在位于大方縣方沙路的貴州仟越科技有限公司內，機械聲轟鳴，工人們正熟練地操控機器進行公司廠房的修建改造，公司負責人謝江正忙著辦理公司相關變更手續(xù)。

自2022年8月與大方縣簽訂合作協(xié)議以來，企業(yè)何時投入生產迫在眉睫?！岸嗵澚巳ツ甑摹淮巴ㄞk’、今年的‘企業(yè)之家’，不然在注冊辦理、相關用地審批等環(huán)節(jié)遇到問題我都不知道怎么解決。”謝江說，自公司注冊完成后，在審批手續(xù)等方面涉及面廣，盡快完成相關手續(xù)對公司快速投產無疑起著至關重要的作用。

助企紓困，大方縣作為貴州省 27 個“企業(yè)之家”第一批改革地區(qū)之一，充分發(fā)揮政府部門資源集聚，直面企業(yè)群眾優(yōu)勢，通過打造“三區(qū)三中心”，即“企業(yè)商務服務中心”“企業(yè)訴求接處中心”“惠企政策兌現(xiàn)中心”和“農特產品展示區(qū)”“網辦自助服務區(qū)”和“自助閱覽區(qū)”，組建“專家團隊、服務專員、律師團隊”三支隊伍為企業(yè)開展幫辦代辦陪辦聯(lián)辦“四辦”服務，開設金融服務驛站，8家銀行進駐政務服務中心，輪流值守，為企業(yè)融資貸款、金融政策等提供咨詢服務，為企業(yè)提供形式更多元、渠道更順暢、資源更集中的服務，讓企業(yè)進入政務大廳就能享受到“家”的溫暖。

(相關資料圖)

“有了‘企業(yè)之家’這個平臺，有了服務專員的陪辦聯(lián)辦，有了部門的聯(lián)動服務，企業(yè)在政務大廳辦理事項更方便更快捷，窗口人員辦事效率大大提升?！贝蠓娇h政務服務中心副主任王梅介紹，自今年3月試運行以來，大方縣“企業(yè)之家”共解決企業(yè)訴求8件，開展“四辦”服務150余件（次），企業(yè)好評率100%。

企業(yè)來辦事像回了趟“家”

因考慮公司發(fā)展需要，謝江向“企業(yè)之家”申請辦理公司有關手續(xù)備案，再次感受到高效、便捷的服務。“辦事效率很高，兩個小時就辦好了，每次到‘企業(yè)之家’，都有一種回家的感覺，在大方投資辦企業(yè)，暖心也安心！” 謝江高興地說，而此前在辦理公司相關審批等事項讓他記憶猶新。

4月7日，謝江再次來到大方縣政務服務中心，著手辦理公司臨時用地批復等相關手續(xù)。得益于“企業(yè)之家”集成了有關涉企部門和審批事項，辦理現(xiàn)場，一扇“便利之門”就此打開。

“企業(yè)之家”方便群眾辦事。

接到該企業(yè)提交的材料后，大方縣“企業(yè)之家”立即召集有關涉企部門進行多方聯(lián)審，“企業(yè)商務服務中心”“企業(yè)訴求接處中心”“惠企政策兌現(xiàn)中心等積極發(fā)揮作用，按照事項權限打通辦理通道，為企業(yè)提供了‘一站式’”服務，更有“專家團隊、服務專員、律師團隊”“三支隊伍”為企業(yè)開展幫辦代辦陪辦聯(lián)辦“四辦”服務。

為確保當天能夠一次性辦結，“企業(yè)之家”提前進行了預審。2個多小時后，貴州仟越科技有限公司有關臨時用地手續(xù)以及其他事項順利辦結。

企業(yè)“吹哨” 部門“報到”

來到大方縣“企業(yè)之家”，說起事項辦理，畢節(jié)永利達實業(yè)有限公司負責人胡家貴感受很深，他直言自己就是個“小白”。

由于想要在大方縣投資興辦一所幼兒園，該如何辦理相關手續(xù)，胡家貴一無所知。來到大方縣政務大廳咨詢后，“企業(yè)之家”把該縣涉及的自然資源、住建、發(fā)改、教科、消防等部門全部召集起來為其服務，就相關手續(xù)進行答疑解惑，該幼兒園從提出申請到選址落地簽約動工，只需要7天左右就可辦結，再次刷新“大方速度”。

“當時，聽說企業(yè)要在大方辦幼兒園，部門都很支持，聯(lián)動作用發(fā)揮很好?！贝蠓娇h政務服務中心主任呂靜介紹，興辦幼兒園，涉及審批的手續(xù)較復雜，了解企業(yè)需求情況后，大方縣“企業(yè)之家”立即啟動多部門會商研判，多部門靠前服務、通力合作、全程跟蹤。

“在大家的傾力幫助下，幼兒園眼看就要實現(xiàn)簽約落地，只待聯(lián)合驗收通過后，就可動工，預計今年下半年學期開學就可招生?！?胡家貴說。

大方縣通過“貴人服務”，實現(xiàn)問需于企、送策于企、服務于企。

大方縣 “企業(yè)之家”以需求為導向，聚焦企業(yè)和基層關切，通過發(fā)揮“企業(yè)之家”“總客服”“總管家”聯(lián)動作用，推動事項流程再造，實現(xiàn)問需于企、送策于企、服務于企。

“‘企業(yè)之家’政策服務真是太周到太貼心了，為我們辦理事項提供了便利。”胡家貴評價說。

企業(yè)辦理事項實現(xiàn)全流程服務

企業(yè)辦事的難點、痛點就是服務的發(fā)力點。今年3月，大方縣全力實施“貴人服務”優(yōu)化提升行動，全面啟動“企業(yè)之家”試點工作，竭盡全力為企業(yè)提供最優(yōu)最便捷服務，助力企業(yè)專心創(chuàng)業(yè)、放心投資、安心發(fā)展，激活高質量發(fā)展新動力。

針對企業(yè)發(fā)展實際需求，大方縣依托“1+3+N”六員服務小分隊走訪企業(yè)，宣傳政策法規(guī)、收集困難訴求，提升企業(yè)在大方的投資體驗感、獲得感和滿意度，通過回訪、包保、主動服務等方式開展好政策解讀，切實把惠企政策落到實處。同時，大方縣政務服務中心在“一窗通辦‘2+2’模式”基礎上打造“企業(yè)之家”，推出幫辦代辦陪辦聯(lián)辦“四辦”服務，旨在為企業(yè)項目建設提供洽談、簽約、落地、開工、投產全周期服務，通過整合聯(lián)動各類涉企服務機構資源，打造集“三區(qū)三中心”于一體的“企業(yè)之家”，讓企業(yè)辦事更便捷，促進經濟社會高質量發(fā)展。

截至目前，大方縣“全省通辦”事項辦理達17.43萬件，累計減免企業(yè)稅費3.28億元，增值稅留抵退稅1.05億元，完成民間投資51.3億元，實現(xiàn)民營經濟增加值121.68億元。

大方縣通過“企業(yè)之家”提供全流程助企服務。

全流程助企服務，是大方縣為企業(yè)發(fā)展保駕護航、助力添彩的高效舉措。如今，一系列強有力的精準服務措施，一次次有溫度的貼心服務，讓更多企業(yè)堅定信心，立足大方、扎根大方、深耕大方、奉獻大方，奮力推動大方縣高質量發(fā)展和現(xiàn)代化建設取得更大突破。

“我們將繼續(xù)依托‘企業(yè)之家’，不斷開展企業(yè)定制、協(xié)調企業(yè)訴求，為企業(yè)紓困解難，不斷為企業(yè)與群眾提供精準的優(yōu)質服務?！眳戊o說。（圖/文 閔建華）