14日發(fā)布的《中國生活服務業(yè)數字化發(fā)展報告(2020)》稱,中國服務業(yè)的數字化水平在三次產業(yè)中最高,目前正加速向全產業(yè)鏈滲透。
該報告由中國信息通信研究院和美團研究院14日聯合發(fā)布。報告稱,2019年,中國服務業(yè)數字經濟比重達到38%,在三次產業(yè)中數字化水平最高,轉型速度最快。其中生活服務領域轉型較快,成效顯著。
報告援引數據稱,在服務業(yè)細分行業(yè),第一梯隊是電影、旅游行業(yè),在線化率高于30%,電影票務在線化率為86%;本地出行為第二梯隊,在線化率約29%;餐飲、美容美發(fā)等體驗要求更高的細分領域在線化率低于20%。
報告稱,2020年初,受新冠肺炎疫情沖擊,中國國內部分生活服務業(yè)線下經營停滯了大約2-3個月,但得益于線上業(yè)務的發(fā)展,部分商戶在逆境中獲得了生存和發(fā)展空間,對維持居民日常生活發(fā)揮了重要支撐作用。
目前,生活服務業(yè)數字化正在突破單一環(huán)節(jié)的定點優(yōu)化,向全產業(yè)鏈滲透。中國連鎖經營協會調研數據顯示,67.6%的餐飲企業(yè)計劃在疫情結束后優(yōu)化供應鏈或加速數字化轉型。
報告認為,生活服務業(yè)數字化轉型面臨總體滲透率低、數字化水平不均衡、資金技術等要素支撐能力弱、各方重視程度有待加強等瓶頸。
清華大學服務經濟與公共政策研究院院長江小涓認為,服務業(yè)數字化對經濟回暖、吸納就業(yè)、消費迭代、經濟升級都有重要作用,未來也會是重要的新增長點。在這個過程中,政府應發(fā)揮作用,如提供應用場景等,同時市場是基礎性力量。
國務院發(fā)展研究中心原副主任王一鳴表示,新基建不僅為制造業(yè)提供基礎設施,也能為服務業(yè)提供強大支撐。新基建需要大量市場主體參與,頭部企業(yè)的參與尤其重要。(記者 劉育英)
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