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肖丹丹和弟弟在志愿服務站點。 本報記者 黃珍 攝

本報記者 黃珍

春節(jié)假期，海棠區(qū)景區(qū)酒店的熱度逐漸攀升，鮮艷的“志愿藍”成為節(jié)日里一道靚麗的風景。

20歲的肖丹丹來自海棠區(qū)林旺社區(qū)，目前在湖南醫(yī)藥學院讀大二，她的弟弟肖政揚在海南大學讀大一。這個寒假，姐弟倆參加了共青團海棠區(qū)委員會組織開展的“暖冬行動”志愿服務?！白鳛橐幻掂l(xiāng)大學生，希望通過志愿服務，為家鄉(xiāng)貢獻一份力量?！毙ささふf。

從早上7點到下午6點，肖丹丹的一天安排得滿滿當當：7點起床做好早餐和午餐，之后乘公交車到達海棠廣場的“學雷鋒志愿服務崗亭”，開始一天的志愿者服務?！澳茫垎柸绾蔚絹喬靥m蒂斯”“請問怎樣到亞龍灣森林公園”“搭乘哪路公交車去大東?！薄鎸Ρ姸嘤慰偷膯栐儯ささつ托牡匾灰唤獯?。

中午12點，游客較少的時候，肖丹丹將早上帶來的午餐熱一熱，吃完飯就趴在崗亭內的桌子上“瞇一會”，下午繼續(xù)投入到志愿者服務中。這個寒假，她和弟弟放棄外出旅游、探親訪友，奮戰(zhàn)在轄區(qū)旅游服務一線，為游客提供更加便捷的服務。

“學雷鋒志愿服務崗亭”是海棠區(qū)服務游客的窗口之一，每位輪崗的志愿者都會為游客提供出行問詢、飲水供應、手機充電、急救藥包、失物招領、困難求助等志愿服務?！俺鲩T旅游難免會遇到各種情況，像老人迷路等，我們都會傾力為游客提供幫助?！毙ささそ榻B。

除了在崗亭值守，在咨詢人少的時候，穿著“藍馬甲”的肖丹丹還會在人流密集的海邊、廣場進行“巡邏”，為前來游玩的市民游客提供問路咨詢、引導停車等志愿服務，主動當好“導游”。肖丹丹熱情周到的服務給第一次帶家人來三亞旅游的山西游客林女士留下了深刻印象，“有了志愿者的盡力幫忙，我們外地游客在三亞旅游更加便捷順暢。他們不僅為我們指路，還介紹周邊的美食，三亞的服務非常棒！”

肖丹丹說，姐弟倆從2019年就陸續(xù)參與到志愿者服務中，在共青團海棠區(qū)委員會組織開展的“暖冬行動”里，他們曾參與蜈支洲島旅游區(qū)交通文明引導，協(xié)助景區(qū)工作人員進行人流、車流分離；在海棠區(qū)組織的“共青學堂”志愿服務中，肖丹丹還利用所學為孩子們開設武術宣傳課，分享強身健體知識等。