《2021年100個城市消費者滿意度測評告》發(fā)布 青島全國第三
來源：藍(lán)睛中國消費者協(xié)會今天權(quán)威發(fā)布《2021年100個城市消費者滿意度測評告》 青島排名全國第三、全省第一。     2022-03-14 05:07:39     

本文轉(zhuǎn)自：藍(lán)睛中國消費者協(xié)會今天權(quán)威發(fā)布《2021年100個城市消費者滿意度測評告》 青島排名全國第三、全省第一。

青島此次測評得分為87.01分，比2020年得分提高2.84分，連續(xù)5年得分上升，連續(xù)3年位居全省第一、全國前列。

100個測評城市主要包括直轄市、省會（首府）城市、計劃單列市和部分社會消費品零售總額較高的城市。測評中的消費者滿意度，是從“消費供給”“消費環(huán)境”“消費維權(quán)”三個方面，以百分制形式測度出來的消費者主觀評價，測評指標(biāo)體系由3個一級指標(biāo)、16個二級指標(biāo)和25個三級指標(biāo)組成。測評得分排名前10位的城市依次為：蘇州市（89.70分）、杭州市（87.34分）、青島市（87.01分）、南京市（86.04分）、無錫市（86.00分）、煙臺市（85.29分）、常州市（85.12分）、上海市（84.57分）、北京市（83.49分）、廈門市（83.16分）。

下一步，市市場監(jiān)管局、市消費者權(quán)益保護委員會將深入開展“作風(fēng)能力提升年”活動，錨定一流目標(biāo)，著力打造全省領(lǐng)先、全國一流的消費環(huán)境，聚焦消費者的急難愁盼，把維護消費者權(quán)益作為錘煉作風(fēng)的主陣地、提升群眾工作本領(lǐng)的主攻點，深入開展放心消費創(chuàng)建擴容、提質(zhì)、增效三大行動，持續(xù)提高消費者滿意度，打造“放心消費在青島”城市名片。

（記者 郭松騏）

關(guān)鍵詞： 消費者滿意度
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