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日前，百色市人民醫(yī)院被市衛(wèi)生健康委員會授予百色市老年友善醫(yī)療機構(gòu)，成為該市第一批獲此稱號的單位。

為全面落實老年人醫(yī)療服務優(yōu)待政策，該院積極開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作，以老年人需求為導向，不斷完善各項措施，優(yōu)化老年人就醫(yī)環(huán)境，為老年人提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、貼心的醫(yī)療服務。

多年來，該院著力打造老年友善文化，營造尊老愛老的文化氛圍。建立針對老年人的健康教育制度、老年患者的就醫(yī)指導制度；在醫(yī)院內(nèi)設置老年人用藥咨詢窗口、老年人專用座位、老年人健康教育宣傳資料欄、便民箱；建立志愿者及志愿服務的管理制度、設置志愿服務站，從入院、就診到出院，暢通老年人就醫(yī)的每一個環(huán)節(jié)。在出入口處設置方便老年人上下車的臨時停車區(qū)和安全標識，病房走廊設置有扶手、防滑提示，在衛(wèi)生間等區(qū)域設置緊急呼叫按鈕。按要求設置了無障礙通道、無障礙衛(wèi)生間，確保老年人輪椅在門急診、住院部、檢查室等各區(qū)域無障礙通行。

該院一直不斷優(yōu)化老年患者護理服務，實施特殊老年群體持續(xù)照護計劃、特殊老年群體簡易精神狀態(tài)評估，為住院和門診老年患者提供臨床藥學咨詢等為老年人提供便利。同時，加強老年友善管理，建立老年友善管理相關(guān)規(guī)章制度和組織領(lǐng)導架構(gòu)，建立具有老年醫(yī)學特點的管理制度及服務模式。組織開展有關(guān)老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設的全員宣傳教育，開展老年心理學、社會學、與老年人溝通交流技巧等方面的培訓。強化老年患者轉(zhuǎn)診管理，積極與養(yǎng)老機構(gòu)或其他醫(yī)療機構(gòu)建立協(xié)作關(guān)系，為老年人提供綜合延續(xù)服務。規(guī)范進行老年綜合評估、風險篩查、防范管理和多學科診療，提供出院回訪、復診預約等連續(xù)性醫(yī)療護理。開展敬老愛老義診、健康知識講座及老年人走訪慰問等活動，為老年人提供優(yōu)先、導醫(yī)、綠色通道就醫(yī)等一系列人性化的友善服務。（李乃松）