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本文轉(zhuǎn)自：嘉興日報

■蔡美興

一把卷尺解決一起鄰里糾紛，這個聽起來“很有準(zhǔn)頭”的故事，最近在秀洲區(qū)新塍鎮(zhèn)傳開。卷尺很普通，但發(fā)揮的作用很特殊，不僅丈量出公平公正，也丈量出基層管理智慧。

兩戶人家，一條小路，一臺空調(diào)，是構(gòu)成這個故事的基本要素，分開來看都相安無事，但現(xiàn)實生活總是彎彎繞繞。一戶人家安裝了一臺空調(diào)，凸出的外機(jī)占據(jù)了一條路的空間，對另一戶人家的車輛進(jìn)出造成影響，爭論不下，互不相讓，鬧起了糾紛，周圍群眾就報了警。

新塍派出所民警會怎么處理呢？民警到現(xiàn)場傾聽公說公的理、婆說婆的理，并沒有急著下定論，而是掏出工具包里每天攜帶的卷尺，測量路面和空調(diào)外機(jī)的寬度。結(jié)論是路面寬3米，而空調(diào)外機(jī)凸出部分是47厘米，如果大一點(diǎn)的車要通過，確實比較困難。既要保證車輛通行，又要保障空調(diào)使用，兩相權(quán)衡，就是把空調(diào)挪個位置。民警通過村里干部群眾對道路性質(zhì)進(jìn)行確認(rèn)、兩戶人家對空調(diào)外機(jī)移動費(fèi)用進(jìn)行確認(rèn)后，一樁鄰里糾紛就這樣解決了，握手言和間，笑臉相對時，定格了一幅鄉(xiāng)村治理圖景。

新塍民警調(diào)解的這個辦法看起來有點(diǎn)“土”，但很管用，筆者認(rèn)為有“一尺三雕”之功。一是擺事實，用卷尺現(xiàn)場丈量，實地比畫，當(dāng)事人有感觸，圍觀的群眾有感受，這是方法；二是講道理，卷尺一拉，“寸里長、尺里短”和家長里短一對接，道理自然而然就出來了，公道了，當(dāng)事人就服，“千千結(jié)”就解了，這是路徑；三是斷是非，空調(diào)有沒有擋路，車子究竟能不能過，口說無憑，尺子一量定乾坤，是非對錯一目了然，這是公道。

一把卷尺量出的是基層治理有效，而治理有效也是一座文明城市的標(biāo)尺。今年嘉興市爭創(chuàng)全國文明典范城市工作推進(jìn)會專門提到，全國文明典范城市是一座城市綜合實力、治理能力等的集中展現(xiàn)，是衡量一個地方核心競爭力的重要標(biāo)尺。如何把城市的治理能力集中展示好？基層民警的這把卷尺給了我們有益的啟示。在全國文明典范城市創(chuàng)建中，要做到整改一個問題、避免一類問題，不留一處死角、不漏一個弱項，就要公正、公平、公開，到基層去了解問題、到現(xiàn)場去丈量問題、依靠群眾來解決問題，用一把尺子量到底，量出政府的信譽(yù)、百姓的信任。

“政善治，事善能?！痹趧?chuàng)建全國文明典范城市中，嘉興還聚焦“六城”新定位，把對標(biāo)“善治之城”作為推進(jìn)城市治理系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化、智慧化的具體抓手，“善治”就是治有道、治得好。當(dāng)前，基層治理運(yùn)用了不少數(shù)字賦能的新渠道、新平臺、新方法，通過大屏小屏的運(yùn)用提高了基層治理的精準(zhǔn)和效率，但是也需要像一把卷尺這樣的入鄉(xiāng)隨俗的“土辦法”，把一些糾紛化解在基層。

一把卷尺的數(shù)字刻度是有限的，但城市管理的精細(xì)化是無限的。只要我們內(nèi)心常備一把尺子，時時思、處處量，對標(biāo)對表，在全國文明典范城市創(chuàng)建中丈量你我他，就一定會量出城市文明的新高度。