觀察:成都金堂:聚力“四鄰”行動(dòng) 推動(dòng)社區(qū)由“生”變“熟”

功能共享開放區(qū),為社區(qū)居民提供休閑、娛樂、交流、健身的場(chǎng)所。街道供圖


(資料圖)

隨著城市人口持續(xù)增多,社區(qū)成為大家生活和居住的重要場(chǎng)所。如何增強(qiáng)鄰里關(guān)系?成都金堂趙鎮(zhèn)街道以省級(jí)第三批城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點(diǎn)為切入口,依托“四鄰”行動(dòng)為載體,通過重塑居民社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),增近鄰里感情、培育居民公共意識(shí),推動(dòng)“生人社區(qū)”向“熟人社區(qū)”轉(zhuǎn)變,構(gòu)建鄰里守望、互幫互助、共治共享的社區(qū)治理共同體。

資源化整合,打造“鄰空間”

家住三江社區(qū)的劉大爺分享了他的日常生活:每天上午到社區(qū)和棋友切磋技藝,中午在長(zhǎng)者食坊用餐,下午在活動(dòng)中心打牌消遣,或與興趣好友一起練習(xí)樂器。他說:“生活很是充實(shí)有趣,鄰里感情和生活幸福感在不知不覺間日益提升?!?/p>

趙鎮(zhèn)街道以空間聚鄰里,推動(dòng)社區(qū)各類陣地開放共享,打造“鄰空間”。依托黨群服務(wù)中心親民化改造項(xiàng)目,設(shè)置居民休息廳、閱讀吧、舞蹈室等多功能共享開放區(qū),為社區(qū)居民提供休閑、娛樂、交流、健身的場(chǎng)所;利用微更新、老舊院落改造等契機(jī),在有基礎(chǔ)條件的小區(qū)盤活閑置的空地、架空層、房屋等,打造小區(qū)鄰里共享空間,現(xiàn)已建成沱源“鄰里薈”、伊頓小鎮(zhèn)“金嶺驛站”、金都華府“睦鄰中心”等鄰里共享空間30余個(gè)、協(xié)商議事休閑場(chǎng)景20余個(gè)。

項(xiàng)目化推動(dòng),實(shí)現(xiàn)“鄰距離”

根據(jù)居民多元需求,以興趣愛好為紐帶,制定街道“鄰里親”活動(dòng)清單,以發(fā)包或公益微創(chuàng)投形式委托社會(huì)組織或社區(qū)社會(huì)組織,按照需求征集、立項(xiàng)、評(píng)審、執(zhí)行、成效評(píng)價(jià)的方式開展專業(yè)實(shí)施,確保項(xiàng)目有成果、有效益。活動(dòng)清單所涉范圍廣泛且全面,既有適合所有階段的親子活動(dòng)、文體活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)等,也有熟人變友人階段的各類比賽、聯(lián)盟、壩壩宴等,更有友人變親人階段的心理關(guān)懷、特殊照顧、兒童托管等;以項(xiàng)目化支撐活動(dòng)開展,搭建居民交流平臺(tái),讓居民間更加熟識(shí),逐步實(shí)現(xiàn)交往“零距離”。

需求化導(dǎo)向,實(shí)施“鄰服務(wù)”

以居民需求為導(dǎo)向,根據(jù)各社區(qū)實(shí)際情況,分類實(shí)施“鄰服務(wù)”;通過鄰里結(jié)對(duì)精準(zhǔn)互助幫扶,解決日常生活難題,進(jìn)一步提升社區(qū)的自我服務(wù)能力。培育“小老助大老”鄰里志愿服務(wù)隊(duì),由身體健康、精神狀態(tài)佳、熱心公益的低齡老人為鄰近高齡老人提供志愿服務(wù),開創(chuàng)形成社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)新模式;建立“院落互助聯(lián)盟”,培育小區(qū)調(diào)解員,引導(dǎo)鄰里主動(dòng)參與協(xié)商調(diào)解,共同構(gòu)建和諧鄰里關(guān)系;開展“鄰里四助”“門對(duì)門牽手”“樓上樓下互助”“互助互樂一家親”等鄰里互助活動(dòng),促進(jìn)鄰里間形成“你有事我來幫,我有需你來助”的和諧整體,實(shí)現(xiàn)小區(qū)居民有效交流互動(dòng),增強(qiáng)居民間情感信任,維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。

多元化參與,推動(dòng)“鄰治理”

建立網(wǎng)格黨組織引領(lǐng)、院委會(huì)集民意、物業(yè)優(yōu)服務(wù)、居民齊參與的小區(qū)治理模式。由業(yè)(院)委會(huì)牽頭,建立協(xié)商議事規(guī)則,制定小區(qū)居民公約,引導(dǎo)居民共同遵守。打造“居民議事廳”“印象小座”等協(xié)商議事場(chǎng)景,聚焦居民自治、服務(wù)管理、社區(qū)發(fā)展等問題,開展“我為社區(qū)獻(xiàn)一策”活動(dòng),動(dòng)員社區(qū)居民參與社區(qū)公共事務(wù),共謀發(fā)展,共享未來。成立街道社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì),建立“社工+社區(qū)社會(huì)組織”協(xié)作機(jī)制,整合街道社區(qū)社會(huì)組織力量,引導(dǎo)其逐步由文藝組織向公益組織轉(zhuǎn)變,主動(dòng)參與環(huán)境整治、糾紛解調(diào)、文明勸導(dǎo)、鄰里互助等志愿服務(wù),助力社區(qū)發(fā)展治理。

趙鎮(zhèn)街道通過“四鄰”行動(dòng),逐步構(gòu)建起“鄰治理”體系,每年組織化、項(xiàng)目化實(shí)施鄰里親營(yíng)造行動(dòng)近300個(gè),培育孵化社區(qū)社會(huì)組織200余個(gè),引導(dǎo)近萬名居民通過社區(qū)社會(huì)組織平臺(tái),積極主動(dòng)參與鄰里互助、文化傳承、小區(qū)治理、文明勸導(dǎo)等項(xiàng)目活動(dòng),呈現(xiàn)出鄰里關(guān)系更融洽、社區(qū)生活更和諧、花園水城趙鎮(zhèn)更宜居的幸福新貌。

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