近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入滲透，未成年觸網(wǎng)行為引發(fā)社會各界關(guān)注。但網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作不僅需要政府、家庭、學(xué)校的努力，更需要更多互聯(lián)網(wǎng)平臺擔(dān)起社會責(zé)任。通過綜合的、多方位的保護(hù)措施，為青少年提供一個(gè)安全、健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，幫助他們更好地利用互聯(lián)網(wǎng)的資源和信息。對此，Soul積極為未成年人觸網(wǎng)行為提供全面保護(hù)，建立健全青少年模式內(nèi)容管理機(jī)制，主動承擔(dān)社會責(zé)任，聯(lián)手各方共同護(hù)航青少年成長。

當(dāng)青少年使用網(wǎng)絡(luò)空間時(shí)，有時(shí)會存在刻意規(guī)避青少年認(rèn)證的情況。因此，“假成年人”的識別與信息阻斷也考驗(yàn)著平臺的能力水平。依托自身技術(shù)能力，Soul打造未成年內(nèi)容識別模型，可針對興趣群組、群聊派對、內(nèi)容廣場等公域場景下用戶發(fā)布的文字、語音、圖片等內(nèi)容進(jìn)行年齡特征識別，并結(jié)合人工判定對未成年人進(jìn)行識別。同時(shí)，在群聊等一對多場景中，若同時(shí)存在多名用戶提及未成年元素，輔以人工判定，對潛在的未成年人進(jìn)行兜底識別。在設(shè)備識別方面，針對過往在“青少年模式”下使用產(chǎn)品的設(shè)備，賬號注銷后新注冊的賬號依然直接關(guān)聯(lián)“青少年模式”，用戶提交詳細(xì)材料自證為成年人后方可退出“青少年模式”并正常使用產(chǎn)品。

做好內(nèi)容防護(hù)一直是綠色社交平臺的第一要務(wù)。作為備受年輕人青睞的新型社交平臺，Soul從人工策略和智能模型策略雙管齊下展開治理，對軟色情等灰色信息進(jìn)行有效識別與攔截，對違法違規(guī)賬號嚴(yán)肅處置。平臺不斷優(yōu)化迭代的策略模型，就像一面面照妖鏡，讓各類有害信息盡顯原形。

比如Soul第二季度重磅推出的防網(wǎng)暴騷擾“神器”——消息盒子，可以開啟“智能收納”與“自定義收納”兩種模式。在智能收納模式下，消息盒子將根據(jù)風(fēng)控模型策略攔截潛在違規(guī)用戶的信息;在自定義收納模式下，用戶可以自定義選擇不希望收到的消息關(guān)鍵詞，后續(xù)帶有該類關(guān)鍵詞的消息將被折疊進(jìn)消息盒子。對于這類被折疊收納的消息，用戶可以選擇“不點(diǎn)擊查看”或“一鍵批量刪除”，充分享有社交對話內(nèi)容的選擇權(quán)。同時(shí)，Soul持續(xù)完善舉報(bào)模式。在私聊場景中，用戶可自主選擇對騷擾、冒犯的人進(jìn)行舉報(bào)，違規(guī)者將被限制使用私聊功能并扣除一部分社交禮儀分;用戶舉報(bào)違規(guī)人員后，若被舉報(bào)者再發(fā)送信息，將出現(xiàn)拉黑選擇彈窗供用戶選擇，避免用戶被持續(xù)騷擾。

Soul在內(nèi)容生態(tài)治理方面落實(shí)的各項(xiàng)舉措，有效阻斷了不良信息的傳播鏈條，也及時(shí)斬?cái)嗔丝赡苌煜蛭闯赡暧脩舻摹昂谑帧?。Soul也將會繼續(xù)引導(dǎo)用戶文明健康社交規(guī)范，傳遞正能量、弘揚(yáng)真善美、抵制假惡丑，更好地保障用戶的安全和平臺的清朗氛圍。