8月29日，碧桂園服務(wù)舉行2023年中期業(yè)績發(fā)布會(huì)，首席戰(zhàn)略官徐彬淮、首席財(cái)務(wù)官黃鵬、首席市場官汪英武出席，執(zhí)行董事、總裁李長江并未現(xiàn)身。

Q1：對于外界關(guān)心的物業(yè)關(guān)聯(lián)房企風(fēng)險(xiǎn)傳遞問題，碧桂園服務(wù)怎么看？有何應(yīng)對舉措？

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黃鵬：首先，要做好一個(gè)好乙方，這也是基本的政治站位，配合甲方保交樓，堅(jiān)守服務(wù)穩(wěn)定大局，積極協(xié)助兄弟房地產(chǎn)公司化解風(fēng)險(xiǎn)和輿情，保持服務(wù)品質(zhì)。

其二，嚴(yán)格遵守法律底線，遵守上市規(guī)則，確保兩家公司業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的獨(dú)立性，不會(huì)做任何利益輸送的行為。應(yīng)收賬款會(huì)依法依規(guī)去處理，保護(hù)自身的合法權(quán)益，也不會(huì)無限的無法收費(fèi)又提供服務(wù)，但會(huì)轉(zhuǎn)變服務(wù)的方式，也能用其他的方式來解決好服務(wù)好。

我們會(huì)積極溝通，調(diào)整其他的合作方式，甚至必要的時(shí)候適當(dāng)縮減一些不必要的關(guān)聯(lián)交易和服務(wù)。

其三，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)只要凝心聚力，業(yè)務(wù)就不會(huì)受損影響。如果做好有關(guān)的治理，有足夠的財(cái)政安全邊際，有足夠的業(yè)務(wù)能力，相信風(fēng)險(xiǎn)傳遞也一定可以阻斷，但要面對兄弟公司類似問題會(huì)積極的幫助。

Q2：碧桂園服務(wù)最主要的資金來源是什么？是否足夠支持公司正常運(yùn)營？會(huì)采取哪些措施加強(qiáng)補(bǔ)充現(xiàn)金流？

黃鵬：碧桂園服務(wù)主要現(xiàn)金來源是經(jīng)營性凈現(xiàn)金流，今年上半年接近22億元，下半年應(yīng)該不會(huì)弱于全年的目標(biāo)，希望能實(shí)現(xiàn)凈利潤的一倍。

未來肯定會(huì)是依靠自身經(jīng)營創(chuàng)造，因?yàn)檫@是一個(gè)凈現(xiàn)金流的行業(yè)，沒道理會(huì)對外形成依賴。

現(xiàn)金截至6月30日是超過127億元，完全足夠支付公司的正常營運(yùn)，所以沒有融資計(jì)劃，但有回購和分紅計(jì)劃，還會(huì)收回一些投資、處理一些沉淀資產(chǎn)補(bǔ)強(qiáng)公司的現(xiàn)金流。

我們追求在經(jīng)營上要有利潤的現(xiàn)金流，也要有現(xiàn)金流的利潤，采取一些舉措在內(nèi)部管理上，第一個(gè)是高度重視，第二個(gè)有具體手段，第三個(gè)是發(fā)動(dòng)組織全員全業(yè)務(wù)。甚至主動(dòng)瘦身調(diào)整，準(zhǔn)入門檻提升，將資金重消耗的這樣一些業(yè)務(wù)進(jìn)行的短期的限制。我相信這樣的方式會(huì)使公司的現(xiàn)金流始終處于增量和絕對安全的一個(gè)水平。

同時(shí)做活動(dòng)模式的改進(jìn)，比如預(yù)繳，讓利一部分保障現(xiàn)金流，使公司模式會(huì)變得更輕；未來的現(xiàn)金流肯定會(huì)更加改善，因?yàn)檫€有一些投資有待收回，還有應(yīng)收賬款收回。如果把三繳一流堅(jiān)決貫徹落實(shí)下去，現(xiàn)金流會(huì)更加改善。

Q3：碧桂園服務(wù)今年盈利情況是否達(dá)到年初預(yù)期？下半年有什么樣的規(guī)劃？

黃鵬：上半年因?yàn)橥鈬h(huán)境的變化，導(dǎo)致一些業(yè)務(wù)收入沒有達(dá)到預(yù)期甚至下降，這是很多行業(yè)外部因素所造成。

雖然上半年業(yè)績穩(wěn)定和優(yōu)化，但實(shí)際離公司內(nèi)部的目標(biāo)還是有一定的距離，當(dāng)下會(huì)繼續(xù)開展業(yè)務(wù)，調(diào)整結(jié)構(gòu)，解決非業(yè)主增值收入下降等造成的沖擊，重新激發(fā)內(nèi)生增長突破。

公司成長方式主要都采用內(nèi)生方式，除了要突破一些能力，可能會(huì)使用的少量并購手段。

Q4：外部環(huán)境變化下，如何看待碧桂園服務(wù)當(dāng)下的業(yè)務(wù)和未來發(fā)展機(jī)會(huì)？

黃鵬：首先外部環(huán)境變化，但我認(rèn)為那是房地產(chǎn)有變化，物管行業(yè)仍是政策鼓勵(lì)的發(fā)展期，仍然總體是業(yè)務(wù)安全和穩(wěn)健，仍然受到景氣度的影響，還處于存量增長發(fā)展的趨勢，而且業(yè)務(wù)的邊界一直在打開。

從我們來看，未來的發(fā)展機(jī)會(huì)更在于存量市場可能頭部專業(yè)化升級(jí)，科技升級(jí)形成機(jī)會(huì)，另外身為帶來的更多價(jià)值服務(wù)的機(jī)會(huì)，深化對于生活加資產(chǎn)加服務(wù)的這樣一些機(jī)會(huì)。

下半年這么短的時(shí)間，我們的戰(zhàn)略定力非常強(qiáng)，不會(huì)輕易發(fā)生變化，仍然會(huì)盡力一步探索。

徐彬淮：過去7年多時(shí)間里，碧服做了4次的戰(zhàn)略修偏，整個(gè)主旋律一直是沒有變化的，也就是戰(zhàn)略上要保持足夠的定力和承接性，但當(dāng)然也要因勢做出一些相應(yīng)性的調(diào)整。

4次修偏過程中，核心體現(xiàn)在有三個(gè)因素是從來沒有變化的，有4個(gè)因素是持續(xù)在做一些修正和調(diào)整。