiàn)“即買即減”。

社會化力量介入養(yǎng)老，還體現(xiàn)在養(yǎng)老服務綜合體建設上。像秦淮區(qū)紅花街道養(yǎng)老項目通過招投，江蘇悅華養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集團獲得該項目運營權。隨后該集團投資1000萬元，經(jīng)過9個月的建設，將該項目打造成為集5A級居家養(yǎng)老服務中心、4A級養(yǎng)老機構、擁有50張護理型床位的護理院、老年大學、智慧住區(qū)平臺、產(chǎn)業(yè)培訓與實踐于一體的綜合性社區(qū)嵌入式醫(yī)養(yǎng)綜合體項目。

家家都有老人，人人都會老，讓老年人更有獲得感和幸福感，需要全社會共同助力。

市民政局局長蔣蘊翔表示：“下一步，要通過養(yǎng)老服務等31件實事辦理的經(jīng)驗，系統(tǒng)歸納提升經(jīng)驗方法，強化品牌意識，積極打造南京民政為民辦實事品牌。”(馬道軍)