提升服務(wù)質(zhì)量 滿足居民需求——今冬供暖一線見(jiàn)聞

冬風(fēng)凜凜,氣溫下降,各地進(jìn)入供暖季。冬季供暖涉及千家萬(wàn)戶,關(guān)系民生冷暖。群眾家里暖不暖?清潔供暖效果好不好?取暖是否更便利?日前,記者走訪多地,親身感受這個(gè)供暖季的服務(wù)。

靜靜升溫的家

青海海東市樂(lè)都區(qū),高廟鎮(zhèn)東村村民李桂民掀開(kāi)門(mén)簾,坐上了炕。屋里,電暖炕散發(fā)著暖暖的熱度。

“電暖炕太好了,不用煨炕、不用掏灰,家里干凈又暖和。”以往天一冷,李桂民就要張羅燒炕取暖的草葉、秸稈,家里圍欄會(huì)高高堆起煨炕物料,院子看著雜亂,室內(nèi)溫度還不好控制。

“今年,我們村結(jié)合土炕改造項(xiàng)目,推進(jìn)環(huán)境衛(wèi)生整治和村莊美化綠化行動(dòng)。換用電暖炕,電能直接轉(zhuǎn)化熱能,方便又實(shí)惠,還能智能調(diào)節(jié)溫度,省事又省心。”東村黨支部書(shū)記崔中貴說(shuō)。

吉林長(zhǎng)春市,室外氣溫早已低至零下。和光小區(qū)雷曉霞家,君子蘭葉子仍舊翠綠。“我最怕冷,過(guò)去一到冬天,在家要穿著毛衫,睡覺(jué)要摟著熱水袋。”雷曉霞拿出溫度計(jì),顯示室內(nèi)達(dá)到22攝氏度。“今年供暖挺好的,在家只穿單衣就夠了。”

大興安嶺南麓,內(nèi)蒙古興安盟科爾沁右翼前旗巴達(dá)仍貴嘎查的一家肉餅店里,文竹、吊蘭、發(fā)財(cái)樹(shù)綠意盎然。“屋外是冬天,屋里是春天。”店老板白寶權(quán)說(shuō)。

昆侖山腳下,新疆于田縣麥克提村,村民買托合提·吾幾艾合買提舒適地坐在屋子里:“以前到了冬天,家中要燒煤燒柴,只有爐子周圍暖和;現(xiàn)在用上電采暖,每間房子都是暖暖的。”

默默奉獻(xiàn)的人

寒冬來(lái)臨,群眾溫暖過(guò)冬,離不開(kāi)供暖人的默默奉獻(xiàn)。

不少地方跟寒潮比速度。11月13日,北京遭遇今冬首次大幅度降溫。當(dāng)日零時(shí),北京就啟動(dòng)提前供暖。記者在京能集團(tuán)所屬北京熱力集團(tuán)豐臺(tái)分公司西馬供熱廠看到,大型燃?xì)鉄崴仩t高速運(yùn)轉(zhuǎn),陣陣熱氣在房間里升騰而起。

不少地方為保供暖提前幾個(gè)月就忙起來(lái)。“從今年5月起,我們就開(kāi)始在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展供熱管線腐蝕問(wèn)題解決、管徑調(diào)整、跑水搶修等工作。”新疆克拉瑪依市熱力有限責(zé)任公司生產(chǎn)運(yùn)行科科長(zhǎng)王富勝說(shuō)。

記者了解到,今年以來(lái),新疆、天津、山東、山西等地普遍提早檢修,做好供熱用能儲(chǔ)備。

供暖價(jià)格是否親民,關(guān)乎老百姓切身利益。天津連續(xù)7年提前供暖,對(duì)于農(nóng)村“煤改氣”用戶,今年市里給用戶1.2元/立方米的補(bǔ)貼,最高補(bǔ)貼氣量1000立方米/戶。

漸漸更新的技術(shù)

如今,長(zhǎng)春市供熱(集團(tuán))有限公司生產(chǎn)運(yùn)行中心主任苑春紅已習(xí)慣用手機(jī)調(diào)度供暖工作。“公司布置了1.013萬(wàn)個(gè)智能溫度采集點(diǎn)位,通過(guò)手機(jī)軟件就可以看到用戶室溫、生產(chǎn)運(yùn)行參數(shù)、客服人員的派單等情況。”苑春紅說(shuō)。

操作簡(jiǎn)便的背后,是科技對(duì)供暖行業(yè)的支撐。如今,我國(guó)供暖正在摒棄傳統(tǒng)辦法,邁向科技化、智能化。

以前,社區(qū)內(nèi)樓房因?yàn)榕c鍋爐房距離不等產(chǎn)生冷熱不均是老問(wèn)題,通常來(lái)說(shuō),不同樓之間的溫差可達(dá)4—5攝氏度。

現(xiàn)在,記者走訪北京多處居民樓發(fā)現(xiàn),各樓入口處的供暖管道上新安裝了電動(dòng)調(diào)節(jié)裝置與遠(yuǎn)程采集器等。通過(guò)新安裝的智能化設(shè)施,供熱系統(tǒng)可根據(jù)室溫自動(dòng)調(diào)節(jié)每單元供熱管網(wǎng)的閥門(mén)壓力、流量,優(yōu)化供暖方案。

北京熱力集團(tuán)技術(shù)管理部副經(jīng)理李仲博介紹,相較于傳統(tǒng)供熱系統(tǒng)高度依賴人工經(jīng)驗(yàn),智能供熱系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)、高效、自動(dòng)化,更好滿足居民需求。

源源輸送的暖意

今年冬天,新疆特克斯縣阿克鐵熱克村村民呂偉東的屋頂上,多了4排新機(jī)器:“這是以太陽(yáng)能供熱為主熱源、空氣源熱泵為輔熱源的集中供熱設(shè)備,源源不斷地將暖流輸送到家。”

近年來(lái),我國(guó)北方地區(qū)清潔供暖越來(lái)越普遍。“煤改氣”“煤改電”走進(jìn)千家萬(wàn)戶,太陽(yáng)能等新能源嶄露頭角。

今年,長(zhǎng)春榆樹(shù)市環(huán)城鄉(xiāng)雙井中學(xué)的鍋爐房變成了圖書(shū)館。在此之前,學(xué)校在國(guó)網(wǎng)長(zhǎng)春供電公司的配合下開(kāi)展電采暖工程建設(shè)。“電采暖設(shè)備升溫速度快,可以隨時(shí)調(diào)溫,可比燒鍋爐省事。”學(xué)校負(fù)責(zé)人王群說(shuō)。

農(nóng)村是近年來(lái)清潔供暖推進(jìn)的重點(diǎn)地區(qū)。天津市靜海區(qū)發(fā)改委生態(tài)文明建設(shè)科科長(zhǎng)陳輝說(shuō),全區(qū)冬季采暖季用氣量約6.8億立方米。2017年以來(lái),靜海區(qū)“煤改氣”用戶有9.7萬(wàn)戶,天然氣成為農(nóng)村地區(qū)供暖的主力。

內(nèi)蒙古呼和浩特市計(jì)劃用3年時(shí)間對(duì)農(nóng)村供暖進(jìn)行清潔改造。對(duì)于平原地區(qū)村民,電網(wǎng)覆蓋區(qū)域?qū)嵤?ldquo;煤改電”,電網(wǎng)薄弱區(qū)域?qū)嵤?ldquo;太陽(yáng)能+電供暖”;對(duì)于山區(qū)丘陵地區(qū)村民,實(shí)施“太陽(yáng)能+電供暖”和空氣源熱泵替代;偏遠(yuǎn)山區(qū)以清潔煤炭過(guò)渡,逐步通過(guò)其他能源替代。

樂(lè)都區(qū)今年圍繞“村美民富產(chǎn)業(yè)興”下功夫,“我們投入中央財(cái)政銜接推進(jìn)鄉(xiāng)村振興補(bǔ)助60余萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村生活用能清潔化、村容村貌整潔化、農(nóng)業(yè)發(fā)展綠色化,發(fā)揮農(nóng)村清潔能源綜合利用示范帶動(dòng)作用。目前全區(qū)配置電暖炕670戶,助推農(nóng)村冬季清潔取暖和農(nóng)村人居環(huán)境改善。”樂(lè)都區(qū)鄉(xiāng)村振興局局長(zhǎng)楊新春說(shuō)。

今年7月國(guó)務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示,北方地區(qū)清潔取暖面積達(dá)到156億平方米,清潔取暖率達(dá)到73.6%,累計(jì)替代散煤超過(guò)1.5億噸,對(duì)降低PM2.5的濃度、改善空氣質(zhì)量的貢獻(xiàn)率已經(jīng)超過(guò)了1/3。

(綜合新華社記者王井懷、孟含琪、顧煜、魏婧宇和本報(bào)記者王梅、賈豐豐報(bào)道)

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