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華聲在線記者 蔣睿 通訊員 肖燕

“公共設(shè)施的完善、工作人員的態(tài)度、商店的貨物性?xún)r(jià)比等等，這些都會(huì)直接影響我們對(duì)旅游地的評(píng)價(jià)?！敝星飮?guó)慶黃金周期間，來(lái)自九江的劉女士表示，自己已經(jīng)不是第一次來(lái)韶山，“這次來(lái)明顯感覺(jué)好了很多，旅游更方便，人也更文明了。”

剛剛過(guò)去的中秋、國(guó)慶黃金周成了檢驗(yàn)韶山市“靶向治旅”工作成果的試金石，舒適、文明的旅游環(huán)境，暖心、細(xì)致的志愿服務(wù)贏得了游客的一致好評(píng)。

“在節(jié)前我們就預(yù)計(jì)到黃金周游客數(shù)會(huì)大幅增長(zhǎng)?！鄙厣绞小澳木哿?靶向治旅”專(zhuān)班負(fù)責(zé)人唐震告訴記者，針對(duì)中秋國(guó)慶假期，韶山制定了旅游綜合應(yīng)對(duì)總體方案，成立以市委書(shū)記為顧問(wèn)，市長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各常委和副市長(zhǎng)任副組長(zhǎng)的專(zhuān)項(xiàng)工作小組，全方位保障游客的合法權(quán)益和旅游市場(chǎng)的正常秩序?！肮?jié)前我們開(kāi)展了以食品、燃?xì)獍踩珵橹鞯拇髾z查，同時(shí)對(duì)各餐飲門(mén)店、購(gòu)物場(chǎng)所、旅行社進(jìn)行檢查督促，共檢查各類(lèi)購(gòu)物場(chǎng)所（商店）、飯店、花店、旅行社等106家，下架不合格商品每包10瓶，下達(dá)責(zé)令改正文書(shū)3份，查扣不合格燃?xì)夤抟粋€(gè)，并從商品明碼標(biāo)價(jià)、材質(zhì)、分量標(biāo)準(zhǔn)到服務(wù)要求做了具體的規(guī)定，確保做到規(guī)范經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)營(yíng)?！?/p>

嚴(yán)格執(zhí)法，重拳整治旅游市場(chǎng)亂象也是“靶向治旅”的重中之重。調(diào)配相關(guān)執(zhí)法力量115人，集中整治進(jìn)駕駛汽車(chē)、摩托車(chē)喊客拉客，非法營(yíng)運(yùn)等共性問(wèn)題；加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管，重點(diǎn)整治旅行社存在的聘用無(wú)證導(dǎo)游、擅自增加購(gòu)物或自費(fèi)項(xiàng)目、誘騙，強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者消費(fèi)等違法行為；嚴(yán)厲打擊各種低價(jià)游及擅自變更旅游行程、增加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目等亂象......中秋、國(guó)慶黃金周期間，韶山市共檢查旅游團(tuán)隊(duì)111批次，立案處理2起；查處喊客人員15人，暫扣喊客拉客人員車(chē)輛6臺(tái)、摩托車(chē)9臺(tái)；查獲流動(dòng)叫賣(mài)人員85人；規(guī)范店外經(jīng)營(yíng)21處，收繳違規(guī)擺放落地招牌5塊。

人人皆是戰(zhàn)斗員，環(huán)環(huán)都是第一線。

“我承諾，保證質(zhì)量，堅(jiān)決抵制假冒偽劣?！薄拔页兄Z，明碼實(shí)價(jià)，堅(jiān)決抵制喊客拉客”“我承諾，正確引導(dǎo)，堅(jiān)決抵制虛假宣傳。”“我承諾，優(yōu)化服務(wù)，堅(jiān)決抵制欺客宰客?！惫?jié)前，一條“同住一座城  共愛(ài)一個(gè)家”小視頻刷爆了網(wǎng)絡(luò)，全市黨員干部群眾都紛紛參與到這場(chǎng)行動(dòng)中來(lái)。

黨員、村干部帶頭組織市場(chǎng)涉旅經(jīng)營(yíng)主體簽訂“我承諾 我踐行”誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)20000余份；聚力“靶向治旅” 共促“文旅興城”倡議書(shū)通過(guò)黨員走訪、屋場(chǎng)會(huì)、理論宣講等方式全面覆蓋到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)；從高速路口到景區(qū)各游客集中場(chǎng)所、交通擁堵路段，志愿者為來(lái)韶游客提供咨詢(xún)服務(wù)，引導(dǎo)游客有序進(jìn)出，預(yù)約門(mén)票，免費(fèi)提供茶水......

假期雖已結(jié)束，但打造讓游客放心、群眾滿(mǎn)意的旅游環(huán)境的決心不會(huì)結(jié)束，“我們會(huì)以更開(kāi)放的心態(tài)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更完善的管理，迎接來(lái)自世界各地的游客，不斷擦亮‘經(jīng)典紅色’名片”唐震說(shuō)。