以5G為代表的新技術(shù)發(fā)展掀起了第四次工業(yè)革命的浪潮，萬物互聯(lián)、萬物智能的世界加速到來，各行業(yè)都在積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，產(chǎn)業(yè)界迎來重大機遇，同時也面臨著網(wǎng)絡(luò)運維、網(wǎng)絡(luò)運營、降本增效等多方面挑戰(zhàn)。

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為應(yīng)對挑戰(zhàn)，TM Forum在2019年聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各方正式推出了自智網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過四年的發(fā)展，目前自智網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展現(xiàn)狀如何，為企業(yè)和用戶帶來了哪些改變？未來，自智網(wǎng)絡(luò)又將去往何處？本專題特設(shè)“圓桌對話”環(huán)節(jié)，與產(chǎn)業(yè)界專家們深度對話，共同探討自智網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新路徑，助推數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

華為自動駕駛網(wǎng)絡(luò)總經(jīng)理 王少森

愛立信中國區(qū)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和技術(shù)管理部總監(jiān) 樂可駿

愛立信高級系統(tǒng)方案架構(gòu)師 杜彥

烽火通信國內(nèi)營銷部副總經(jīng)理韓瑞

亞信科技首席技術(shù)官、高級副總裁 歐陽曄

浩鯨科技OSS產(chǎn)品規(guī)劃總工 韋志鋒

自智網(wǎng)絡(luò)成為網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎

Q：自2019年TM Forum聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各方正式提出自智網(wǎng)絡(luò)概念以來，自智網(wǎng)絡(luò)發(fā)展已邁入第四個年頭。在這四年中，自智網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展狀況如何？

A王少森：假設(shè)自智網(wǎng)絡(luò)是一個軟件產(chǎn)品，華為認為今年自智網(wǎng)絡(luò)將邁過Beta階段，完成第一個正式版本的Release。7月4日，在馬德里舉行的“自智網(wǎng)絡(luò)標準研討會”上，TM Forum正式推出了ANF（自智網(wǎng)絡(luò)框架），一時間引發(fā)產(chǎn)業(yè)“玩家”熱議。

自智網(wǎng)絡(luò)的定位是其發(fā)展的本質(zhì)問題。過去四年，部分產(chǎn)業(yè)界人士認為它是一個解決方案，也有人將其視作一個發(fā)展目標。通過對ANF的分析，我們看到TM Forum將自智網(wǎng)絡(luò)定位為“通信行業(yè)持續(xù)發(fā)展的體系框架”。ANF的推出代表著自智網(wǎng)絡(luò)成熟期真正到來，這個體系框架不僅有完整的方法論作為支撐，更為可貴的是，這些方法論主要來自中國、歐洲等通信行業(yè)領(lǐng)先市場的經(jīng)驗總結(jié)。

A韓瑞：從2019年行業(yè)達成理念統(tǒng)一，2020年開始標準的快速推進，到2022年相關(guān)的實踐落地，目前業(yè)界在自智網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)愿景、目標架構(gòu)、單域自智、跨域協(xié)同等分級閉環(huán)，基于意圖驅(qū)動核心理念等方面，已達成廣泛共識。在標準方面，初步形成涵蓋“需求用例+參考架構(gòu)+分級標準+接口及技術(shù)規(guī)范”的標準體系；在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，全球90%的運營商明確了自智網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略規(guī)劃，國內(nèi)三大運營商提出“十四五”末期達標自智網(wǎng)絡(luò)L4等級水平。自智網(wǎng)絡(luò)已進入大規(guī)模創(chuàng)新試點階段，基于人工智能、數(shù)字孿生等新技術(shù)，構(gòu)建運營商“規(guī)、建、維、優(yōu)、營、資”全業(yè)務(wù)流程閉環(huán)自動化，以提供高品質(zhì)用戶體驗，助力運營商降本增效。

A歐陽曄：四年來，自智網(wǎng)絡(luò)發(fā)展較為平穩(wěn)。在標準方面，以CCSA TC7為主體的國內(nèi)標準組織形成了信息通信網(wǎng)絡(luò)智能化運營管理系列標準，涵蓋了需求用例、智能化水平分級、接口及關(guān)鍵技術(shù)等多個標準方向。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，國內(nèi)三大運營商均明確了具備自身特色的自智網(wǎng)絡(luò)發(fā)展愿景、目標架構(gòu)、等級評估方法并開展了關(guān)鍵價值場景的評估，為后續(xù)等級提升設(shè)定了明確的目標。在自智網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)方面，產(chǎn)業(yè)界就網(wǎng)絡(luò)AI、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生等技術(shù)展開探索，為自智網(wǎng)絡(luò)發(fā)展提供了重要技術(shù)支撐。

Q：在智能運維、網(wǎng)絡(luò)運營、降本增效等方面，自智網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮著重要作用。在具體實踐中，貴公司認為自智網(wǎng)絡(luò)在哪些方面表現(xiàn)突出？

A樂可駿：作為電信領(lǐng)域被各大運營商和設(shè)備商持續(xù)關(guān)注的關(guān)鍵技術(shù)，人工智能將影響電信行業(yè)的發(fā)展。人工智能技術(shù)能夠有效地提高網(wǎng)絡(luò)運營中分析和決策的自動化程度，并最終承擔大部分常見問題的判斷決策。只有充分利用人工智能技術(shù)，才有可能推進網(wǎng)絡(luò)自智運營的發(fā)展。

A歐陽曄：自智網(wǎng)絡(luò)的提出恰逢全球5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)模部署伊始，運營商的網(wǎng)絡(luò)管理目標已從“確保網(wǎng)絡(luò)運行穩(wěn)定”向“高效支撐業(yè)務(wù)發(fā)展”轉(zhuǎn)變，這為網(wǎng)絡(luò)運營管理工作帶來了前所未有的復雜度。傳統(tǒng)OSS系統(tǒng)能力難以滿足5G網(wǎng)絡(luò)的運營管理要求，自智網(wǎng)絡(luò)不僅能幫助運營商抓住新商機，還能幫助運營商改善用戶體驗、降低運營成本，將成為運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ)。

持續(xù)演進，自智網(wǎng)絡(luò)生態(tài)逐步構(gòu)建

Q：貴公司在自智網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的技術(shù)研究和實踐進展如何？與運營商有哪些合作？

A王少森：作為自智網(wǎng)絡(luò)的發(fā)起人之一，同時又是全球最大的網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商，在技術(shù)研究、產(chǎn)品和解決方案改進方面，華為一直全力推動自智網(wǎng)絡(luò)的演進和發(fā)展。在底層根技術(shù)研究方面，華為持續(xù)打造“扎到根”的底層技術(shù)，構(gòu)建L4級自智網(wǎng)絡(luò)底座，在融合感知、數(shù)字孿生、智能決策和人機共生等多項根技術(shù)方面取得突破。同時，華為也是自智網(wǎng)絡(luò)的積極倡導者和實踐者，在亞洲、歐洲、拉丁美洲、非洲等市場，華為已與30多家主流企業(yè)達成自智網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來將為用戶提供更豐富的底層技術(shù)和場景化解決方案。

A杜彥：作為全球領(lǐng)先的通信設(shè)備供應(yīng)商之一，愛立信持續(xù)高度關(guān)注人工智能技術(shù)在通信運營領(lǐng)域的應(yīng)用，在AI開發(fā)部署平臺、智能模型庫和具體的應(yīng)用方案等多個維度，都應(yīng)用了最新的人工智能技術(shù)。在應(yīng)用方案方面，愛立信提供了靈活的智能化服務(wù)。一方面，可以為運營商提供成熟的閉環(huán)自動化解決方案，將已經(jīng)成功驗證的AI智能解決方案應(yīng)用到運營商的網(wǎng)絡(luò)中，解決通用的網(wǎng)絡(luò)運營問題。另一方面，也可以為運營商靈活提供能力開放的接口，與運營商一起協(xié)商定制全新的方案。通過這種方式，助力運營商推動最適合自身網(wǎng)絡(luò)情況和需求的自動化運營。

A韓瑞：烽火通信認為，一個具備自智特性的智慧光網(wǎng)是支撐變革發(fā)展的重要基石，對實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)即業(yè)務(wù)能力”目標尤為重要。為此，烽火在業(yè)內(nèi)率先提出智慧光網(wǎng)的概念?；诜榛鹬腔酃饩W(wǎng)，烽火通信在網(wǎng)絡(luò)“規(guī)、建、維、優(yōu)”的全生命周期中引入自智功能，極大地提升了網(wǎng)絡(luò)的運維效率，大幅降低了建網(wǎng)及運維成本。截至2022年底，烽火通信助力運營商達到了網(wǎng)絡(luò)自智L3等級，部分省份已進行L4等級的功能實踐。

在規(guī)劃方面，智慧光網(wǎng)目前能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)規(guī)劃、模板建設(shè)、自動形成配置和下發(fā)，將規(guī)劃和建設(shè)的時間周期從周級減少至天級；在運維層面，智慧光網(wǎng)通過資源的實時監(jiān)測、光性能健康預測、智能規(guī)建工具、故障智能分析和光鏈路一鍵優(yōu)化功能，提升內(nèi)外部用戶感知和效率，帶來高效暢通的運維體驗。截至2022年底，烽火通信助力運營商達到了網(wǎng)絡(luò)自智L3等級，部分省份已進行L4等級的功能實踐。比如：在遼寧，應(yīng)用“一鍵式業(yè)務(wù)規(guī)建”功能，業(yè)務(wù)規(guī)劃建設(shè)周期減少至天級；在江西，應(yīng)用AI同纜檢測實現(xiàn)業(yè)務(wù)同纜風險的快速識別，準確率達到96%以上；在湖北，應(yīng)用數(shù)字孿生精準評估OTN傳輸質(zhì)量，單條鏈路仿真建模時間小于2秒，而溯源定位準確度在96%以上；在廣東，試點PON用戶質(zhì)差分析，品質(zhì)寬帶保障用戶體驗提質(zhì)增速。烽火通信也將攜手運營商，持續(xù)進行自智網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新實踐。

A歐陽曄：亞信科技作為自智網(wǎng)絡(luò)的先行者，積極參與了TMF、3GPP、ETSI、CCSA等國內(nèi)外標準組織中自智網(wǎng)絡(luò)相關(guān)標準的制定。2021年初，亞信科技聯(lián)合中外運營商與清華大學共同發(fā)布了《通信人工智能的下一個十年》，并給出了自智網(wǎng)絡(luò)的實現(xiàn)路徑與方法論；2021年底發(fā)布了《通信人工智能賦能自智網(wǎng)絡(luò)白皮書》，提出了“自智立方體”體系框架，并推動該體系框架用于承載并推動自智網(wǎng)絡(luò)方法論的落地；2023年世界電信日，在《科技日報》發(fā)表《算力網(wǎng)絡(luò)的第一個十年》，為算力網(wǎng)絡(luò)第一個十年的建設(shè)提供了方法論與發(fā)展路徑。亞信科技自主研發(fā)的5G網(wǎng)絡(luò)智能化產(chǎn)品，覆蓋了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)智能化演進全景，依托該產(chǎn)品形成的5G生態(tài)系統(tǒng)“注智”與“融智”解決方案，已在國內(nèi)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中大規(guī)模商用，支撐著運營商5G通信軟件生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建，以及全方位自動化、智能化的技術(shù)演進。目前亞信科技與國內(nèi)四大運營商、清華大學等在聯(lián)合創(chuàng)新實驗室、國家/北京市重點科研項目、聯(lián)合白皮書發(fā)布等諸多領(lǐng)域開展合作，如成立亞信科技-清華大學6G網(wǎng)絡(luò)與智能計算聯(lián)合研究中心，聯(lián)合開展6G網(wǎng)絡(luò)和智能計算的原創(chuàng)性、突破性技術(shù)研究；與四大運營商聯(lián)合發(fā)布自智網(wǎng)絡(luò)白皮書并進行創(chuàng)新落地等。

A韋志鋒：浩鯨科技深耕電信行業(yè)20年，依托在業(yè)務(wù)編排、資源管理、網(wǎng)絡(luò)激活、施工調(diào)度、服務(wù)保障、故障管理、性能管理、運維管理等領(lǐng)域積累的知識經(jīng)驗，訓練了OSS領(lǐng)域大模型（“O+大模型”），針對性開發(fā)了一批緊迫性高、生產(chǎn)價值高的智能化場景，覆蓋了產(chǎn)品快速加載、智慧裝維、維護工單智能化、業(yè)務(wù)端到端保障、裝維滿意度保障和系統(tǒng)卡單自愈等方面。目前，浩鯨科技自智網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已通過“智慧編排”“智慧裝維”“智慧運維”和“智能一線直通車”等多種形式在國內(nèi)三大運營商落地，為運營商網(wǎng)絡(luò)自智等級提升發(fā)揮了重要作用。

自智網(wǎng)絡(luò)賦能未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

Q：ChatGPT引發(fā)的AI大模型“爆火”，將會有自智網(wǎng)絡(luò)有哪些影響？

A歐陽曄：以ChatGPT為代表的通用大模型基于海量互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)進行訓練，但通信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)封閉性高，涉及的通信專業(yè)領(lǐng)域知識較壁壘高、業(yè)務(wù)規(guī)則繁多、專業(yè)化程度復雜，缺乏知識提煉或表達；網(wǎng)絡(luò)復雜、動態(tài)可靠性要求極高。因此，目前基于圖像視覺及自然語言處理的AI技術(shù)，很難直接加以應(yīng)用去實現(xiàn)L5級的網(wǎng)絡(luò)自智。

以GPT-4為代表的大型自然語言模型技術(shù)在融合多模態(tài)后可能成為網(wǎng)絡(luò)智能化實現(xiàn)革命性突破的一個契機。在當前可以先以“副駕”的角色逐漸嵌入自智網(wǎng)絡(luò)體系，以輔助性的角色促進網(wǎng)絡(luò)自智水平的提升。待網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的多模態(tài)高度發(fā)展后，可以顯著提升網(wǎng)絡(luò)自智的水平，助力L5級自智網(wǎng)絡(luò)達成，同時也將為6G網(wǎng)絡(luò)管理提供基于多模態(tài)的自智網(wǎng)絡(luò)新范式。

Q：展望未來，貴公司認為自智網(wǎng)絡(luò)將如何發(fā)展？在自智網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，貴公司有哪些戰(zhàn)略布局？

A王少森：未來，不僅自智網(wǎng)絡(luò)需要繼續(xù)完善體系框架，讓更多運營商進行商業(yè)實踐；而且供應(yīng)商也要繼續(xù)構(gòu)筑基礎(chǔ)能力。此外，華為的自智網(wǎng)絡(luò)商業(yè)解決方案——自動駕駛網(wǎng)絡(luò)（ADN）已進入公司級戰(zhàn)略，屬于公司在ICT領(lǐng)域的四大戰(zhàn)略之一，其中ADN L4屬于華為公司5.5G的核心支撐戰(zhàn)略。圍繞這一戰(zhàn)略的實施，華為將持續(xù)加強投入，重點構(gòu)筑“扎到根的能力”、大模型和場景化商業(yè)解決方案。同時，華為也將持續(xù)攜手生態(tài)合作伙伴，共同推動自智網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)標準的制定，共促自智網(wǎng)絡(luò)繁榮發(fā)展。

A樂可駿：展望未來，愛立信將利用人工智能以及不斷迭代的網(wǎng)絡(luò)自智應(yīng)用，打造支撐網(wǎng)絡(luò)設(shè)備不斷更新的網(wǎng)絡(luò)自智運營平臺。該平臺類似通信網(wǎng)絡(luò)的操作系統(tǒng)，不僅能提供自主故障與業(yè)務(wù)恢復、自主資源伸縮與調(diào)配、自主性能與質(zhì)量提升等網(wǎng)絡(luò)自智管理必備應(yīng)用；還可以讓開發(fā)者通過愛立信提供的網(wǎng)絡(luò)自智運營API打造特色應(yīng)用、特色產(chǎn)品，從而支持網(wǎng)絡(luò)自智運營生態(tài)系統(tǒng)的持續(xù)創(chuàng)新。

A韓瑞：自智網(wǎng)絡(luò)是未來網(wǎng)絡(luò)演進的必然趨勢，給現(xiàn)有的運營模式帶來根本性的變革。網(wǎng)絡(luò)運營與管理將從當前“以人為主”的被動管理模式，逐步演進到自我驅(qū)動、自我管理的自智網(wǎng)絡(luò)模式。在未來演進過程中，烽火通信認為，平臺統(tǒng)一化、服務(wù)意圖化是自智網(wǎng)絡(luò)未來的發(fā)展方向。同時，人工智能等新技術(shù)將成為網(wǎng)絡(luò)自智能力提升的關(guān)鍵。未來“人工智能2.0時代”以生成式AI技術(shù)為主，將重新定義智能運維交互方式，顛覆傳統(tǒng)運維體驗，構(gòu)建自智網(wǎng)絡(luò)L5級別能力基礎(chǔ)。此外，自智網(wǎng)絡(luò)也將融合更多IT、CT和DT技術(shù)，引入意圖引擎、數(shù)字孿生、自我學習等技術(shù)，在空天地一體智能組網(wǎng)、通感算智一體網(wǎng)絡(luò)中賦能未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。

A韋志鋒：未來，自智網(wǎng)絡(luò)將在多個方向快速發(fā)展，這也是電信行業(yè)的未來大趨勢之一。在技術(shù)層面，大模型、知識庫將逐步與傳統(tǒng)規(guī)則引擎、AI算法和機器學習算法等智能資產(chǎn)融合，為自智網(wǎng)絡(luò)提供共享的智能平臺底座；在業(yè)務(wù)層面，自智網(wǎng)絡(luò)將由單域、單場景智能向跨域、跨系統(tǒng)全局智能演進，當前網(wǎng)絡(luò)的“智能點”將發(fā)展成為“智能線”和“智能面”；在管理層面，自智網(wǎng)絡(luò)將實現(xiàn)AN自智等級水平自動、實時量化測評，并基于自動量化測評平臺，支持自智網(wǎng)絡(luò)自我學習、自動進化。

*本文刊載于《通信世界》總第926期 2023年8月25日 第16期

原文標題：《AI賦能，產(chǎn)業(yè)共話自智網(wǎng)絡(luò)未來發(fā)展》

作者：蓋貝貝（整理）

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