疫情防控特殊時(shí)期，我市有關(guān)部門服務(wù)企業(yè)服務(wù)群眾不停歇——

“云上辦公”高效暢通

本報(bào)記者武健謝霄凌籍明泉通訊員楊一雄路遙李豪強(qiáng)才春紅

如何在疫情防控期間方便企業(yè)群眾的辦事需求？連日來(lái)，市相關(guān)部門開啟“云端”辦公模式，既方便了辦事群眾，又有效提高了工作效率。

“云審批”保障項(xiàng)目快落地

近日，河北凡希服裝有限公司準(zhǔn)備生產(chǎn)隔離服，但因疫情無(wú)法到大廳辦理業(yè)務(wù)。市行政審批局審批四科工作人員焦寧通過(guò)電話一步一步指導(dǎo)企業(yè)完成了網(wǎng)上申報(bào)工作。

“我們準(zhǔn)備好資料后什么都不用管，當(dāng)天就收到了產(chǎn)品備案憑證的掃描件?！惫究偨?jīng)理孫紅亞連連稱贊道。

市行政審批局在集中力量抓好疫情防控的同時(shí)，開通了涉疫事項(xiàng)審批“綠色通道”，按照“即報(bào)即審、快速審批”的原則，全力保障我市疫情防控需求。

“河北凡希服裝有限公司辦理的是一類醫(yī)療器械產(chǎn)品的備案事項(xiàng)?！苯箤幐嬖V記者，按照“特事特辦、特事即辦”的原則，工作人員通過(guò)郵箱、微信、傳真等方式第一時(shí)間向咨詢企業(yè)發(fā)送一次性書面告知書，實(shí)時(shí)通過(guò)電話指導(dǎo)企業(yè)填寫表格、準(zhǔn)備材料。網(wǎng)上審核完成后，第一時(shí)間將辦好的備案憑證拍照發(fā)給企業(yè)，為企業(yè)早日投產(chǎn)贏得寶貴時(shí)間。

法官居家“開庭”解民憂

開。和常見的調(diào)解形式不同，這次調(diào)解不是在法庭內(nèi)，法官、書記員、當(dāng)事人沒有面對(duì)面，而是都在各自家中，通過(guò)線上進(jìn)行。

考慮到案情并不復(fù)雜，當(dāng)事人有化解意愿，武聰決定把“法庭”搬到“云端”，在家中進(jìn)行線上調(diào)解。

據(jù)悉，該案將擇期以電子送達(dá)方式向當(dāng)事人送達(dá)調(diào)解書。

連日來(lái)，全市法院為民解憂“不打烊”，市法院、南和區(qū)法院、襄都區(qū)法院、信都區(qū)法院、市開發(fā)區(qū)法院網(wǎng)上開庭70余次、調(diào)解90余次，努力做到審判執(zhí)行和疫情防控兩手抓、兩不誤，維護(hù)群眾的訴訟權(quán)益。

4月22日，一場(chǎng)糾紛調(diào)解在市法院速裁庭法官武聰?shù)闹鞒窒抡?/p>

金融線上服務(wù)不打烊

“張經(jīng)理，今天就是還款日了，現(xiàn)在也出不了門，我這貸款該怎么

還呢？”近日，邢臺(tái)銀行小企業(yè)信貸中心的信貸經(jīng)理張亞蘭接到一位客戶的咨詢電話。了解情況后，張亞蘭通過(guò)語(yǔ)音視頻，引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行操作，不到兩分鐘就解決了對(duì)方的難題。

“不能與客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通，我們就通過(guò)電話、視頻聯(lián)系，不能因疫情就暫停業(yè)務(wù)辦理?！睆垇喬m告訴記者，連日來(lái)，邢臺(tái)銀行小企業(yè)信貸中心20余名信貸員，每天堅(jiān)持通過(guò)線上形式與客戶交流，解決客戶遇到的難題，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)不停歇，滿足廣大市場(chǎng)主體的金融需求。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，4月21日至25日，小企業(yè)信貸中心邢臺(tái)市區(qū)兩家支中心累計(jì)發(fā)放貸款47筆，金額970.7萬(wàn)元；4月20日至25日，該行共審批公司類貸款13筆，授信金額4.7億元，以實(shí)際行動(dòng)支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。