在住房租賃行業(yè)，安全話題鮮少有人去公開談?wù)摚蠹业年P(guān)注點(diǎn)都放在了精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、如何更快地出房、降本增效、研究用戶畫像、保租房REITs......

當(dāng)我們談?wù)摗鞍踩睍r(shí)，我們談的是給在城市打拼的新青年新市民帶去的滿滿安全感，是企業(yè)有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)?shù)牡讱猓切袠I(yè)可持續(xù)健康發(fā)展的根基。

今天，我們不追逐熱門話題，只聊聊“安全”。

做長(zhǎng)租公寓的從業(yè)者都不會(huì)忘記這兩起轟動(dòng)全國(guó)的安全事故。

2017年11月18日，北京市大興區(qū)西紅門鎮(zhèn)新建二村，聚福緣公寓發(fā)生火災(zāi)，事故共造成19人死亡，8人受傷，遇難者里有8名兒童，這是一起重大生產(chǎn)安全責(zé)任事故。

2022年4月29日，湖南長(zhǎng)沙發(fā)生居民自建房倒塌重大事故。

這原本是一場(chǎng)完全可以避免的災(zāi)難，最終因?yàn)槿说?，造?4人不幸去世，其中大學(xué)生就44人。

這一事故造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)9077.86萬元，4名中管干部被問責(zé)，62名公職人員被查處。

這些血淋淋的安全事故告訴我們，安全跟人身生命掛鉤，跟經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，跟領(lǐng)導(dǎo)干部的仕途掛鉤。

沒有了安全，就好比無源之水、無本之木。

安全管理無小事，安全責(zé)任大于天。

安全是紅線、底線，是生命線，重在常抓不懈、久久為功。

而在民生屬性強(qiáng)烈的保障性租賃住房中，國(guó)央企作為主力軍，對(duì)安全性的重視永遠(yuǎn)被放在第一位。你可以不提經(jīng)濟(jì)效益，唯獨(dú)不能不抓好“安全”！

今天我們把目光放在百瑞紀(jì)集團(tuán)，不去寫它沉淀8年的全鏈條運(yùn)營(yíng)管理，不寫它的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、體系化管理，不寫它匠心獨(dú)妙的產(chǎn)品力，不寫它如何降本增效，不寫它對(duì)用戶的畫像研究，我們的落腳點(diǎn)放在了“安全”管理。

堅(jiān)守住房租賃行業(yè)8年，如今百瑞紀(jì)集團(tuán)覆蓋全國(guó)38座城市，開業(yè)房量超過54000間，近兩年開拓國(guó)企客戶占比達(dá)70%。

“這些國(guó)企客戶選擇百瑞紀(jì)集團(tuán)作為重要的合作伙伴，除了認(rèn)可百瑞紀(jì)集團(tuán)專業(yè)的運(yùn)營(yíng)能力外，更看重我們對(duì)租住安全問題的重視?！卑偃鸺o(jì)集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO劉輝表示。

“租住安全永遠(yuǎn)是基石，當(dāng)租住沒有了安全性，就相當(dāng)于房子沒有了承重墻，隨時(shí)坍塌。讓新青年、新市民住得安全，是我們必須守住的底線，是義不容辭的責(zé)任?！眲⑤x強(qiáng)調(diào)，“不管是市場(chǎng)化長(zhǎng)租公寓還是保障性租賃住房，都屬于民生項(xiàng)目，幫助新市民、新青年解決租住難題，這是百瑞紀(jì)集團(tuán)的長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)理念，除了讓他們住得起，更重要是要住得好，住得安全?！?/p>

百瑞紀(jì)集團(tuán)全體員工始終把安全工作作為第一責(zé)任、第一工作、第一效益來抓，認(rèn)同安全生產(chǎn)價(jià)值觀，增強(qiáng)崗位安全責(zé)任心，牢固樹立“沒有安全就沒有一切”的安全理念，把安全工作落到實(shí)處，筑牢安全管理基礎(chǔ)防線。

安全不是選擇題，而是必答題；不是掛在嘴邊喊喊口號(hào)，而是付諸實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)。

抓安全，第一要抓規(guī)章制度。

作為深耕8年的公寓運(yùn)營(yíng)商，安全管理不是花俏的口號(hào)和營(yíng)銷手段，而是對(duì)內(nèi)具有“系統(tǒng)化、目標(biāo)性、實(shí)踐性、全面性、嚴(yán)謹(jǐn)性”的規(guī)章制度。

百瑞紀(jì)集團(tuán)對(duì)安全管理從近2萬字條條框框的規(guī)章制度，涵蓋了日常監(jiān)控、消防安全、特種設(shè)備、電器設(shè)備、緊急事件處理，以及6大安全管理等方方面面的內(nèi)容，安全管理制度顆粒度細(xì)化到你想不到的地步。

抓安全，第二要抓思想認(rèn)識(shí)。

百瑞紀(jì)集團(tuán)對(duì)安全管理的12字方針是“提前預(yù)防，事故0容忍；大處著眼，小處落實(shí)”。

抓安全，第三要抓安全體系。

百瑞紀(jì)集團(tuán)對(duì)所有門店安全管理實(shí)行6層過濾安全體系：

第1層，入戶智能門禁門鎖；

第2層，入住實(shí)名登記，匯總公安戶籍系統(tǒng)；

第3層，入住保險(xiǎn)保障租客無憂；

第4層，樓層樓道360°實(shí)時(shí)無死角監(jiān)控，以及人群密集場(chǎng)所預(yù)警系統(tǒng)；

第5層，24小時(shí)安保，一小時(shí)一巡邏；

第6層，項(xiàng)目配備完善的消防系統(tǒng)。

抓安全，第四要抓具體執(zhí)行。

1、設(shè)備建檔與維護(hù)：定期對(duì)社區(qū)各安全設(shè)備的建檔與維護(hù)；

2、安全告知：把告知租客公共區(qū)域、房間的安全須知落到實(shí)處；

3、學(xué)習(xí)培訓(xùn)：定期員工門店突發(fā)事件應(yīng)急管理培訓(xùn)、消防設(shè)施設(shè)備的使用、典型案例的分析；

4、消防演練：每季度消防演習(xí)、應(yīng)急事件處理；

5、定期檢查：每日安全檢查表、每月安全檢查、住戶房間安全檢查、消防器材檢查等。

6、專職安全小組：組建專門安全小組，監(jiān)督日常規(guī)章制度的落實(shí)，以及危機(jī)事故處理等。

以窩趣廣州西門口地鐵站輕社區(qū)為例，百瑞紀(jì)集團(tuán)作為合作運(yùn)營(yíng)方，在安全方面做足了工作。

第一，日常運(yùn)營(yíng)緊繃安全弦。

項(xiàng)目執(zhí)行24小時(shí)全天管家、保安服務(wù)，管家負(fù)責(zé)在白天8:30-晚上10:00值班，保安則安排在晚上10:00-早上8:30值班。

對(duì)于新入住的客戶進(jìn)行網(wǎng)格登記，隨時(shí)方便派出所以及網(wǎng)格員巡查。

每個(gè)月都會(huì)巡查在住房間，檢查大功率電器以及管制刀具違禁品。對(duì)于查出違禁品人員房間通知企業(yè)以及本人進(jìn)行處理。

除了這些人為的例行檢查登記，項(xiàng)目還安裝了48個(gè)監(jiān)控，無死角保證租客安全。

第二，完善智能化系統(tǒng)。

項(xiàng)目實(shí)行人臉識(shí)別系統(tǒng)，并與公安部門系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，入住客戶錄入個(gè)人信息方可實(shí)現(xiàn)自由進(jìn)出。

房間門鎖采取云后臺(tái)管理，實(shí)行入住客戶精準(zhǔn)密碼發(fā)送，一人一碼，租客輸入密碼鎖才可進(jìn)入房間。

第三，強(qiáng)化危機(jī)應(yīng)急程序。

門店二級(jí)消防驗(yàn)收，每個(gè)房間安裝噴淋、煙感，可實(shí)時(shí)監(jiān)察每個(gè)房間是否有特殊情況發(fā)生以及特殊情況發(fā)生能及時(shí)高效趕到房間處理。

防火巡查至少每2小時(shí)一次，對(duì)存在的火災(zāi)隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。

1個(gè)季度進(jìn)行一次消防演練培訓(xùn)。

每個(gè)月巡查在住房間，檢查大功率電器以及管制刀具違禁品。

對(duì)于查出違禁品人員房間通知企業(yè)以及本人進(jìn)行帶離公寓處理。

第四，甲醛治理。

為了保障租客的身心健康，甲醛治理是必須重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)節(jié)。

在家具進(jìn)場(chǎng)后第一時(shí)間先安排精開荒，達(dá)到一定時(shí)間后開始檢測(cè)甲醛。

只有當(dāng)符合資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告出來，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)才開始出租房間。

以上只是百瑞紀(jì)集團(tuán)在安全管理實(shí)操的冰山一角，限于篇幅我們就不一一贅述，可以肯定的是，但凡是合作的國(guó)企客戶，都會(huì)因?yàn)榘偃鸺o(jì)集團(tuán)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌踩芾矶械桨残摹?/p>

結(jié)語(yǔ)

面對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目，百瑞紀(jì)集團(tuán)團(tuán)隊(duì)始終繃緊安全工作之弦，做到慎終如始。把安全工作的每一環(huán)節(jié)都當(dāng)作重要一環(huán)來認(rèn)真對(duì)待，在“小題”上下細(xì)功夫，確保安全工作無疏忽、無紕漏。

百瑞紀(jì)集團(tuán)跟國(guó)企合作的所有項(xiàng)目做到零安全事故，確保萬無一失，這背后是百瑞紀(jì)集團(tuán)對(duì)項(xiàng)目安全管理的熟稔于心，對(duì)安全常抓不懈，切實(shí)筑牢安全管理防線，形成安全管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

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