本文轉(zhuǎn)自：三明中院

又是一年一度的“3?15”國際消費者權(quán)益日，為維護消費者合法權(quán)益，三明法院干警走街入戶、送法進企，普及消費者維權(quán)法律知識，引導群眾樹立正確的消費觀和維權(quán)觀，倡導商家誠信經(jīng)營，共筑良好的消費市場環(huán)境。

普法宣傳 合理維權(quán)

三明中院、三元法院

3月15日，三明中院民一庭法官聯(lián)合三元法院民庭法官走訪轄區(qū)名佑（福建）食品有限公司、福建三明歐派食品有限公司，深入了解兩家企業(yè)的經(jīng)營狀況、食品安全管理、常態(tài)化疫情防控工作，圍繞企業(yè)食品安全、網(wǎng)絡(luò)零售流通、售后服務(wù)保障、消費維權(quán)渠道等方面進行了座談，并就企業(yè)提出的勞資糾紛、銷售合同糾紛等法律問題進行解答，同時就食品安全、誠信經(jīng)營等問題向企業(yè)提出實質(zhì)性建議，引導企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中踐行企業(yè)責任、強化規(guī)范經(jīng)營，提升誠信意識，通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費者信任，持續(xù)做大做強食品行業(yè)誠信標桿。

沙縣法院

3月12日，沙縣法院組織干警到共建責任片區(qū)開展“安全消費、幸福生活”主題普法宣傳活動。干警們走街入戶，通過資料發(fā)放、現(xiàn)場解答等形式，向商家、群眾普及消費者維權(quán)的相關(guān)法律知識，引導群眾建立正確的消費觀念和維權(quán)意識，提高風險防范能力。

泰寧法院

3月15日，泰寧法院法官走上街頭，向群眾宣傳消費者權(quán)益保護法，重點講解消費者享有的知情權(quán)、選擇權(quán)及獲得賠償權(quán)等法律知識，共解答相關(guān)法律問題6個，發(fā)放宣傳資料30余份。

寧化法院

3月15日，寧化法院組織青年干警到翠園廣場開展“依法保護消費者合法權(quán)益 維護社會公平正義”主題宣傳活動。干警們通過現(xiàn)場解答法律疑問、發(fā)放消費者權(quán)益保護宣傳資料等形式，向過往群眾宣傳消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法等相關(guān)法律法規(guī)，就群眾提出的“網(wǎng)購陷阱”、“老年人保健品”銷售騙局、房屋買賣合同違約等熱點法律問題進行耐心解答。活動共發(fā)放各類宣傳資料150余份，接待群眾咨詢20余人次。

建寧法院

3月15日，建寧法院“金法槌”普法志愿服務(wù)隊走進水南社區(qū)，開展“3?15”國際消費者權(quán)益日法律宣傳活動。活動現(xiàn)場，干警們向商鋪及過往群眾發(fā)放相關(guān)法治宣傳手冊，告知解決消費爭議正當渠道和方式，并對群眾提出的消費欺詐、商品質(zhì)量、商家霸王條款等問題進行詳細解答，引導消費者自覺運用法律武器維護自身合法權(quán)益。同時，干警們走進沿街商戶，向商家普及消費者權(quán)益保護法、食品安全法等法律知識，解答法律咨詢?；顒庸舶l(fā)放法治宣傳手冊300余份，解答問題20余個。

將樂法院

3月15日，將樂法院組織干警到東門社區(qū)開展“3?15”國際消費者權(quán)益日普法宣傳活動?；顒又校删瘋兿蜻^往群眾、沿街商鋪發(fā)放民法典、消費者權(quán)益保護法等普法宣傳材料，并結(jié)合審判實踐，引導廣大群眾理性消費，警惕消費陷阱，依法維權(quán)。活動共向群眾發(fā)放宣傳手冊210余份，解答法律咨詢18人次。

走訪企業(yè) 誠信經(jīng)營

泰寧法院

3月14日，泰寧法院民庭法官走訪多家裝修公司，通過面對面交流，詳細了解裝修行業(yè)中消費者涉及的糾紛現(xiàn)狀和類型，現(xiàn)場查看了相關(guān)板材標識、甲醛含量等具體信息，對經(jīng)營者提出的法律咨詢進行解答。通過查看裝修公司《裝飾裝修合同》樣本，對產(chǎn)品信息、售后服務(wù)條款等提出建議，引導裝修公司規(guī)范訂立裝飾裝修合同，倡導誠信經(jīng)營，保障消費者的合法權(quán)益。

普法知識

民法典與消費者權(quán)益保護法是一般法和特別法的關(guān)系，消費者權(quán)益保護法是保護為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)的消費者合法權(quán)益不受侵害。消費者依法享有安全保障權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受尊重權(quán)等基本權(quán)利。此外，還有食品安全法、產(chǎn)品質(zhì)量法、旅游法、廣告法、商標法等法律法規(guī)也對消費者權(quán)益作出保護規(guī)定。

在日常生活中，若發(fā)現(xiàn)商品存在摻雜、摻假、以假充真、以次充好情形，可以依據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定主張賠償責任。如果經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當增加賠償消費者的損失，增加賠償?shù)慕痤~為購買商品的價款或者接受服務(wù)費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。經(jīng)營者除承擔民事賠償責任，還可能受到市場監(jiān)管部門或者其他行政部門作出的行政處罰。

文稿：立案庭、宣傳處綜合