云南省昭通市佑豐種業(yè)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)營(yíng)者李輝向記者反映,他經(jīng)營(yíng)的河南歐蘭德種業(yè)有限公司生產(chǎn)的黑皮冬瓜種子出芽率遠(yuǎn)低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),給農(nóng)戶造成重大經(jīng)濟(jì)損失,農(nóng)戶向其進(jìn)行索賠,讓經(jīng)營(yíng)者不理解的是,作為責(zé)任方,歐蘭德種業(yè)卻置身事外,不愿承擔(dān)責(zé)任。
李輝說(shuō),近幾年來(lái),昭通市佑豐種業(yè)經(jīng)營(yíng)部一直銷售河南歐蘭德種業(yè)有限公司的辣椒,菠菜等蔬菜種子,也算是老客戶了。今年3月中旬,有農(nóng)戶到他的經(jīng)營(yíng)部訂購(gòu)黑皮冬瓜,該經(jīng)營(yíng)部聯(lián)系歐蘭德種業(yè)公司業(yè)務(wù)員李軍幸,對(duì)方向他推薦歐蘭德的黑皮冬瓜“黑咖1號(hào)”和“黑咖2號(hào)”。經(jīng)營(yíng)部與業(yè)務(wù)員多次確認(rèn),業(yè)務(wù)員表示,該品種冬瓜為市場(chǎng)成熟產(chǎn)品,符合云南氣候種植,可大面積種植??蛻粜枨鬄?0畝地,業(yè)務(wù)員答復(fù)每畝地用量為3包,共150包。昭通市佑豐種業(yè)經(jīng)營(yíng)部一共訂購(gòu)155包,并于3月22收到順豐快遞,收到蔬菜種子的當(dāng)天就交給客戶150包,經(jīng)營(yíng)部留存了5包。
李輝告訴記者,4月20日,農(nóng)戶向他反映,冬瓜種子出芽率非常低,給其造成無(wú)法挽回的經(jīng)濟(jì)損失。接到客戶投訴后,佑豐種業(yè)經(jīng)營(yíng)部第一時(shí)間同業(yè)務(wù)員李軍幸聯(lián)系。李軍幸的答復(fù)是,種子芽率正常,屬客戶種植不當(dāng)造成。經(jīng)營(yíng)部將現(xiàn)場(chǎng)照片發(fā)給李軍幸,要求廠家派技術(shù)人員到農(nóng)戶種植現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)處理。李軍幸答復(fù)是“不用搭理種植戶。”經(jīng)營(yíng)部多次同業(yè)務(wù)員李軍幸溝通無(wú)果后,就將種植戶電話發(fā)給李軍幸,希望他直接同種植戶協(xié)商處理,但李軍幸拒絕與農(nóng)戶溝通。
李輝說(shuō),種植戶認(rèn)為種子屬于質(zhì)量問題,就到昭通市佑豐種業(yè)經(jīng)營(yíng)部索賠,要求賠償費(fèi)用包含種子、人工、地膜、土地承包費(fèi)、機(jī)器燃油費(fèi)等經(jīng)濟(jì)損失。而歐蘭德種業(yè)有限公司業(yè)務(wù)員李軍幸認(rèn)為種子沒有問題,不承認(rèn)此次芽率責(zé)任。無(wú)奈之下,李輝于5月9日按照農(nóng)業(yè)局要求各取兩包(黑咖1號(hào)2包,黑咖2號(hào)2包)提交云南省昭通市昭陽(yáng)區(qū)農(nóng)作物質(zhì)量檢測(cè)中心進(jìn)行檢測(cè),周期為14天,于5月23日出具檢驗(yàn)報(bào)告,檢驗(yàn)結(jié)果:黑咖1號(hào)芽率27%,黑咖2號(hào)芽率51%,均低于國(guó)標(biāo)要求60%。
“ 即便云南省昭通市昭陽(yáng)區(qū)農(nóng)作物質(zhì)量檢測(cè)中心作出了權(quán)威鑒定,并及時(shí)將結(jié)果反饋給河南歐蘭德種業(yè)有限公司業(yè)務(wù)員李軍幸,其答復(fù)依然是,不認(rèn)同、不承認(rèn)農(nóng)業(yè)局檢測(cè)結(jié)果,并始終認(rèn)為種子芽率正常,不存在問題。”李輝告訴記者,河南歐蘭德種業(yè)有限公司業(yè)務(wù)員如此對(duì)待經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)戶,處理問題之消極,態(tài)度之惡劣,很讓他們吃驚和無(wú)語(yǔ)。
李輝告訴記者,這中間他要求李軍幸提供公司領(lǐng)導(dǎo)電話,被拒絕。但是他拒絕提供電話號(hào)碼,還說(shuō)“你們打電話過去就是找罵,這種小事他們是不會(huì)去處理的。”他說(shuō),自己選擇歐蘭德也是相信這個(gè)公司,現(xiàn)在出了問題卻是這種處理態(tài)度,他真的很失望。
根據(jù)投訴情況,5月31日上午,記者電話采訪了河南歐蘭德種業(yè)有限公司業(yè)務(wù)員李軍幸。他的解釋是,全國(guó)有很多家農(nóng)戶都使用過這個(gè)種子,為什么就他一家出了問題?冬瓜種子需要用水浸泡8個(gè)小時(shí),而農(nóng)戶是干種子直接下地了,是他們不懂造成的,只認(rèn)檢測(cè)報(bào)告,不考慮個(gè)人原因。記者問李軍幸如何解決這一問題,他的答復(fù)是“與他們沒有責(zé)任”。該公司負(fù)責(zé)人李總的意見是,他說(shuō)種子沒有任何質(zhì)量問題,不認(rèn)可當(dāng)?shù)氐蔫b定意見,也有可能是對(duì)方檢測(cè)水平低,或者檢測(cè)設(shè)備儀器不行,要求經(jīng)營(yíng)者、農(nóng)戶與當(dāng)?shù)貦z測(cè)部門三方將該批次種子送檢北京進(jìn)行第二次檢測(cè)。
對(duì)于該公司的說(shuō)法,經(jīng)營(yíng)者李輝非常不滿。
李輝告訴記者,他在拿到該種子出芽率不合格的報(bào)告后,于5月27日同農(nóng)戶達(dá)成協(xié)議,農(nóng)戶給他10天時(shí)間與歐蘭德公司溝通,公司只同意去北京做二次鑒定,對(duì)如何賠償則避而不談。
6月5日經(jīng)云南昭通市農(nóng)業(yè)局確認(rèn),他們所出具的檢驗(yàn)報(bào)告全國(guó)有效,廠家歐蘭德沒有理由不認(rèn)同,同時(shí)經(jīng)營(yíng)者又電話聯(lián)系北京種子檢測(cè)中心,把詳細(xì)情況說(shuō)明后,北京種子檢測(cè)中心答復(fù)說(shuō),這種情況沒有必要再送往北京檢測(cè),每個(gè)地方都有檢測(cè)中心,而且檢測(cè)要求和標(biāo)準(zhǔn)都是全國(guó)統(tǒng)一的,全國(guó)各地農(nóng)業(yè)局檢測(cè)中心只要資質(zhì)達(dá)到要求,所出具的報(bào)告在全國(guó)均屬合法有效,昭通農(nóng)業(yè)局資質(zhì)已達(dá)到要求,檢測(cè)報(bào)告有效。同時(shí)北京種子檢測(cè)中心還給出兩點(diǎn)解決方案:
一,告知昭通農(nóng)業(yè)局種子檢測(cè)中心執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合鄭州市金水區(qū)種子檢測(cè)中心執(zhí)法大隊(duì)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法,調(diào)查歐蘭德廠家種子合格情況;二、走司法程序,經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)戶都可以向人民法院對(duì)河南歐蘭德種業(yè)有限公司提起民事訴訟。(來(lái)源:北京時(shí)間)
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