內(nèi)容概要：

2021年深圳樓市經(jīng)歷了不平凡的一年，新房供應在“兩集中”政策的加持下，再創(chuàng)新高，而二手房市場受農(nóng)歷春節(jié)前突如其來的“二手房參考價”新政影響，全年持續(xù)低迷運行。房地產(chǎn)中介行業(yè)在此低迷的行情背景下，行業(yè)“出清”與轉(zhuǎn)型速度加快，此外，疊加2021年年末新推行的“單邊代理”模式，更是加重了當前行業(yè)轉(zhuǎn)型的緊迫性，行業(yè)競爭格局也將迎來巨大變化。

01

2021年房地產(chǎn)中介

服務狀況報告

2021年全年深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會（以下簡稱“深房中協(xié)”）共受理行業(yè)投訴225宗，同比2020年上漲29%。

2021年下半年投訴量（118宗）比上半年（107宗）上漲了10%；2020年每千單二手房網(wǎng)簽被投訴1.62宗，2021年每千單投訴達6宗。無論是總投訴量還是每千單的投訴率，較之去年都呈激增態(tài)勢。

02

2021年個人會員

權(quán)益保護狀況

2021年全年深房中協(xié)共接到個人會員維權(quán)申請133宗，同比2020年42宗增加91宗，增幅超217%！可見現(xiàn)在的會員普遍都有了較強維權(quán)意識。

值得欣喜的是，2021年協(xié)助會員追回傭金共計652,621元，其中包含開發(fā)商、代理平臺、個人消費者三個維度的追傭成果。截至2021年12月31日，深房中協(xié)累計收到233宗個人會員維權(quán)申請，協(xié)助追回傭金共計1,338,371.55元。

03

2021年行業(yè)與市場

總體狀況

行業(yè)方面，截至2021年12月31日，我市總備案機構(gòu)1,983家，備案分支機構(gòu)（地鋪）3,125間，個人會員59,308人（其中星級人員37,387人）。

市場方面，2021年全年深圳市機構(gòu)二手房網(wǎng)簽37,401套（另有自助網(wǎng)簽6,974套），二手房辦理過戶47,077套（其中住宅40,699套）。在“三穩(wěn)”主基調(diào)不變的前提下，保持當前調(diào)控政策的前后一致性，或是可以預見到的。