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記者從中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司獲悉，8月19日起，武鐵陸續(xù)對漢宜鐵路漢口站至宜昌東站間往返開行的10趟“大站快車”進(jìn)行改造升級，每趟列車增設(shè)6個商務(wù)座席，進(jìn)一步提升漢宜鐵路始發(fā)動車組列車品質(zhì)，為旅客提供差異化服務(wù)產(chǎn)品，在不斷提升旅客乘車體驗的同時，為旅客出行提供更多選擇。

據(jù)報道，漢宜鐵路是武鐵管內(nèi)最繁忙的鐵路線之一。暑運(yùn)啟動以來，旅客紛紛選擇鐵路外出，探親流、旅游流、學(xué)生流交織疊加。截至目前，漢宜鐵路沿線各站（宜昌東站除外）共有375萬人次乘坐動車到達(dá)或出行，其中在漢口站乘車出行的旅客日均突破10.4萬余人次。

“大站快車”改造升級，提升動車組列車品質(zhì)?？瓦\(yùn)部門根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)動態(tài)分析，靈活增開列車、增加運(yùn)力，精心制定列車開行方案，如“大站快車”的改造升級，將有效提升服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)輸效率，進(jìn)一步保障旅客平安有序出行。針對目前高峰客流，各車站按照“一日一圖”動態(tài)增開列車，提升運(yùn)力供應(yīng)水平。

“大站快車”改造升級，讓旅客出行更便捷。炎熱高溫天氣里，鐵路部門加大力量投入，處處為旅客的著想，為百姓出行營造清涼的進(jìn)出站、候車、乘車氛圍。如漢口站“心連心”服務(wù)臺與宜昌東站“三峽美”服務(wù)臺加強(qiáng)聯(lián)動，做好“老、幼、病、殘、孕、商”等重點(diǎn)旅客預(yù)約對接服務(wù)。他們采取動車滿圖重聯(lián)開行、周末加開高峰線動車、積極開行研學(xué)特色旅游列車，持續(xù)開好公益性“慢火車”，滿足旅客多樣化需求，方便沿線群眾有序出行。

“大站快車”改造升級，讓旅客體驗更美好。在對始發(fā)、終到的動車組列車增設(shè)商務(wù)座滿足不同旅客出行需求的同時，車站對基本服務(wù)也提檔升級。如在大客流期間安排志愿者開展助行服務(wù)、將服務(wù)臺延伸到站前廣場、開展重點(diǎn)旅客預(yù)約幫扶服務(wù)等，讓旅客無憂出行。結(jié)合暑期高溫的季節(jié)特點(diǎn)開展“送清涼”活動，為旅客送上冰鎮(zhèn)香果茶、檸檬茶、酸梅湯等解暑飲品，努力提升旅客體驗。

當(dāng)前，現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)和發(fā)達(dá)的高鐵網(wǎng)為湖北高質(zhì)量發(fā)展提供堅實基礎(chǔ)和強(qiáng)有力保障。暑運(yùn)返程高峰，鐵路部門以初心不改的實際行動為廣大旅客帶來溫馨愜意，不斷增強(qiáng)旅客人在旅途的幸福體驗。（文/李峰）

責(zé)任編輯：吳曉慧