一本新華字典，一款A(yù)PP，40元，三要素疊加在一起，引來了一場“知識風波”。

“知識”，因為新華字典承載了幾代人的教育情懷；“風波”，因為用戶幾乎一邊倒地開啟吐槽模式。“價格有點高了”“字典好用，收費不合理”“無法給予好評”……把字典互聯(lián)網(wǎng)化、移動端化，卻未能贏得好評，雖然也有網(wǎng)友評價稱“好東西要傳承”，但是爭論已經(jīng)把輿論引向知識付費層面。何去何從、如何更好，亟待審視。

主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，任何知識的時代化、技術(shù)化轉(zhuǎn)換都應(yīng)該被肯定。傳統(tǒng)意義上的新華字典，不是簡化版就是大部頭，有便攜也有厚重，但進行“互聯(lián)網(wǎng)+”還是第一次。數(shù)字版與紙版對照、語音播讀、書寫筆順動畫等，這些APP上的功能讓翻慣了紙張的人頗感驚喜，畢竟可以從聲畫等多角度來感受漢字的魅力。新華字典跟隨時代潮流的創(chuàng)新，給這一啟蒙工具烙上時代印記，給多數(shù)人的成長記憶賦予時代特色，即便有吐槽，也要為新潮鼓掌。

但也要看到，用戶和市場才是最好的贊揚。新華字典的“APP化”沒有問題，人們質(zhì)疑的是性價比。不管是免費版每天查2個字，還是正式版40元，都沒有帶來用戶體驗的提升，也沒有對準用戶需求。如果新華字典以前扮演了不可缺少的知識教育和知識普及的功能，那么，如今普及性正在下降，差異化服務(wù)、趣味化引導(dǎo)才是用戶樂意接受的。再多的情懷也需要相應(yīng)的知識含量來匹配，否則，一味地強調(diào)付費，要么會流失用戶，要么會折損品牌。只有把知識普及真正變成知識升級，只有在基礎(chǔ)知識之上進行知識創(chuàng)新，才能有價值，也會有價格。

近些年，“知識不再是免費”越來越被人接受，這既是保護知識產(chǎn)權(quán)，又是尊重知識、激勵創(chuàng)造。由此，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域出現(xiàn)的一波又一波知識內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)潮，頗受資本和市場的青睞。知識付費雖然開始走進大眾，但不是“凡有內(nèi)容，就該收費，就能賺錢”，公共知識、普及知識、常識知識等本質(zhì)上就屬于大眾、應(yīng)當免費，而只有獨具特色的知識產(chǎn)品、再加工的知識體系才能進入市場，才有可能贏得口碑。從這個意義上說，用戶有選擇權(quán)，會用腳投票；企業(yè)有開發(fā)權(quán)，須質(zhì)量說話。

像新華字典，如若想在知識創(chuàng)業(yè)上名利雙收，需要進行深度開發(fā)和創(chuàng)新。能否從漢字查詢演進成知識樹、能否開展古今解字教學、能否開發(fā)漢字象形化產(chǎn)品等，這些才是知識的衍生再創(chuàng)造。歸根結(jié)底，能解決問題的知識才可能具有市場價值，或者是給人啟發(fā)的讀書心得而不是搬運書摘，或者是專業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗分享而不是人云亦云，或者是做好一頓飯、練好一手字、唱好一首歌的方法指導(dǎo)而不是貼本教科書。發(fā)現(xiàn)知識不難，輸出知識并讓知識增值才難，而這恰恰是用戶的潛在痛點和需求。

知識是精神食糧，它讓人聰慧，但不是工具，而知識生產(chǎn)本身具有一定工具性。即便面向市場、面向用戶，待價而沽的“知識”總是廉價的，或許人們并不是為一篇文章、一段語音付費，而是為了產(chǎn)品背后的人的創(chuàng)造。因為人本身才是目的，通過知識媒介推動的人的發(fā)展，是真正的無價財富。