8月24日，中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)——碧桂園服務(wù)控股有限公司(以下簡稱“碧桂園服務(wù)”，股份代號：6098.HK)發(fā)布了2022年中期業(yè)績。報告期內(nèi)，碧桂園服務(wù)收入約200.6億元，同比增長73.5%;毛利53.87億元，同比增長39.6%;凈利潤27.52億元，同比增長23.6%。透過本年度的中期報，可以發(fā)現(xiàn)碧桂園服務(wù)近半年來依舊展現(xiàn)出了較強(qiáng)的經(jīng)營韌性，實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)健增長。

(從左至右依次為：碧桂園服務(wù)投資者關(guān)系總監(jiān)林文韜，碧桂園服務(wù)首席財務(wù)官、聯(lián)席公司秘書黃鵬，碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事、總裁李長江，碧桂園服務(wù)執(zhí)行董事、天力物業(yè)總裁肖華，碧桂園服務(wù)副總裁、開萬公司總裁朱新星)

業(yè)績穩(wěn)增長的背后，既是多業(yè)務(wù)組合發(fā)力的成果，也是碧桂園服務(wù)積極響應(yīng)國家政策、關(guān)注客戶實際需求，不斷強(qiáng)化內(nèi)生增長動力、豐富體系內(nèi)資源的決策印證。

瞄準(zhǔn)社區(qū)增值服務(wù)，持續(xù)構(gòu)建美好生活服務(wù)陣營

近年來，“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式屢次出現(xiàn)在國家政策文件中，2021年1月，住建部等十部門就發(fā)布了《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》，鼓勵有條件的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向養(yǎng)老、托幼、家政、文化、健康、房屋經(jīng)紀(jì)、快遞收發(fā)等領(lǐng)域延伸，探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式，滿足居民多樣化、多層次居住生活需求。

立足民生需求，碧桂園服務(wù)以多元方式突破增值服務(wù)。由于近半年業(yè)主居家的生活需求大幅增長，中期報中本地生活服務(wù)的業(yè)績表現(xiàn)尤為亮眼，收入較去年同期實現(xiàn)同比增長94.6%至約7.4億元。據(jù)悉，碧桂園服務(wù)成立了本地生活業(yè)務(wù)線品牌「樓下」，旨在豐富社區(qū)「一刻鐘便民生活圈」，為業(yè)主提供方便快捷的好物，目前已完成超過1300個常態(tài)化「樓下」網(wǎng)點的建設(shè)，覆蓋268個城市，沉淀超700個活躍社群，用戶數(shù)超過十萬。

(碧桂園服務(wù)本地生活業(yè)務(wù)線品牌「樓下」)

除此之外，碧桂園服務(wù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)、到家服務(wù)、家裝服務(wù)等等其他社區(qū)增值服務(wù)的業(yè)務(wù)收入，較去年同期均實現(xiàn)了不同程度的增長?？梢灶A(yù)見的是，在國家政策的指導(dǎo)下，未來物業(yè)服務(wù)在城市社區(qū)范圍內(nèi)會像水、電、互聯(lián)網(wǎng)一樣普及，逐步成為美好生活不可或缺的“軟基建”。

城市服務(wù)戰(zhàn)略聚焦核心賽道，助力城市高質(zhì)量發(fā)展

如今，中國物業(yè)管理行業(yè)正邁入“黃金發(fā)展時代”，發(fā)展路徑愈走愈寬。在此階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)持續(xù)探索新業(yè)務(wù)模式，不僅將業(yè)務(wù)從住宅物業(yè)管理拓展至非住宅領(lǐng)域，更是挖掘了諸如社區(qū)養(yǎng)老、美居服務(wù)、城市服務(wù)等多元業(yè)務(wù)。其中，城市服務(wù)脫穎而出，成為當(dāng)下各頭部企業(yè)爭相布局的重點賽道。

同樣，政策層面的利好，更為城市服務(wù)打開了廣闊的發(fā)展空間。2021年，國家層面進(jìn)一步提出深入推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，使更多人民群眾享有更高品質(zhì)的城市生活。

早在2015年，碧桂園服務(wù)就逐步從服務(wù)社區(qū)向服務(wù)城市延展，目前已形成以「善治 益業(yè) 美境 惠民」為核心價值，以城市市政服務(wù)、城市空間運營、城市社區(qū)治理為三大核心業(yè)務(wù)，助力城市高質(zhì)量發(fā)展的總體格局。中期報數(shù)據(jù)顯示，碧桂園服務(wù)上半年城市服務(wù)收入達(dá)26.4億元，覆蓋全國超150個城市，更成功中標(biāo)多個城市大物業(yè)、環(huán)衛(wèi)一體化以及交通樞紐項目。

不僅如此，碧桂園服務(wù)還結(jié)合自身全產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)勢，推出「城市共生計劃2.0產(chǎn)品」，為城市提供市政服務(wù)智慧運營、城市治理精細(xì)服務(wù)、老舊社區(qū)長效管理、城市公共資源及資產(chǎn)經(jīng)營、社區(qū)治理現(xiàn)代化等全場景城市運營數(shù)字化解決方案;發(fā)布「碧桂園服務(wù)城市合伙人2.0計劃」，戰(zhàn)略聚焦政府公共服務(wù)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、高校后勤、醫(yī)院服務(wù)和城市全域停車核心賽道，將產(chǎn)品品類體系化發(fā)展，通過整合各細(xì)分領(lǐng)域的生態(tài)和合作伙伴企業(yè)，進(jìn)一步增強(qiáng)城市服務(wù)的產(chǎn)品力和核心力。

中期業(yè)績發(fā)布會上，碧桂園服務(wù)表示，未來集團(tuán)將堅守物業(yè)服務(wù)的初心——以客戶為中心，同時積極響應(yīng)國家政策號召，充分探索并挖掘運營體系、數(shù)字化戰(zhàn)略、物業(yè)管理服務(wù)邊界等多個維度的深層價值，將專業(yè)化服務(wù)推向更廣闊的市場。