近日出版的《人民日報》以《快速響應、多措并舉,中國人壽——滿足多樣化養(yǎng)老保障需求》為題,報道了近年來中國人壽充分發(fā)揮業(yè)務功能作用,滿足人民群眾的多樣化養(yǎng)老保障需求,構建以健康管理、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務為核心的健康養(yǎng)老服務體系。全文轉載如下:
今年35歲的王先生是中國人壽的老客戶,在得知可以購買個人養(yǎng)老金產品后,他第一時間聯系工作人員進行辦理。據介紹,去年11月25日,人力資源和社會保障部宣布啟動實施個人養(yǎng)老金制度。當天,中國人壽隨即行動起來,簽訂了國壽首份個人養(yǎng)老金產品保單。
“隨著年齡的增長,基本養(yǎng)老保險已經無法完全滿足我對未來的養(yǎng)老需求。”金融專業(yè)出身的王先生說,“個人養(yǎng)老金是國家關于第三支柱的制度性安排,為我在退休后增添了一份保障。”
深耕民生 護航養(yǎng)老
中國人壽集團旗下壽險公司入選首批個人養(yǎng)老金保險產品名單、制度啟動當天開出行業(yè)首批保單;成員單位廣發(fā)銀行獲得首批開辦個人養(yǎng)老金業(yè)務資質;旗下養(yǎng)老險公司入圍首批商業(yè)養(yǎng)老金業(yè)務試點機構、商業(yè)養(yǎng)老金試點開閘首日第一時間推出相關產品和服務……個人養(yǎng)老金和商業(yè)養(yǎng)老金是我國養(yǎng)老第三支柱的重要組成部分,在落地實施過程中,集團旗下保險、投資、銀行三大業(yè)務板塊都深度參與實踐,依托綜合金融優(yōu)勢協同發(fā)力,實現多個“首批”。
養(yǎng)老涉及千家萬戶,關乎民生福祉。根據民政部公布的預測數據,“十四五”時期,我國將進入中度老齡化階段,60歲及以上老齡人口總量將突破3億。保險業(yè)特有的風險管理和保障屬性,長周期、安全穩(wěn)健的優(yōu)勢,契合了養(yǎng)老金產品、養(yǎng)老服務及養(yǎng)老產業(yè)的需求。
中國人壽相關負責人表示,個人養(yǎng)老金制度和商業(yè)養(yǎng)老金業(yè)務的推出,能夠滿足人民群眾的多樣化養(yǎng)老保障需求,在基本社會養(yǎng)老保險和企業(yè)年金、職業(yè)年金的基礎上,再增加一份積累,讓老年生活更有保障。
個人積極開戶、多只產品上架……個人養(yǎng)老金制度落地首月,客戶的資金繳存意愿被不斷激活。在湖北武漢,居民梁艷妮一直都很關注個人養(yǎng)老金,經過一番考慮后,最終決定在投資基金以外,再購買一些保險產品。梁艷妮表示:“這個養(yǎng)老保險賬戶的收益比我其他一些基金的收益更穩(wěn)定,而且為以后的養(yǎng)老提供了一個儲備。”中國人壽壽險湖北省分公司副總經理陳繼云介紹:“近期,消費者市場反響非常熱烈,我們分公司的銷售額增長很快。”
提前部署 優(yōu)化服務
在個人養(yǎng)老金制度推行之前,中國人壽就已經開始籌備相關業(yè)務,為快速響應制度落地打下了堅實基礎。在產品儲備方面,準備了稅延養(yǎng)老保險、專屬商業(yè)養(yǎng)老保險、政策性長期護理保險等多款產品;在銷售渠道方面,鎖定具有營銷服務優(yōu)勢的渠道;在平臺搭建方面,上線相關業(yè)務專區(qū),提供便捷服務。在產品、渠道、科技、服務等多個環(huán)節(jié),中國人壽切實響應群眾需求,操作效率持續(xù)提高。
在重慶,陳女士借助中國人壽壽險的手機應用,僅用5分鐘就刷出了中國人壽在重慶的第一份個人養(yǎng)老金產品保單。陳女士說:“這款手機應用里有我想了解的產品和相關知識,還能進行業(yè)務咨詢、權益查詢,全程自助投保,非常方便。”
作為獲得首批個人養(yǎng)老金業(yè)務資質的金融機構,成員單位廣發(fā)銀行努力提升客戶體驗,在兼顧賬戶安全的同時,讓新、老客戶享受到極簡開戶的操作體驗,全程僅需微信掃碼或打開小程序,即可完成開戶、繳存。
養(yǎng)老規(guī)劃服務是商業(yè)養(yǎng)老金業(yè)務的突出特點和優(yōu)勢之一。集團旗下養(yǎng)老險公司上線個人養(yǎng)老規(guī)劃服務系統,提供養(yǎng)老資金測算、養(yǎng)老充足率分析、養(yǎng)老金融產品推薦和個性化投資教學等服務,通過自助化操作和個性化算法模型,優(yōu)化養(yǎng)老體驗,實現智慧養(yǎng)老。今年1月1日,中國人壽養(yǎng)老險公司首筆商業(yè)養(yǎng)老金業(yè)務在北京落地,商業(yè)養(yǎng)老金線上平臺也已正式開放。
布局康養(yǎng) 健全生態(tài)
除了基本養(yǎng)老,銀發(fā)群體對養(yǎng)老的需求也日益?zhèn)€性化、多元化。為實現老有所養(yǎng)、老有所依、老有所安、老有所得的高品質化,中國人壽不斷探索創(chuàng)新。自2011年起,中國人壽大力健全康養(yǎng)生態(tài)圈產業(yè)鏈,構建以健康管理、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)服務為核心的健康養(yǎng)老服務體系。
5000平方米的蘇式園林內,綠植高低錯落,花卉樹木品類繁多,綠頭鴨和黑天鵝在悠閑戲水……這里是位于江蘇蘇州的“國壽嘉園·雅境”養(yǎng)老社區(qū)的融園。社區(qū)的很多老人喜歡在融園品茗、觀景,享受自在的慢生活。
居住在這里的老人張心芳分享了自己的感受:“這里的服務人員充滿了朝氣和活力,讓我常常忘了自己的年齡,真心希望更多的老人能享受到這樣的服務。”
據介紹,“國壽嘉園”是中國人壽旗下的高品質養(yǎng)老社區(qū)品牌,將醫(yī)療健康服務與養(yǎng)老服務、健康養(yǎng)老保險與健康養(yǎng)老服務深度融合,積極探索“養(yǎng)、護、防、療、康”五位一體的養(yǎng)老產業(yè)融合發(fā)展之路,為老年群體提供高質量的健康養(yǎng)老服務。目前,“國壽嘉園”品牌社區(qū)已在天津、蘇州、三亞等地建成并投入使用,同時還在深圳多個社區(qū)建立普惠型社區(qū)居家養(yǎng)老項目,讓更多需要日常照護的老人享受幸福的晚年生活,助力多層次養(yǎng)老體系建設。
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