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 任何機(jī)器人在工作的時(shí)候，只能夠回答一些事先設(shè)置好的問題，如果說有一些問題之前根本就沒有設(shè)置的話，還是需要有一些銀行的客服人員進(jìn)行回答的，所以說有一些人自己在回答的時(shí)候也要多注意到一些具體的問題，很多人要搞清楚所謂的機(jī)器人只能夠解決一些簡單的問題，不過有一些機(jī)器人如果說能夠不斷的完善的話，也許最后解決的問題也會(huì)更多所以說建議有一些人在面對(duì)這些事情的時(shí)候能夠注意到有些具體的問題。 因?yàn)楹芏嗳俗约涸谡嬲鎸?duì)有些事情的時(shí)候，的確未來完善的過程當(dāng)中才可以發(fā)現(xiàn)很多的事情。當(dāng)然，銀行有了這種聊天的機(jī)器人也的確可以減少很多的工作量，所以說在某些程度上面也是可以取代銀行的客服人員的，不過銀行還是應(yīng)該有設(shè)置客服人員。如果說銀行根本就沒有這種具體的設(shè)置的話，遇到問題的時(shí)候多少還是很難真正解決的，所以說在設(shè)置客服人員的過程當(dāng)中也不要設(shè)置得太多。 未來不管是什么樣的行業(yè)當(dāng)中都采用的這種機(jī)器人，也希望有一些行業(yè)在發(fā)展的時(shí)候，還是應(yīng)該不斷地設(shè)置一些具體的規(guī)則。畢竟機(jī)器人在工作的過程當(dāng)中是不能夠靈活的回答，有些具體的問題的，所以說這些行業(yè)多注意到有的具體的東西，那也是非常有必要的。因?yàn)橛泻芏嗳俗约涸诿鎸?duì)有些具體東西的時(shí)候，也許很多具體的事項(xiàng)根本就沒有辦法去解決，希望有一些人自己一定要多了解這樣的東西。 |
