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 美聯(lián)航的發(fā)展導(dǎo)致了這一系列的事情，讓更多的人對(duì)這種具體的發(fā)展的東西要了解清楚。滿意度的調(diào)查的確反映了很多原則性的問(wèn)題，服務(wù)態(tài)度方面需要進(jìn)一步的進(jìn)行提升，服務(wù)行業(yè)注意這種態(tài)度是非常正常的事情。多少行業(yè)之前了解清楚這種服務(wù)態(tài)度方面的問(wèn)題，有些航空公司已經(jīng)進(jìn)行改善，可是大部分的航空公司涉及到利潤(rùn)方面的東西，并沒(méi)有進(jìn)一步完善這種具體的措施，可太多利潤(rùn)的東西依舊需要進(jìn)一步的了解，完善的措施更加需要格外的解決。服務(wù)態(tài)度對(duì)一個(gè)服務(wù)公司的影響非常大。 服務(wù)滿意度的調(diào)查能夠反映出很多的問(wèn)題，有的公司比美聯(lián)航的滿意度更低，這就說(shuō)明有些航空公司的問(wèn)題暴露得稍微久一點(diǎn)就非常不錯(cuò)，對(duì)于航空公司今后的改進(jìn)有一定幫助。航空公司作為一個(gè)非常重要的服務(wù)機(jī)構(gòu)，這樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)門(mén)票要高了很多，可有一些服務(wù)機(jī)構(gòu)需要了解更多的問(wèn)題。面對(duì)這種具體的服務(wù)的問(wèn)題，太多的事情容易了解清楚。航空公司的發(fā)展需要著實(shí)考慮清楚很多能夠考慮的東西，這種具體的發(fā)展導(dǎo)致的現(xiàn)象非常的重要。服務(wù)滿意度調(diào)查說(shuō)明了有些航空公司還有一定的完善的空間，有的航空公司需要根據(jù)這種排名進(jìn)一步的完善，之后的發(fā)展將會(huì)取得進(jìn)一步的幫助。 |
