徐志朋

近年來，新建區(qū)聚焦企業(yè)群眾辦事難點堵點，不斷研究新情況、探索新方法、解決新問題，持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等信息技術(shù)，先后研發(fā)“AI政策寶”、“政企通”、“一紙通辦”、“政務(wù)曉屋”等政務(wù)服務(wù)平臺，進一步提升政務(wù)服務(wù)效能，讓企業(yè)和群眾辦事便捷高效。

(資料圖片)

“政務(wù)曉屋”，用科技賦能政務(wù)服務(wù)最后一公里

“再也不用特地去政務(wù)服務(wù)大廳排隊辦理工商業(yè)務(wù)了，真是太方便了!””2月3日，在新建區(qū)萬達城“政務(wù)曉屋”，虞先生花了不到8分鐘，通過視頻連線政務(wù)服務(wù)大廳工作人員辦好了個體工商戶設(shè)立登記。這標志著江西省首個“政務(wù)曉屋”在新建區(qū)落戶，并正式投入運行。

新建區(qū)以“統(tǒng)籌規(guī)劃、試點帶動”為原則，依托“5G+VR技術(shù)”，在大型商超、村（社區(qū)）試點建設(shè)“政務(wù)曉屋”。在“政務(wù)曉屋”，企業(yè)和市民目前可通過遠程服務(wù)辦理企業(yè)開辦、個體工商戶登記、食品生產(chǎn)許可證新發(fā)、公共場所衛(wèi)生許可核發(fā)等78項人工服務(wù)事項，也可辦理稅票領(lǐng)取、工商營業(yè)執(zhí)照打印、“洪城一卡通”等40余項高頻自助服務(wù)事項。

“AI政策寶”，開通惠企政策直通車

“政府出臺了很多好政策，企業(yè)確實受益良多，自從兌現(xiàn)平臺設(shè)立以來，光我們公司就申請到各類獎補資金近千萬元，都是網(wǎng)上直接撥付?！苯鹘疬_萊環(huán)保股份有限公司研發(fā)中心主管李攀榮說，公司前兩天突然發(fā)現(xiàn)到賬一筆3萬元的資金，通過了解才知道，這是政府為支持發(fā)明創(chuàng)造提供的獎補資金，不用自己申請就能獲得。

新建區(qū)在省級“惠企通”平臺基礎(chǔ)上，推出“AI政策寶”，建立跨部門的政策基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，運用大數(shù)據(jù)算法和AI分析技術(shù)，實現(xiàn)了由“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”的突破。推行“免申即享、即申即享”等模式，政策兌現(xiàn)由行政主管部門在“一窗式”綜合服務(wù)平臺發(fā)起申請，相關(guān)部門通過網(wǎng)上審批系統(tǒng)進行聯(lián)審，財政資金撥付直達企業(yè)，兌現(xiàn)時間壓縮至3-5個工作日，最快當(dāng)天即可到賬。2022年兌現(xiàn)惠企資金7.97億元，惠及企業(yè)1575戶，排名全省前列。

“政企通”，搭建政企“連心橋”

“以前沒有‘政企通’，對政策了解不及時，辦個事可能要來回跑很多回才能辦好，現(xiàn)在有了這個平臺，它會根據(jù)企業(yè)的所在行業(yè)精準推送企業(yè)相關(guān)政策和信息，辦事就方便多了?！苯鲀|康云谷自動化設(shè)備有限公司總經(jīng)理閔婕說道。

為破解破解“政策知曉難”“企業(yè)說話難”“企業(yè)融資難”“企業(yè)用工難”等突出問題，新建區(qū)在全省率先研發(fā)上線“政企通”企業(yè)服務(wù)小程序，設(shè)置政策通、訴求通、融資通、供需通和服務(wù)通“五通”政務(wù)服務(wù)板塊。平臺已被省委改革辦列為“2022年全省探索和推廣改革項目”，訪問關(guān)注人數(shù)突破30萬人次，收集辦結(jié)涉營商環(huán)境訴求建議800余條，協(xié)助400余人達成就業(yè)意向，為企業(yè)提供信貸支持24億元。

“一紙通辦”，推進政務(wù)大廳“無證通辦”

“想不到?jīng)]帶證件原件也可辦理業(yè)務(wù)，這對我們來說真是太方便了?！焙愫銧T批發(fā)行陳學(xué)長來到新建區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理《煙花爆竹經(jīng)營許可證》延期手續(xù)，雖然忘記帶《考核合格證》，但他在“一紙通辦”自助服務(wù)設(shè)備上，通過身份驗證后打印了所需電子證照和辦事材料，順利辦好延期手續(xù)。

基于“贛服通”、全省可信身份認證體系和全省電子證照共享服務(wù)系統(tǒng)，新建區(qū)依托區(qū)塊鏈技術(shù)，自動識別、關(guān)聯(lián)辦事群眾歷史所提交的電子材料，企業(yè)和群眾可以以掃碼、刷臉等方式通過系統(tǒng)自動獲取相關(guān)證照數(shù)據(jù)。目前，新建區(qū)已整合歸集電子材料數(shù)據(jù)21546項，開通區(qū)本級電子證照64種，累計簽發(fā)電子證照51.8萬，實現(xiàn)“一次提交，多次復(fù)用，全網(wǎng)共享”。